Menu
Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux
Nos points forts :
3ème réseau national - Accompagnement sur mesure - Approche méthodique
Chez VousFinancer, 3ème réseau national de courtage en prêt immobilier, nous comptons aujourd’hui plus de 150 agences franchisées partout en France et 500 conseillers financiers qui chaque jour, accompagnent de manière personnalisée, les particuliers dans toutes les étapes de leur projet immobilier.
Nous sommes aujourd’hui un courtier reconnu qui a aidé plus de 15000 particuliers à concrétiser leur projet immobilier en 2016, année durant laquelle nous avons financé 2 milliard d’euros de crédit immobilier.
Plus qu’un courtier en crédit immobilier, la stratégie de VousFinancer repose sur la relation avec un seul et unique interlocuteur, la transparence et la qualité du montage du dossier financier, la garantie de trouver rapidement la solution de financement la plus adéquate, ainsi qu’une parfaite connaissance du marché (assurances de prêt, taux, garanties, frais de dossiers, partenaires bancaires). Nous proposons également des solutions pour les crédits professionnels et le rachat de crédits.
Nos valeurs : l’expertise, la réactivité, le suivi, la rigueur, que nous appliquons au quotidien, aussi bien envers nos clients que nos partenaires.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R
Richard
mécontent
Crédit immobilier - Résidence principale
Demande de recherches de financement d'un appartement suivi de :
- peu de propositions
- assurance de prêt non négociée ( a revoir du coup après signature chez le notaire....)
- peu de contacts téléphonique
- mauvais suivi du dossier
- prestation élevée pour un service très moyen
Déposé le 4 Juillet 2018
Prestation réalisée en Mai 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
A
AGEOLINE
Aucun accompagnement
Crédit immobilier - Résidence principale
un seul RDV depuis plus de nouvelles , aucun suivi , aucun retour sur les différents établissements vus (ou pas) .
Se contente d'aller voir votre banque. facile pour 1400€ !!!!!!!
A FUIR.
Déposé le 15 Juin 2018
Prestation réalisée en Avril 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message. Nous prenons note de votre mécontentement, cependant votre dossier a été suivi au mieux avec un financement réalisé dans une banque différente de la vôtre. Les différents établissements ont été sollicités mais non certainement pas été retenus soit à cause de la proposition commerciale, soit à cause d'un refus. Les caractéristiques de votre dossier n'ont certainement pas permis l'obtention d'autres accords de prêts, et celui retenu à été le seul et unique. Nous serons plus vigilant sur notre communication et le suivi des rendez vous. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos différents projets.
cordialement - Le responsable d'agence
F
Flo
Aucun suivi, personne nous a prévenu pour notre prêt relais raté
Crédit immobilier - Résidence principale
Personne n'a suivi notre prêt
Nous avons raté le prêt relais du coup nous avons du débloquer la somme du prêt relais par nos propres moyens
Déposé le 23 Mars 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Cher client, La satisfaction client étant notre priorité, je vous propose de me contacter au 01 60 90 50 80. Effectivement, ne sachant pas qui vous êtes, je ne peux vous apporter aucune réponse. Dans l'attente de votre appel. Bien cordialement, Valérie FESQUET
La Direction
d
deception
Mauvaise experience
Crédit immobilier - Résidence principale
J'ai pris un courtier car je manquais de temps pour m'occuper de la recherche d'un prêt immobilier. J'avais demandé trois offres pour pouvoir me décider et j'en ai eu deux. Une vers laquelle le courtier me poussait et l'autre de ma banque en insistant lourdement. Je devais être constamment derrière le courtier pour obtenir ce que j'avais initialement demandé. Et je ne suis pas pleinement satisfait de l'offre choisie.
Déposé le 9 Mars 2018
Prestation réalisée en Février 2018.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour cher Client, Je suis navrée que nous n'ayons pu vous apporter entière satisfaction. Effectivement le service client est notre priorité. Votre témoignage étant anonyme, je ne peux faire de recherche ni vous contacter afin de regarder votre dossier. Je vous propose de me contacter au 01 60 90 50 80. Bien cordialement, Valérie FESQUET
La direction
A
AB
A FUIR!!!
Crédit immobilier - Résidence principale
Sincèrement, si je pouvais recommencer, je ne ferais pas appel à Vousfinancer-Granville.
Tout d'abord, les taux proposés ne sont pas exceptionnels.
En plus, vous n'êtes pas du tout accompagnés.
Leur incompétence fait que la transaction traîne en longueur.
Les promesses de rappels téléphoniques ne sont quasiment jamais honorées.
Un conseil, ne leur faites pas confiance. Débrouillez-vous par vous même: la transaction ira plus vite et vous économiserez de l'argent!
