Nos engagements

Une plateforme ouverte et des avis 100% vrais

Notre ligne de conduite : une plateforme ouverte et des avis certifiés NF service par l'Afnor et lus humainement au service de la transparence immobilière et de la qualité du conseil.

Engagement 1 : une plateforme ouverte


Immodvisor est la seule plateforme « ouverte » d'avis client dédiée à l'immobilier et à l'habitat. En effet, partant du principe que la transparence est synonyme d'ouverture, immodvisor invite, tous les particuliers, sans aucune restriction, à partager leur expérience immobilière en évaluant le professionnel de l'immobilier et de l'habitat qu'ils ont mandatés. Bien entendu, notre équipe de modération veille aux contrôles et à la relecture de tous les avis pour garantir leur fiabilité.


Engagement 2 : des avis client certifiés NF service par l'Afnor avec preuve


Tous les avis sont réels et basés sur une expérience vécue avec un professionnel de l'immobilier ou de l'habitat. Pour garantir cela, Immodvisor respecte la norme AFNOR Z74 501 publiée le 4 juillet 2013 permettant de fiabiliser le traitement des avis de consommateurs.

Cette certification prouve la conformité à la norme NF Z74-501 et aux règles de certification NF522 et garantit notamment que :

Nous allons même plus loin dans le contrôle des avis en imposant aux particuliers de nous fournir la preuve (justificatif client) qu'ils ont été client du professionnel évalué.


Engagement 3 : des avis respectueux


Nous adoptons également une charte de modération stricte reposant sur les fondamentaux suivants :


Engagement 4 : des avis objectifs


Nous nous engageons à fournir des informations pertinentes au plus près de l'expérience des utilisateurs.
Pour cette raison, chaque catégorie de professionnels évaluée sur le site a fait l'objet d'une réflexion partagée avec de nombreux experts de l'immobilier pour définir ensemble les critères d'évaluation.
Aussi, chaque catégorie de professionnels est évaluée en fonction d'un questionnaire propre à chaque métier et des questions précises.
Cette méthode de travail permet d'assurer une objectivité sur l'ensemble des avis diffusés sur immodvisor.
Par ailleurs, une note reflète une appréciation la plus juste et la plus raisonnable possible, et non pas une évaluation subjective des personnes.


Engagement 5 : des avis pertinents


Nous faisons en sorte que les membres de la communauté d'immodvisor s'expriment de la meilleure manière possible afin de garantir des avis pertinents décrivant une expérience utilisateur précise et avérée. Aussi, les avis rédigés doivent impérativement être composés de 100 caractères minimum.


Engagement 6 : un tiers de confiance


Les équipes d'immodvisor modèrent l'ensemble des avis selon une charte de modération précise présente dans les Conditions Générales d'Utilisation mais n'interfèrent pas dans les avis déposés.

Immodvisor est une société 100% indépendante et se positionne comme un tiers de confiance.