Syndic One Roubaix

Je suis très satisfaite de mes différents échanges et appels avec mon interlocutrice Syndic One. Points positifs : efficacité, sérieux, à l'écoute et résolution du problème

Très bonne prestation bon accueil et bons renseignements

Changement que l'on ne regrette pas. Simplicité de l'accès internet où l'on gère beaucoup de choses, coûts réduits, ... Petit bémol (si la copropriété n'a pas de gardien), il est difficile de joindre quelqu'un au téléphone sans avoir pris rendez-vous au préalable, notamment en cas d'urgence.

Rapide, simple et efficace très professionnelle face à ma requête

Nous avions besoin d'un pré-état daté pour signature de compromis, signature urgente car nous arrivons au bout du prêt relais et nous ne pouvons donc pas prendre de retard. Le prêt état daté n'ayant pas été fourni dans le délai de 72h, nous avons rempli nous même le document pour ne pas décaler le délai de rétractation. J'ai envoyé un mail expliquant la situation, et demandant l'annulation de la demande de document pour cause de dépassement du délai limite qui nous avait contraint à le remplir (fastidieusement) nous même. Malgré cela j'ai reçu le document le 29/04/2021, (la demande ayant été faite le 17/04/2021), .... avec une facture de 102 €. Sachant que notre appartement appartient pour 1/3 à moi seul, et le reste à moi-même et mon mari, tous les documents sont facturés 2 fois soit : pré-état daté 102 € + état daté 380€ = 482 € x 2 soit 964 € de document. Et à ce tarif ils sont infoutu de les fournir dans les délais. Le standard téléphonique ne répond jamais, les mails restent sans réponse également. Au niveau de la copropriété, des travaux votés et payés sont en attente depuis plusieurs semaine car l'acompte n'a jamais été versé à l'artisan. Une facture d'avocat a été payé 2 fois, situation jamais régularisée. Bref, si il ne se passe ni travaux ni transaction et que le seul besoin de votre copropriété est un syndic avec une AG annuelle ou vous votez les charges pour être en règle ca peut le faire, sinon, passez votre chemin.

répond à mes attentes , réactif

Bonne prestation, très claire dans ses propos .

Après une longue période de flottement, l'organisation et le suivi semble être au rendez-vous. Pourvu que ça dure !

Nous avons fait un point sur la comptabilité de la co propriété. Tout était très claire et j ai obtenus toute les réponses à mes interrogations

Quand ont parviens à avoir quelqu'un au téléphone, nous avons les réponses à nos questions. C'est vraiment dommage qu'ils soient si difficilement joignable.