Déposé le 27 Février 2018
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Nous nous excusons pour cette expérience client insatisfaisante. Malgré les difficultés rencontrées, sachez que nous avons réellement à cœur de conseiller au mieux nos clients pour leur obtenir les meilleures solutions de financement. Nous avons bien pris en compte votre avis afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. N'hésitez pas à venir directement en agence pour en discuter ensemble.
L'équipe Granville
C
Cyril
A éviter absolument
Crédit immobilier - Résidence principale
Un courtier qui se prend pour le roi du monde et qui au final trouve un taux élevé avec une assurance élevée... à éviter.
Déposé le 17 Février 2018
Prestation réalisée en Décembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Monsieur, Dans votre dossier nous nous sommes battus pour obtenir le financement de votre projet au meilleur de vos intérêts. Nous avions évoqué un prêt en devises qui n’a pu aboutir et vous avez opté pour un prêt en euros. Je vous rappelle qu’un bon taux est la résultante de plusieurs paramètres tels que : Revenus, Taux d’endettement, patrimoine, tenue de compte, épargne…etc. Vous avez bénéficié du statut de primo accèdant et de son taux très favorable et d’un Prêt à taux zéro, pour lequel il a fallu réagir avec célérité pour en bénéficier dans les meilleures conditions avant la fin d’année. Concernant l’assurance vous pouvez utiliser la loi Hamon. Je reste à votre disposition.
Charles BREANT
M
Mme Salomon
Cher pour le travail fourni
Crédit immobilier - Résidence principale
Nous avons donné tous les papiers au courtier, qui nous recontacte deux semaines plus tard pour nous proposer une seule offre, dans notre banque avec notre conseillère, pas normal. Il a fallu qu'on lui fasse la réflexion pour que deux semaines plus tard il nous propose d'autres offres de banques. Il n'avait que les délais bancaires comme excuses, que les banques ne pourraient pas sortir l'offre à temps.
Bref très mauvaise expérience, la prestation est chère pour le travail fourni par le courtier.
Déposé le 15 Janvier 2018
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses. Je vous propose de rencontrer notre responsable afin d’échanger sur votre dossier. Nous vous adressons nos meilleures salutations,
Florianne - Assistante d'agence
D
Déçue
Passable
Crédit immobilier - Résidence principale
Après m'avoir fait attendre 6 semaines pour avoir un retour et le choix entre plusieurs taux et banque ce courtier m'a parlé d'un hypothétique refus de la bnp et d'une réponse toujours attendue pour un taux à
1, 45% du CIC ( réponse que je n'aurais jamais) et d'un avis à priori favorable du Crédit Foncier à 1, 65 %. 6 semaines pour une banque et un taux à 1, 65 pour 102 000 euros sur 18 ans avec un apport de 91 000 ! Un dossier soit disant facile. C'est lorsque j'ai menacé d'aller voir ailleurs qu'il a bougé et m'a proposé
1, 45 avec... le Crédit Foncier. Depuis, il m'a accompagné une fois à un rendez vous avec le CF (arrivé en retard) et depuis plus rien, il ne repond jamais au téléphone et je me débrouille seule avec le banquier. Je oarie qu'il sera présent lors de la signature pour prendre son chèque de 1400 € ! Un peu cher au regard de son investissement personnel.
Déposé le 29 Novembre 2017
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
bonjour Me P. et merci pour votre retour sur votre expérience, effectivement le rôle du courtier est bien de mettre en concurrence les différentes banques et de vous apporter les meilleurs conditions. Nous pouvons difficilement gérer les délais de traitement des dossiers en banque surtout en cette fin d'année. Nous nous efforçons d'aller au plus vite afin de pouvoir concrétiser à temps votre dossier, et ce temps à été respecter puisque la date de signature est fixée et que les offres sont éditées. Nous serons plus vigilant sur notre disponibilité et sur le suivi de nos partenaires bancaires afin de rassurer notre clientèle. Ce qui est positif, c'est qu'au final vous avez obtenu le taux promis qui est de plus très bien placé.
Cordialement - Le responsable d'agence
.
......
Prestation déplorable
Rachat de crédit - Résidence principale
manque de professionnalisme, dossier traité à la va vite, incomplet, obligé de faire ce pour quoi ils sont payés à leur place...
Déposé le 14 Novembre 2017
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
f
fdelfly
Relation commerciale catastrophique!
Crédit immobilier - Résidence principale
Dossier transféré d'une agence à une autre --> 0 transmission d'infos entre elles
Directrice de l'agence qui ne cherche pas de solution à l'offre proposée malgré d'autres souhaits de départs
Prend son interlocuteur pour un c.. à partir du moment ou ce dernier challenge la prestation
Ne connait votre numéro de téléphone que pour vous relancer à payer les frais de courtage!!
Déposé le 11 Novembre 2017
Prestation réalisée en Mai 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vousfinancer20 rue de Brotterode
38950 Saint-Martin-le-Vinoux
Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.
Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.