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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
U
Un copropriétai
Gestion très professionnelle
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Tout mes soucis ont été pris en charge de manière très professionnelle, le seul reproche que j'aurai à faire c'est que le syndic ne prend pas les appels téléphoniques le matin (pour l'instant) et qu'il est difficile de joindre un gestionnaire quand cela ne concerne pas un sinistre et que l'on nous raccroche au nez quand un gestionnaire n'est pas disponible.
Sinon, le compte de la copro sur internet est très ergonomique et les AG par internet sont très biens gérés.
Au vu de la qualité des personnes travaillant chez Syndic One, je recommanderai vivement Syndic One car je suis sûr que ce que j'ai écrit plus haut sera résolu rapidement.
Déposé le 12 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
X
Xav49320
Réactive
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Disponibilité et réactivité
Merci marion
Déposé le 11 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Marion. Bonne journée
syndic one - service client
4
43 av d'Espagne
Prestation correcte, peut et doit mieux faire ...
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Il y a encore beaucoup d'approximation mais on a la chance d'avoir Mme Florence Mortelette qui a elle seule mérite 5 *, elle se bat pour nous, et fait avancer les dossiers, on a juste l'impression qu'elle est parfois bien seule envers et contre tout.
L'outil informatique doit être corrigé pour que les données saisies soient enregistrées lors des AG, cela évitera de se rappeler 2 mois après ce qu'il a été dis lors de cette même AG, que Mme Mortelette ressaisisse l'ensemble des informations pour le PV.
La réorganisation de la compta est en cours, on espère que les informations vont être dorénavant traité plus rapidement, surtout les appels de fond concernant des travaux important, plus de 3mois de retard ....
Donc Merci Mme Mortelette
Déposé le 9 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif :) nous transmettons à Mme Mortelette Bonne journée à vous
syndic one - service client
T
Tatik
Service très pro
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Madame comblez est au top elle a su réglé mon problème rapidement et encore merci.
Déposé le 9 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif, nous sommes ravis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Mme Comblez. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
A
AT
Manque de contact et de dialogue
Syndic de copropriété
Après + de18 mois de solitude, sans 1 contact avec syndic one, sans une explication sur la façon de gérer la copropriété, sans explication du compte de gestion , seul lien: l’envoie des demandes d’avances sur charge !Un dialogue s’est installé aujourd’hui, avec Mme M, alors on va voir.....
Déposé le 8 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée à vous
syndic one - service client
C
Copropriétaire
Bon soutien de l'équipe Syndic One
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Préparation en amont de l'Ag et retours précis et rapides aux questions posées.
Déposé le 8 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Mme Mortelette. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
R
Raph
Très insatisfait
Syndic de copropriété
Il est impossible de joindre un conseiller au téléphone, on me raccroche au nez systématiquement. Et il est très rare d'obtenir une réponse par email.
Les factures sont payées sans être vérifiées, les contrats des prestataires ne sont pas négociés et les artisans se plaignent d'être payés très en retard.
L'immeuble a été mis en demeure de payer la taxe de balayage car Syndic One n'avait pas payé depuis 3 ans.
Déposé le 4 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2020.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service afin qu'ils puissent revenir vers vous rapidement
syndic one - service client
J
JC
Excellente gestionnaire
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Notre gestionnaire est réactive.
Déposé le 4 Février 2021
Prestation réalisée en Février 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif, nous sommes ravis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Mme Mortelette :) Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
M
MAR
Bonne réactivité des demandes et surtout de leurs suivi
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonne liaison avec le CS pour trouver la solution à une difficulté de fonctionnement de l’immeuble en gestion par syndic on
Déposé le 2 Février 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Vous souhaitant une bonne journée
syndic one - service client
G
Gigi
Accompagnement Et suivi des demandes
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Je voudrais féliciter Camille pour son travail et sa réactivité.
Nous avons a une epoque eu beaucoup de soucis avec votre syndic, entre autre sur l’absence de reponse ou suite donnée a nos demande, fort heureusement le serieux de cette personne me fait donner une bonne note. Il est quasi impossible de joindre quelqu’un par téléphone mais je peux toujours compter sur camille par mail, qui m’aide aussi dans la préparation de nos Ag.
Déposé le 31 Janvier 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l’équipe de SYNDIC ONE vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Bien à vous
syndic one - service client
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Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix