Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux, Avis - Page 4

Chez VousFinancer, 3ème réseau national de courtage en prêt immobilier, nous comptons aujourd’hui plus de 150 agences franchisées partout en France et 500 conseillers financiers qui chaque jour, accompagnent de manière personnalisée, les particuliers dans toutes les étapes de leur projet immobilier.

Nous sommes aujourd’hui un courtier reconnu qui a aidé plus de 15000 particuliers à concrétiser leur projet immobilier en 2016, année durant laquelle nous avons financé 2 milliard d’euros de crédit immobilier.

Plus qu’un courtier en crédit immobilier, la stratégie de VousFinancer repose sur la relation avec un seul et unique interlocuteur, la transparence et la qualité du montage du dossier financier, la garantie de trouver rapidement la solution de financement la plus adéquate, ainsi qu’une parfaite connaissance du marché (assurances de prêt, taux, garanties, frais de dossiers, partenaires bancaires). Nous proposons également des solutions pour les crédits professionnels et le rachat de crédits.

Nos valeurs : l’expertise, la réactivité, le suivi, la rigueur, que nous appliquons au quotidien, aussi bien envers nos clients que nos partenaires.

4,8/5

7740 avis

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Répartition des notes

Excellent - 6707 avis

Très bien - 842 avis

Moyen - 80 avis

Mauvais - 45 avis

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Un avis pas si indispensable

Crédit immobilier - Résidence principale

Des conseils pas si important, difficulté à avoir les réponses souhaitez. Nous aurions pu nous débrouiller seul....

Déposé le 29 Septembre 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

bonjour, nous prenons en compte votre retour d'expérience et nous sommes vraiment désolé que celui-ci n'est pas été à la hauteur de votre espérance. Sachez que nous faisons toujours au mieux pour tenir informer nos clients du suivi du dossier et ce tout au long de la gestion de votre prêt immobilier. La période des congés à peut être été la cause de notre mauvaise communication, n'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller si besoin pour en discuter avec lui. Nous vous souhaitons bonne continuation.

bien cordialement. - Le responsable d'agence

Acquisition

Je recommande ce professionnel

Crédit immobilier - Investissement locatif

Papiers égarés, obligé de ramener les documents en agence. Conseiller sympathique mais à quitté durant l'affaire. Conseillère qui a repris le dossier critique son ex collègue... Pas très professionnel. Satisfait de la prestation, nos demandes ont toutes été prise en compte.

Déposé le 12 Juillet 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

Bonjour, nous prenons note de vos objections et améliorerons ces points. Votre satisfaction quant au résultat est notre priorité et je remarque que de ce côté vous avez obtenu satisfaction. Cordialement.

Nicolas THIBAULT - Directeur

travail sérieux mais démarrage poussif

Je recommande ce professionnel

Crédit immobilier - Résidence principale

Bonne écoute mais délai de concrétisation trop long, un mois entre le premier devis et une proposition concrète. En ajoutant les ponts de mai, cela a failli faire reporter la signature.

Déposé le 1 Juillet 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Bien mais....

Je recommande ce professionnel

Crédit immobilier - Résidence principale

Assez bon en conseils et pour l’obtention d’un taux intéressant . Puis Accompagnement très faible, erreur dans les documents, le « largement ds les temps » est devenu en retard..

Déposé le 30 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

Bonjour, n'ayant pas votre nom il m'est difficile de pouvoir identifier votre dossier et les problématiques rencontrées. Votre retour est important afin que je puisse mettre des axes d'améliorations en place. Plusieurs facteurs peuvent entrer en compte sur l'augmentation des délais: Prêt à taux zéro avec sa lourdeur administrative, assurance emprunteur avec une demande de complément d'information sur le questionnaire de santé, difficulté du dossier .... Malgré tout, je vois que vous semblez satisfait du conseil et des conditions obtenues et j'en suis ravi. Je reste bien évidemment à votre disposition pour échanger sur les problématiques rencontrées 06.66.41.25.81

Simon FOURCADE - Directeur d'Agences

Nous ne sommes pas satifait

Rachat de crédit - Résidence principale

Quel galere pour un rachat de credit et transfert de compte du au changement de banque ( ceci n est toujours pas clos) . N envoyer pas vos clients vers des conseillers bancaire incompetant une tres mauvaise experience

Déposé le 30 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

Bonjour, malheureusement la partie transfert n'est plus de notre ressort mais de celle de nos partenaires bancaires. La loi Macron est censée réduire fortement les délais avec un engagement de transfert sous 11jours. Il est important de nous faire remonter ce genre d'informations pour que nous puissions travailler avec les Directions Bancaires afin que nos clients puissent bénéficier de conseillers aguéris en agence.

Simon FOURCADE - Directeur d'Agences

Correct

Je recommande ce professionnel

Crédit immobilier - Résidence principale

Très bonne accueil, sympathique, mais trop lâché dans la nature et délai trop long avec souvent aucune réponse ou avec beaucoup d'insistance

Déposé le 25 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Niveau de service insuffisant

Crédit immobilier - Résidence principale

Points positifs : une bonne mise en concurrence et un résultat satisfaisant sur l'offre de prêt; de la disponibilité Points négatifs : pas de synthèse écrite permettant au client de se décider à distance; pas de formalisation, pas de livrables; sentiment de bricolage/artisanat

Déposé le 15 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

Bonjour , merci pour votre message de satisfaction quant aux résultats : plusieurs propositions avec des montages différents et des conditions de taux négociées au fil des semaines tant pour les taux que les assurances. J 'ai essayé au travers de nos différents rendez vous de vous apporter la meilleure synthèse orale reprenant les offres écrites de chacun des partenaires .Jai bien noté votre souhait de travail sur tableur en consolidation . Vous remerciant pour votre confiance, un excellent projet à vous .cordialement

Des hauts des bas

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Rachat de crédit - Résidence principale

Dossier complet documets fournis en temps &en heure nous déplorons les contres temps dû aux arrets de travail qui ont engendré des complications dans notre dossier.

Déposé le 13 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Passable

Crédit immobilier - Résidence principale

Bonjour pour mon prêt setai assez long acouse de l'assurance

Déposé le 6 Mai 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Je ne recommanderai pas

Crédit immobilier - Résidence principale

Déçue car en attente de renseignements et d’informations étant novices et face à notre premier achat. J attendais plus de la part du courtier, heureusement que la banque était la. Si je devais refaire les démarches je le Ferai moi même.

Déposé le 20 Avril 2018

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

Vousfinancer a répondu à cet avis :

Bonjour, merci pour votre retour qui va nous aider à améliorer nos services et nos conseils. Nous nous rapprochons de la personne qui a géré le dossier afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger, Bien cordialement

Yohann DANNEROLLE - Responsable d'Agence

4,8/5

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Vousfinancer
20 rue de Brotterode
38950 Saint-Martin-le-Vinoux

Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.