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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
D
Djaadaoui
Excellente comptable de la part de madame HH répondant aux questions détaillées
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
rapidité des réponses, réactivité, réponses concises de notre comptable HH
je suis très satisfait de la collaboration depuis 6 mois
Déposé le 23 Janvier 2024
Prestation réalisée en Novembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir reconnu la qualité du travail de la comptable qui a repris la gestion de votre copropriété.
Bien gérer une copropriété, c'est avant tout un travail d'équipe.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
D
Djaadaoui
TRES BONNE COMMUNICATION et RAPIDITE de notre gestionnaire Mme Mortelette-Sikora
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonne interaction, professionnalisme irréprochable de notre gestionnaire Mme Mortelette-Sikora
Déposé le 23 Janvier 2024
Prestation réalisée en Août 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour cet avis reconnaissant l'excellent travail de votre gestionnaire pour la gestion de votre immeuble.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
e
enja_ino
Bravo pour la réactivité
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Mme Mbelo a été particulièrement réactive suite à une demande urgente que j'ai faite par e-mail la semaine dernière.
Déposé le 16 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir reconnu la réactivité et la fiabilité de votre gestionnaire.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
R
Romain
Service professionnel et efficace
Syndic de copropriété
Malgré une certaine difficulté à s'y retrouver dans les divers échanges avec Syndic One, dû notamment au fait d'avoir plusieurs interlocuteurs qui répondent à nos messages, le service apporté est professionnel et notre gestionnaire fait son possible pour répondre rapidement et favorablement à nos demandes. C'est très appréciable !!
La plateforme internet permet de s'y retrouver facilement pour gérer la copropriété en tant que président de conseil syndical ainsi que pour gérer l'ensemble des actions à faire en tant que copropriétaire.
Les échanges par mail sont quelque peu compliqués à suivre sur Gmail (service que j'utilise). Lors de l'ouverture des mails fraichement reçus, cela me fait parfois atterrir sur un échange antérieur et non le dernier mail envoyé par Syndic One. Etrange.
Déposé le 13 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de la relation avec votre gestionnaire et la facilité d'utilisation de nos outils. Il est très important pour nous que cette relation humaine soit en proximité, au service de nos clients, à l'aide d'un outil fiable.
Pour les emails, nous utilisons un système permettant en effet à plusieurs interlocuteurs d'interagir et en cas de nombreuses réponses à un même email, il est parfois un peu difficile de s'y retrouver. Autant donc privilégier un email par sujet le cas échéant.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
N
Noemie
À l’écoute et aimable
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
J’arrive toujours à avoir un interlocuteur, pour mes questions, et compétent .
En espérant, que rien ne change par la suite.
Déposé le 9 Janvier 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre ressenti de qualité dans notre service ainsi que sur la joignabilité de vos interlocuteurs.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
F
Fernandes
Mecontente, insatisfaite, service déplorable
Syndic de copropriété
Je me suis aperçue que des factures étaient payées avec 163 à 166 jours de retards (notamment EDF). J’ai fait un tableau récapitulatif que j’ai envoyé à Syndic one mais rien est fait( bien évidemment). J’exige le remboursement de 15 euros et des autres pénalités si, il y en a. Par ailleurs, des factures n’apparaissent pas sur la plateforme. Je ne peux donc pas vérifier si d’autres factures ont été payées avec du retard. Trouvez vous cela normal de vérifier le travail de votre comptable alors qu’on à payé un contrat pour avoir l’esprit tranquille?
EDF m’explique qu’actuellement il y a une facture de 630 euros non réglée par syndic one. EDF va faire appel à un service de recouvrement par votre faute! J’exige également que cette situation soit réglée au plus vite!
Nous avons changé de syndic et dieu merci! Syndic one à bannir.
Déposé le 6 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Je prends note des dysfonctionnements rencontrés avec mes services et vous présente mes excuses.
Je vous ai apporté une réponse directement par mail et vous confirme que les frais de 15 € pourront être pris en charge par nos soins.
Je note tout de même que nous avons collaboré ensemble durant 5 ans et que le mode de fonctionnement de Syndic One est partagé et nécessite un partage des tâches et un contrôle du Conseil syndical, comme dans toute copropriété.
Vous avez en effet décidé de gérer votre copropriété bénévolement et allez pouvoir récupérer tous les documents comptables de votre copropriété et gérer les paiements de vos fournisseurs.
Bonne continuation.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
V
VAL
Mises à jour et PV de notre copro
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Réactivité de Mme DEMOS suite aux demandes formulées par mail
Déposé le 5 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir reconnu la qualité de votre interlocutrice pour répondre rapidement à vos demandes.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
PM
Ecoute client
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Les contacts que j'ai avec madame PETIZ, dans le cadre de la gestion de notre copropriété, sont toujours accompagnés d'une écoute attentive et débouchent sur un traitement rapide et efficace.
Déposé le 2 Janvier 2024
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir reconnu la qualité de votre relation avec votre interlocutrice pour la gestion de votre copropriété.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
CSK
Excellente prestation de madame Demos
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Madame Demos a su écouter, comprendre et répondre parfaitement à mes attentes. Elle a très bien analysé le problème présenté et proposé les différentes options que nous avons avec un grand professionnalisme.
Déposé le 27 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour ces mots qui reflètent l'engagement de Madame DEMOS au service de ses clients.
Bien à vous.
Nicolas COLPART
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
PBEN
Agence qui fait le travail mais quia besoin de s'améliorer encore
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bon contact direct avec la gestionnaire Estelle qui est réactive et efficace. Le départ du comptable ne nous a pas été signalé par exemple. La communication est souvent à l'initiative du conseil syndical. Jamais du syndic vers nous.
le syndic en ligne est une bonne chose économiquement parlant mais nécessite un investissement important et continu.
j'aimerai que l'on soit mieux accompagné
Déposé le 20 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis qui démontre le bon fonctionnement de notre formule à condition, en effet, d'un investissement du président du conseil syndical comme vous le faites au quotidien dans votre copropriété.
Nous continuons à travailler à l'amélioration de nos services pour garantir la satisfaction de nos clients sur l'ensemble de nos prestations et j'apprécie de voir que le travail porte ses fruits.
Je note cette communication à améliorer pour faciliter nos échanges à l'avenir.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
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87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix