Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux

Des honoraires excessifs Je note la globalité de la prestation vousfinancer.com et pas forcément que la prestation du courtier qui a trouvé notre prêt et avec qui j’ai eu de bons échanges. 1- Une réactivité qui ne correspond pas au tarif payé J’étais en relation avec un premier courtier depuis plusieurs mois, il connaissait bien notre situation. Je lui ai transmis tous les éléments de notre dossier le 19/04, une attestation notarié le 24/04 et le compromis de vente le 25/04. Je n’ai reçu un premier mandat à signer que le 02/05 et une semaine après un second mandat avec l’agence de Boulogne le 09/05. Deux semaines de perdues quand on sait que les taux prennent 0,2% chaque mois… 2- Aucun retour écrit sur ce qui n’a pas été obtenu Une seule offre de prêt nous a été proposée. Aucune comparaison n’a été possible. J’ai du réclamer au téléphone de savoir ce que les autres banques donnaient, mais je n’en ai aucune trace écrite. Pour un tarif aussi élevé, ce n’est clairement pas admissible. A noter aussi que le premier courtier ne m’a apporté aucune preuve du refus des banques de sa région et que si cela était aussi évident pour lui, il aurait du me dire dès le départ qu’il ne pouvait pas m’accompagner. 3- Une offre qui ne correspond pas à ce que l’on souhaitait Les premiers échanges que j’ai eu avec le premier courtier nous présentait une structure sur laquelle nous avons bâti notre plan de financement avec un prêt relais et un prêt principal. La structure qu’a obtenu le second courtier ne correspondait plus du tout à ce sur quoi nous nous étions projetés, avec un prêt relais et deux prêts, l’un irrévocable et l’un principal. Le montant de notre prêt principal était réduit de 120.000 euros ce qui nous faisait un financement en moins pour les travaux de notre maison… Et impossible de revenir en arrière car si nous redemandions une simulation à la banque, les taux ne seraient plus les mêmes. 4- Un accompagnement qui aurait pu être plus professionnel Au moment de débloquer notre épargne, j’ai découvert à notre grand désarroi que mon PER collectif n’était pas déblocable pour une acquisition immobilière. Je suis étonné qu’aucun des deux courtiers ne m’ait averti en amont qu’il fallait que je vérifie la disponibilité des fonds de mon PER collectif. 35.000 euros de moins dans notre budget tout de même ! Quand j’en ai parlé au courtier, il était lui-même étonné qu’un PER collectif ne soit pas toujours déblocable… Le premier courtier n’a pas non plus toujours était adroit écrivant au notaire de vendeur et non à notre notaire. Et ce n’est pas forcément la seule maladresse. 5- Un tarif clairement excessif Nous avons signé le mandat dans l’urgence car nous voyions les taux augmenter rapidement et parce que le courtier connaissait notre dossier. Nous n’avions aucune idée des tarifs du marché et nous pensions que nous pouvions lui faire confiance. Même si j’ai pu tiquer en voyant le montant de la prestation, je voyais les taux monter trop vite pour chercher quelqu’un d’autre. Après coup, en rencontrant tous les acteurs du métier, nous avons compris que les tarifs pour des dossiers comme le nôtre tournaient entre 2000 et 3000 euros alors que le courtier nous a demandé 5000 euros. Nous aurions eu une prestation irréprochable, nous n’aurions rien dit. Là, je regrette de ne pas avoir monté la rue de ma résidence pour aller moi-même voir directement la banque.

Bonjour Déçu par la prestation Une unique proposition avec une banque dont était déjà sans meilleur taux que celui de la 2e banque pour laquelle nous étions également client. Interlocuteur qui paraissait à côté du sujet: erreur de lecture des lignes sur les emprunts en cours, relance sur élément déjà en sa possession, ou après les dates prédéfinies. L opération a pu malgré tout être réalisé. Cordialement .

Aucune transparence. Pas de réponses à nos questions simples. Sentiment de s’être fait berner par notre courtière. Très déçus

L’accompagnement et le suivi du courtier vousfinancer Reims Sud n’apporte aucune plus value dans le cadre d’un projet immobilier. Une prestation coûteuse pour un service minimum. 1 proposition dans notre banque, aucun comparatifs. Une gestion des documents et contrats à revoir (il faut bien tout relire). Une fois l’accord de principe signé avec la banque, plus personne ne vous accompagne… Le prochain rdv chez le notaire pour la signature, en espérant que votre prêt soit signé. Et la cerise sur le gâteau, pour combler votre insatisfaction on vous remet un carnet pour faire la promotion de l’agence de courtage. Un manque total de considération et de respect.

Déçus de l’accompagnement - manque de professionnalisme

Avis pour les 2 expériences : nouveau crédit et rachat de crédit. Aucun contact avec le courtier. Nous avons dû gérer les interfaces avec la banque seuls malgré la commission. Nous avons eu 2 expériences en amont avec des courtiers : jamais nous n'avons été aussi peu accompagnés. C'était le jour et la nuit. 1 seule proposition pour les 2 demandes. Aucune comparaison et choix possible. Jamais là aux rdvs. Aucune présence. Frais supplémentaires non anticipés pour notre pomme au démarrage des opérations. Inquiétude pour la suite. Mauvaise information. Mauvaise interface avec la banque. En résumé, une mauvaise expérience. Comparé aux autres courtiers qui nous ont accompagné jusqu'ici, nous nous demandons pourquoi nous avons payé une commission si forte pour si peu d'accompagnement !

Des délais trop longs qui ont mis en péril la transaction. Des demandes de documents à répétition. Gestionnaire sympathique.

J'ai effectué un prêt immobilier avec l'aide de VousFinancer Paris20. C'est mon 2ème prêt, avec courtier. Pour la qualité de conseil, à fuir. Ils m'ont aiguillé vers une banque en louant leur qualité de service : la pire des 4 banques avec laquelle j'ai été en relation, et de loin. Chaque étape du parcours d'octroi était réalisé au dernier moment, dans l'urgence. Et dans les moments chauds de l'octroi : un défaut de conseil de VousFinancer et une absence totale de répondant dans la dernière ligne droite de la signature... Bref, je déconseille fortement.

Peu de positif malheureusement !,,!,,,,,,,,,,,,,,

UN MANQUE D ACCOMPAGNEMENT DU DEBUT A LA FIN PERSONNE NE M A DEMANDE SI J AVAIS SIGNE CHEZ LE NOTAIRE EN MEME TEMPS PERSONNE NE M A DEMANDE QUAND J ALLAIS SIGNER CHEZ LE NOTAIRE BREF….