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Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux
Nos points forts :
3ème réseau national - Accompagnement sur mesure - Approche méthodique
Chez VousFinancer, 3ème réseau national de courtage en prêt immobilier, nous comptons aujourd’hui plus de 150 agences franchisées partout en France et 500 conseillers financiers qui chaque jour, accompagnent de manière personnalisée, les particuliers dans toutes les étapes de leur projet immobilier.
Nous sommes aujourd’hui un courtier reconnu qui a aidé plus de 15000 particuliers à concrétiser leur projet immobilier en 2016, année durant laquelle nous avons financé 2 milliard d’euros de crédit immobilier.
Plus qu’un courtier en crédit immobilier, la stratégie de VousFinancer repose sur la relation avec un seul et unique interlocuteur, la transparence et la qualité du montage du dossier financier, la garantie de trouver rapidement la solution de financement la plus adéquate, ainsi qu’une parfaite connaissance du marché (assurances de prêt, taux, garanties, frais de dossiers, partenaires bancaires). Nous proposons également des solutions pour les crédits professionnels et le rachat de crédits.
Nos valeurs : l’expertise, la réactivité, le suivi, la rigueur, que nous appliquons au quotidien, aussi bien envers nos clients que nos partenaires.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C
Céline
mitigee...
Crédit immobilier - Résidence principale
Le conseiller a effectivement trouver un pret a taux tres interressant mais pas vraiment de suivi une fois le dossier a la banque : la signature a eu lieu avec un mois de retard sans que cela inquiete qui que ce soit. J ai du me debrouiller aupres de la banque pour essayer de faire avancer les choses, sans grand succes toutefois.
Et le conseiller ne m avait pas prevenu que je devrais prendre l assurance de ma maison dans la banque choisie.
Déposé le 22 Juillet 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Chère cliente, tout d'abord, nous vous remercions pour cet avis qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Sans refaire ici, tout l'historique du dossier, nous souhaitons vous rappeler que nous nous sommes déplacé à plusieurs reprises avec vous à la banque et que le retard pris dans votre dossier l'a été du fait des formalités liées à l'assurance et non du fait du prêt. Votre signature à été ainsi retardée de 2 semaines alors même que nous avions eu une très belle proposition bancaire dès le 18/02, pour un compromis signé le 26/01 et une date butoir fin Avril. Concernant les contreparties commerciales, ce sujet avait été évoqué à minima avec l'établissement dès le premier RDV comme c'est leur habitude. Il nous semble avoir mis en oeuvre tous les moyens nécessaires mais nous essaierons d'être plus vigilants à l'avenir.
Aldric GUAYS. - Directeur
A
Adam
RAS
Crédit immobilier - Résidence principale
Propositions de prêt avec un taux très intéressant. Cependant l'accompagnement aurait pu être plus soutenu. Mauvaise surprise d'un prélèvement de 1000 € environ pour une caution de prêt dont j'ignorais l'existence.
Déposé le 21 Juin 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre réponse, cependant nous vous avions répondu en message privé afin dans un premier temps de savoir qui vous êtes et si nécessaire d'améliorer notre prestation de service et notre processs .
En effet, nous vous remercions d'avoir validé la grande compétitivité de la solution trouvée pour vous. Concernant les frais annexes, nous sommes surpris de vos propos car d'une part, nous communiquons toujours en coût total de crédit afin qu'il n'y ait pas de surprise, et d'autre part l'ensemble des frais annexes est soit inclus dans le plan de financement, soit dans l'apport prévu par le client à l'origine du projet.
Pour "VousFinancer.com LILLE", la qualité de notre service et de notre accompagnement est un élément primordial.
Pouvez vous, s'il vous plait, vous rapprochez de nous afin de faire le point? Merci d'avance.
Bonne journée à vous.
Sébastien LEVACHE - Responsable d'agence
N
Navré
déçu
Crédit immobilier - Résidence principale
Pas de réponse aux questions posées. Prise de rdv difficile. Pas d'écoute. J'ai été recontacté 3 semaine après ma demande de rêve et mes questions posées par mail n'ont jamais eu de réponse.
