Cogedim Paris Métropole

J'ai acheté cet appartement par l'intermédiaire d'un cabinet de gestion sur Paris. Je trouve que le suivi a été très minimaliste voire insignifiant aussi bien de mon "conseiller" que des acteurs de COGEDIM (sauf pour les appels de fonds)

Une interlocutrice très difficile a joindre. Plusieurs correspondances laissés sans réponse notamment une.lettre avec accusé de réception. Beaucoup de questions très peux de réponses. Mais le personnel du showroom était très accueillant et très pro. Un des seul échanges positifs depuis le début de ce projet.

Des débuts difficiles dans les échanges avec Cogedim. Des coordonnées qui ne sont pas les bonnes… peu d’informations sur les avancées du projet

Programme boreales de bonne qualite Nous aurions aime des inforlations precises sur l environnement immediat avant toute signature (cf dossier en cours avec cogedim)

Le contact avec le service promotion s'est fait au départ avec notre agent immobilier. Il y a eu plusieurs déconvenues au départ mais Cogedim a "rattrapé le coup". Après la visite du showroom pour le choix des prestations, les relations avec le service client ont été compliquées. Après plusieurs échanges la situation a pu se régler mais bon je pense qu'il y a eu une perte de temps pour chacun.

L’agent de présentation était sympathique et nous a bien accompagné, malgré tout, les choix étaient limités et pas de bonnes qualité. Il y’avait des choix beaucoup plus modernes et jolis, mais ce n’était « pas pour nous » comme si que quand on signait un appartement on nous disait à l’avance la gamme de matériaux. Deuxième point négatif est que l’on ne connaît pas suffisamment à quoi nous attendre quand au styl intérieur des parties communes. On peut avoir du chic comme du bas de gamme. J’ai bien peur que ce soit comme le deuxième.

Bien accueilli lors du rendez vous au store. J'ai reçu un accueil chaleureux et professionnel.

J'ai mis 3 étoiles car il y avait un gros gros gros problème de communication. Ma gestionnaire Mme De C. était extrêmement difficile à joindre, ne répondait ni aux appels ni aux mails et ne prenait pas la peine de rappeler non plus malgré les messages vocaux laissés. Enfin, très très rarement. Néanmoins, les rares fois où je l'ai eu au téléphone elle s'est montrée efficace.

Nous avons constate un petit manque de suivi, peut-etre en partie du au contexte mais aurions apprecie un accompagnement plus reactif

Chargée de clientèle trés difficile à joindre, j'ai rencontré des difficultés au niveau des appels de fonds reçus en même temps, sans respect de l'échéancier personne n'a pris en considération ma réclamation. J' épère que les erreurs techniques repérées lors de ma première visite en avril dernier (erreurs de prises électriques au niveau de la cuisine) seront rétablies.