Syndic One Roubaix

Un modèle technique et économique vraiment réinventé. Lowcost mais des interlocuteurs d'excellentes compétences. Un outil en ligne très intéressant qui doit encore capitaliser sur l'expérience, c'est encours. Des processus qui se structurent de mieux en mieux vis à vis des nouvelles attentes des copropriétés. Tout n'est pas encore parfait mais la volonté, la bonne volonté, les partages d'idées ... sont là, au service des clients.

Très satisfaite des échanges avec notre gestionnaire très professionnelle et disponible.

Très satisfaite de l'accompagnement lors de l'assemblée générale en visio conférence et la récupération rapide des fonds de la copropriété auprès de l'ancien syndic a permis de régler ce problème en attente - très efficace

Je suis très satisfaite de l'attention portée par ce syndic de copropriété aux deux problèmes relatifs à mon appartement, des solutions proposées et de leur suivi. À recommander.

Un syndic est mauvais, un conseil syndical est mauvais, quand la relation souffre de communication. Mais quand on se donne pour de vrai pour la copropriété. Pour comprendre le fonctionnement de syndic one. A ce moment-là, il n’y a plus d’erreurs possible. Syndic one est un bon syndic !

Quand c’est super, il faut le dire aussi ! J’ai eu un problème de coupure d’électricité dans les parties communes de mon immeuble en copropriété et l’équipe Syndic One, plus précisément Mme Valery a réglé notre souci en 24h ! Le service client et l’accompagnement se sont bien améliorés !

Copropriéraires dans une résidence de 3 lots, nous recherchions un accompagnement adapté à notre situation. Syndic One nous a paru le plus approprié du fait de son faible coût et de la possibilité de conserver la main sur le choix des intervenants, notamment. Après 2 années, nous nous rendons à l'évidence décrite par d'autres sur ce site. Après un super contact avec la commerciale qui nous a contacté presque tous les jours avant la signature du contrat, la mise en place s'était semble-t'il faite à peu près correctement. Sauf que quelques mois plus tard, le changement de compte bancaire n'avait pas été fait pour certains prélèvements et des factures ont mis plusieurs mois à être payées. En 2020, le PV d'AG n'a pas pris en compte les modifications de budget que nous avions enregistrées lors de l'AG d'où un rappel de charges disproportionné (le compte de notre copropriété étant positif) et un écart avec les montants indiqués dans l'application. N'arrivant JAMAIS à les joindre, ni par téléphone, ni par mail et même pas par LRAR, nous nous sommes retrouvés avec des mises en demeure (tarifées 35 euros à chaque copropriétaires) Après plus d'un mois sans réponse, je reçois un mail mais toujours personne avec qui échanger de vive voix. C'est un casse-tête! Nous allons mettre un terme à ce contrat et revenir à une gestion bénévole. Dommage car le principe demeure intéressant. Il manque juste de liant humain.

Je suis client depuis 2 ans et je ne recommande pas du tout syndic one. Ils ne sont pas sérieux pour ma part j'attends depuis plus d'un mois une simple réponse qui concerne des papiers très importants. Même avec des relances par mail et appels toute les 48hs personnes réponds . Et c'est constamment pareil pour n'importe quelle demande Cela n'est pas acceptable et pas digne de confiance A fuir !!! Mon avis : Le + c'est que la gestions administrative soulage le délégué syndical Le - Pas sérieux Pas de réponse rapide , delais d'attente allant jusque plus d un mois pour une réponse Pas reactif Insensible au problème de copropriété La gestion de l'argent sur le compte copropriété est inacceptable Beaucoup de frais supplémentaires.

Le commercial va être réactif ... .... Puis une fois le contrat signé, rien ne va : fournisseurs pas payés, ne réponds jamais au téléphone, ni au mail, UNE CATASTROPHE, A ÉVITER À TOUT PRIX

Les deux années de gestion de l’immeuble dont je suis copropriétaire par la société Syndic One Sergic Invest confirment les avis très négatifs sur cette société. Voici à titre indicatif les problèmes auxquels nous avons du faire face : Une gestion comptable déplorable : Erreurs d’écritures comptables récurrentes, retards dans le paiement des fournisseurs entrainant des frais de pénalité. Facturation de prestations non effectuées. Impossibilité de consulter le compte bancaire pendant plusieurs mois. Non communication des documents et pièces comptables à la demande du conseil syndical conformément à la législation. Une gestion administrative incomplète. Des erreurs dans la rédaction de l’ordre du jour des AG. Des erreurs dans la rédaction du procès verbal en raison des dysfonctionnements de la plateforme dédiée à cet effet. Retard important pour les mises à jour de la liste des copropriétaires et des données accessibles dans l’espace client. Services comptables et de gestion quasiment injoignables par téléphone. Et quand on arrive à les joindre, nous tombons sur des conseillers dans l’incapacité de répondre à vos questions. Un espace internet qui n’est pas mis à jour et qui manque gravement de transparence. Plus grave, hormis la facturation de prestations non justifiées, Syndic One s’est permis de prélever des honoraires de gestion après l’expiration de son mandat. Et pour clore cet état de fait, Syndic One ne répond pas à ses obligations de fin de mandat deux mois après malgré deux mises en demeure.