Déposé le 21 Avril 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
F
Flow56
Un peu long
Crédit immobilier - Résidence principale
Contact avec la banque très long mauvais suivi de leur part
Conseiller en vacances pas de relai dans l agence
Déposé le 17 Mars 2016
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Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Flow56, nous comprenons votre sentiment et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Il est vrai qu’il nous arrive de subir des délais plus importants et parfois une gestion plus complexe des dossiers en période de congés, que ce soit au niveau de la banque qu’à notre niveau. Toutefois, sachez que l’accompagnement de nos clients est pour nous primordial et que nous n’hésiterons pas à être d’autant plus vigilants à l’avenir.
L'équipe de Lorient
s
synthe
Expérience moyenne
Rachat de crédit - Résidence principale
Le conseiller nous a effectivement trouvé un taux intéressant avec la banque avec qui il travaille habituellement, mais son rôle s'est limité à la mise en relation avec ladite banque sans plus jamais intervenir.
La banque ensuite n'a pas respecté les termes qui avaient été conclus avec le courtier.
Déposé le 17 Mars 2016
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Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour, nous prenons note de votre avis et nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré pour répondre à l'ensemble des questions. Tout d'abord, nous sélectionnions les partenaires et propositions de financement en fonction du projet et non pas en fonction des relations entretenues avec les partenaires bancaires. Nous comprenons votre mécontentement et l'acceptons cependant nous vous informons que nous avons trouvé ensemble les solutions adaptées à votre situation. Cordialement
ANDRES Olivier - Directeur
d
david
Un dossier peu claire avec plusieurs surprises!
Rachat de crédit - Résidence principale
Le rachat effectué concernait un regroupement de trois prêts immobiliers,
et plusieurs incompréhensions se sont succédées, retard dans la procédure
et donc perte d'une échéance tout en payant les assurances 2 mois avant pour rien !
informations demandées peu claire et contredites quelques temps après.
et j'ai trouvé dommage que le finalité de l'opération ne soit pas synthétisée pou visualiser clairement le gain total!
Ce qui à pour effet un ensemble flou sans idée précise du gain de l'opération.
Malgré tout bon contact, bonne disponibilité.
Déposé le 25 Février 2016
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Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour. Tout d'abord, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons avoir pu répondre lors de notre conversation à l'intégralité des questions, interrogations, ou doutes que vous pouviez encore avoir après la réalisation de votre projet. Comme convenu, nous vous avons renvoyé un support qui reprend le calcul du Gain de votre opération. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Bien Cordialement.
Directeur d'agence
P
Polo
mauvaise surprise !
Crédit immobilier - Résidence principale
Malgré avoir posé 2 à 3 fois la question et après avoir eu la même réponse, le jour de la signature du crédit ce n'était pas la même réponse avec des conséquences financières non négligeable.
Déposé le 23 Février 2016
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Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
d
drinedrine
pret trouvé mais suivi 0
Rachat de crédit - Résidence principale
Nous avons fait appel à cette compagnie de courtage pour faire racheter un credit immo.
1er rdv nickel mais alors ensuite pour savoir où en était le dossier ... la personne en charge du dossier (Mme C..... de l'agence Lorient) ne répondait plus au téléphone, ne rappelait pas si message sur le répondeur..., Mauvaise transmission des documents à l'agence bancaire (photocopie incomplète...) Il a fallu tous recommencé avec la banque re fournir les papiers ... du coup ça a mis 4mois pour un simple rachat de crédit !!!! A éviter du moins cette personne qui nous a fait prendre beaucoup de retard. Un travail pas très pro !
Déposé le 31 Octobre 2015
Conformité
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Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
p
parchipar
bien
Crédit immobilier - Résidence principale
prestations trop cher par apport a d' autre agences que on nous a dit et non indiqué au premier rdv avec l' agence
Déposé le 5 Octobre 2015
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
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Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
M
MMS
Des efforts à faire
Je recommande ce professionnel
Crédit immobilier - Résidence principale
Perte de papier...
Retard dans les délais...
Réclamation de paiement déjà effectué (il faudrait peut-être vérifier avant!)
Déposé le 30 Septembre 2015
Conformité
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Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vousfinancer20 rue de Brotterode
38950 Saint-Martin-le-Vinoux
Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.
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