Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux

Courtiere dévouée .

Très bon accueil et très bon relationnel avec l'agent, trop de délai pour avoir un devis des banques compétitives et surtout trop d'attente pour avoir une meilleur offre et enfin la simulation initiale de vousfinancer trop optimiste par rapport a la réalité et ça c'est pas normal.

Nous avons pris contact avec la société vous financer.com grâce aux conseils de notre constructeur de maison individuelle!l'accord pour le crédit à été assez long et les documents à fournir assez nombreux mais finalement tout est bien rentré dans l'ordre!

Manque de communication sur le dossier (crédit,assurance).

Service très moyen . Certes nous avons eu notre crédit au meilleure mais ça s'arrête là. Un conseiller qui oublie le rdv avec ses clients, qui ne s'excuse pas et en plus insinue que nous qui nous sommes trompés d'horaires alors que nous avions avancé le rdv pour arranger le conseiller (et qui ne nous arrangeait pas vraiment car plus tôt dans la journée)... Bref beau respect du client ! Nous avons été obligé de le relancer plusieurs fois pour avoir notre rdv avec la banque qui a acceptée notre crédit. Un jour nous avions droit à une excuse du type "je n'arrive pas à la joindre" , un autre jour c'était plutôt "en fait c'est vous qui devriez fixer le rdv directement". Une sensation d'être baladée par notre conseiller... Evidemment, nous ne recommandons pas!

Les + rapidité Les - manque de suivi du client Le prix est un peu supérieur au courtier aux alentours

Le prêt est arrivé très tard, après que le courtier ai changé de banque, sans m'en informer. Je n'ai pas été consulter et les différentes offres ne m'ont pas été présenté au préalable, afin que je comprenne mieux mes intérêts. Même si l'offre au final est intéressante, il a manqué de l'échange.

Nous étions revenus vers M.T que nous avions sollicité il y a deux ans pour notre premier achat car nous avions vraiment été satisfait de son travail. Mais là, ça a été 3 mois de galère. Nous n'avons aucunement eu le choix du crédit car il n'a sollicité qu'une banque, la notre. Certes nous avons économisé sur les frais de remboursement anticipé mais pour le principe, il est interessant de faire au moins une autre proposition. Ce n'est pas comme si nous n'avions pas le temps sur notre dossier... on avait une vente sur 4 mois. Sans compter le taux annoncé à 1,60% et on seretrouve avec un montage de deux credits (dont un à 2%) qui nous fait à un taux moyen de 1,75%... nous avions également prévenu d'un changement dans le compromis demandant si ça n'allait pas impacter auprès de la banque. "Non pas de souci" sans vérifier. Quelle n'a pas été notre mécontentement quand lorsqu'une fois les offres fraichement signées, nous apprenons que si ça change quelque chose et qu'il faut modifier et faire ré ésiter les offres... heureusement que notre conseillère à la banque à bien gérer car à cause de cette erreure la banque voulait re actualiser le taux, qui avait augmenté en quelques semaines... gros moment de stress Puis ensuite, quelle déconvenue concernant l'assurance emprunteur. Pour les mêmes garanties que notre assurance actuelle (egalement prise à l'epoque avec M.T) mon mari a eu une proposition d'assurance avec une augmentation de 83% dans les mensulités ! Raison avancée "monsieur a pris 2 ans et vous empruntez 20000€ de plus". Gagnez sur les mensualités crédit avec des taux plus bas mais augmenter l'assurance... pas normal. Pour moi, quelle galère avec le dossier medical, alors que je n'avais pas eu autant de probleme la première fois. Sans compter le fait qu'aucune proposition des tarifs nous a été proposé... ce dossier a trainé, trainé alors que nous avions largement le temps et nous nous sommes finalement retrouvé en limite de dead line a devoir signer une assurance horriblement chère (UGIP pour ne pas les citer) et sans avoir eu la possibilité de démarcher d'autres assurances... nous faisions confiance donc nous avons laissé M.Tgérer sans s'inquiéter. Nous voilà maintenant dans une démarche de changement d'assurance. M.T est professionnel puisque nous avons déjà pu apprécier ses compétences auparavant mais qui a mal géré ce dossier là, n'allant pas du tout dans le sens de favoriser le client (taux pas compétitif, assurances chères) et qui du coup ne nous a pas permis par manque de temps (alors que si pourtant on en avait) de faire d'autres prospections ailleurs. Nous avons signé des contrats notamment l'assurance qui ne nous conviennent absolument pas. Nous n'avons pas l'impression d'avoir réaliser une operation interessante avec les taux annoncés bas (deux fois plus bas qu'il y a deux ans lors de notre premier achat).

en partenariat avec century 21, nous avons apprécié la prestation et les temps de réponse assez court

- Beaucoup de démarches a faire par nous même. + Explications simples à notre niveau pour comprendre.