Cogedim Paris Métropole

Un accueil durant la phase de commercialisation à la hauteur de nos attentes, tant par la commerciale que par la Directrice du programme, toutes les 2 toujours disponibles pour répondre à nos interrogations. Ce programme haut de gamme avec ses finitions de qualité nous a tout de suite séduit. Aujourd’hui nous avons emménagé et là malgré une présence sur place d’une personne de Cogedim afin de régler les petits problèmes que nous découvrons dans l’appartement (service très apprécié ), nous nous apercevons que Cogedim est très loin de maîtriser le service haut de gamme qui nous a été vendu, et ne devrait pas se venter d’être ce type de constructeur. Box colis impossible à régler par le syndic, code de réglage des télécommandes de parking perdues, vigik non réglable sur les clés des portes d’entrée, construction non pensée avec des prises au vent faisant un bruit de réacteur d’avion, et j’en passe... mais à chaque fois cela n’est pas de leur faute mais de celle du syndinc....à plus de 15k€ du m2, je pense que Cogedim n’est pas en capacité de répondre aux attentes des clients « haut de gamme »... une vraie déception malgré toutes les personnes charmantes que nous avons rencontré....

Dommage le delai de livraison n’a pas ete respecte

qualité des finitions décevante compte tenu du prix du bien. Bon accompagnement livraison

Une fois signé la réservation peu de réactivité pour modifier les plans. Modifications dans un temps trop restreint, puis un suivi personnalisé d'assez bonne qualité. Un Temps de première visite trop rapide. Demande auprès de l'architecte concernant les cotes difficile à récupérer.

Bon déroulement global jusqu'à la livraison du bien. cependant : - La dernière réserve pas levée 2 mois après le livraison malgré des relances et des promesses d'intervention - Aucun relais entre le promoteur et la gestion locative

Excellent suivi pendant toutes les phases de la construction Par contre mauvais service après- vente sur la prise en charge et le suivi des réserves Aucune intervention ni prise de rv 7 semaines après la remise des clés

Très mauvaise prise en charge et vagues réponses aux demandes d'information quant aux aménagements nécessaires pour les personnes handicapées. Il devrait y avoir un service ou une adresse mail dédiée pour avoir toutes les réponses à nos interrogations.

Pas assez d'information lors du rdv avec la commerciale. De meme, sur la suppression d'une cloison, aucune information donnée..et j'ai reçu 3 mois après un mail me demandant de payer 1150 euro. De plus, le plan signé lors du contrat de réservation était différent de celui transmis au notaire.

J'aurais apprécié que mon premier interlocuteur me contacte pour savoir où en était ma recherche de crédit. Une fois le contrat de réservation signé, il n'y a eu aucun suivi de sa part.

Vous êtes à la disposition du siège de cogedim; il attend beaucoup de réactivité de votre part et aura besoin d'au mieux 4 semaines pour vous apporter une réponse. Tout est fait à la va-vite, ainsi sur le livret de présentation de votre appartement en ile de France, une belle photo du métro marseillais ... Il faut dire que nous avons reçu le livret de l’acquéreur une fois que toutes les étapes présentées dans l'ouvrage était passée : dommage, plus aucun intérêt. Véritable problème pour pouvoir choisir ses éléments de décoration, ... Je pourrais encore continuer. Vraiment c'est la négligence permanente. Quand on voit l'addition, cela interroge plus plus plus. La conclusion : cogedim est votre client, et vous réglez les factures. Ensuite, merci de fermer votre bouche!