Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux

Suite à une première expérience fin 2012 avec l'agence m'ayant apporté pleine satisfaction, j'ai renouvelé une seconde fois pour un autre prêt, mais cette fois-ci je regrette vraiment. Il y a eu une très mauvaise communication dans l'ensemble du dossier, notamment dans le suivi et le retour d'information sur la présentation de la demande de financement auprès des banques partenaires et jusqu'au règlement des honoraires. Pour illustrer : rendez-vous à l'agence mi-mars 2016, 1er rendez-vous avec une banque mi-mai 2016. Il s'agit de plus de ma propre banque, pour laquelle j'avais un rendez-vous fin mars 2016, annulé suite à la clause d'exclusivité pour Vousfinancer.com. Par ailleurs, le retour qui m'a été apporté est que seule ma banque a montré de l'intérêt pour ma demande de financement. J'ai eu récemment un contact pour un autre sujet avec une autre banque, qui a indiqué qu'elle aurait également été très intéressée pour me financer. Le conseiller n'ayant pas les détails de la demande de financement, je ne sais pas si le prêt aurait été au final octroyé, mais cela renforce ma déception sur l'accompagnement par l'agence de courtage.

Tout se passait bien jusqu'à que je choisisse l'établissement bancaire. A partir de ce moment le courtier ne maitrise plus les délais et c'est la banque qui impose son rythme et ses exigences. Nous avons presque du annuler notre vente. Le délai était assez court mais connu depuis le début et le courtier nous avait promis que tout allait bien se passer.

Le devis de l'assurance a été surtaxé malgré avoir rempli correctement le questionnaire de santé de financer.com. Mon interlocuteur n'a pas été à l'écoute. Après avoir fourni une attestation de mon médecin à l'assurance et plusieurs fois téléphoné à celle-ci, aucune réponse.

Malgré avoir donné l'information des banques que nous avions démarchées par nous même,le CMB pour ne pas le citer avec comme chef d'agence une personne que nous connaissions très bien, le courtier a malgré tout de son côté sollicité la même banque, le même chef d'agence. Nous avons été obligé de part le fait de passer par la société de courtage malgré notre démarche personnelle antérieure auprès de la dite banque. Cette méthode est pour notre part contestable. De plus, nous n'avons pas eu de rdv avec le courtier une fois l'offre définitive éditée afin de voir si elle était conforme avec ce qui avait été établi au départ, le contrat stipulant bien cette close. D'où notre insatisfaction finale.

Nous avons rencontrer quelque soucis avec le propriétaire , j'aurai aimer que notre courtier s'applique d'avantage à nous épauler lors de c'est soucis