Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux

Très insatisfait, nous avons était obligé de faire un autre crédit dans la banque sélectionné par le courtier, qui pour un crédit relais avait oublié de nous avertir d’une clause. (Vente de notre bien avant achat du nouveau bien) chercher l’erreur. Pourquoi faire un crédit relais

On croit faire appel à une prestation clée en main sur la base d'un taux intéressant pour se retrouver 3 mois plus tard avec le couteau sous la gorge : 1 seule offre et +50% sur le taux sans compter les aller retour pour compléter le dossier avec la offre de banque reçue. TRES MAUVAISE EXPERIENCE ... A OUBLIER TRES VITE

Il y a presque 2 ans, nous avons fait appel à Vousfinancer en lisant les avis sur Immodvisor. Dans notre cas, cette expérience a été catastrophique. Nous avons demandé un rachat de prêt. Sur les quelques offres reçues par le courtier, une seule nous a été présentée (bon, ok, c'est le jeu). Nous avons eu RDV avec la banque pour les offres, et à partir de là, c'était fini: plus aucun suivi de Vousfinancer, il n'existait plus. Les échanges avec la banque ont duré plusieurs mois: la banque (l'agence), le service de la banque qui gère les prêts courtés, et le courtier n'ont jamais réussi à se synchroniser comme il faut. Nous n'avons au final jamais reçu les offres définitives. Ca n'a été qu'une perte de temps sans aucun apport bénéfique pour nous. Et pendant tout ce temps, le courtier n'a même jamais pris la peine d'appeler pour savoir ce qui se passait. Ah si, par contre, nous recevions un mail (pas un appel) nous demandant de leur faire parvenir les offres de prêt (et oui, pour facturer la commission). Pourquoi un avis après presque 2 ans: parce qu'aujourd'hui, le courtier vient de nous envoyer un mail avec la facture (honoraire) en attente de règlement, avec leur RIB pour le virement !!! Oui, carrément, après presque 2 ans, sans qu'aucune offre n'ait été signée ! Très professionnel de leur part. Je suis maintenant en contact avec une association de consommateur pour voir comment gérer cette aberration.

La conseillère a eu le dossier en octobre 2019 et elle n’a déposé que chez une seule banque qui est à côté de chez elle le pereux alors que j’habite dans le 78 puis j’avais une contrainte de mariage en décembre que j’ai donc reporté 4 fois du fait que jusqu’à le mois d’avril elle n’a pas eu un crédit qui répond à mes critères le seul qu’elle a eu c’est au pereux et avec domiciliation de salaire chose que je n’ai pas demandé vu que j’ai mon crédit avec ma banque LCL qu’elle n’a pas sollicité en premier Pas de communication elle a travaillée seule dans son coin Mauvaise synchronisation Absence lors du rdv avec la banque

Aucun accompagnement, aucune communication rien du tout La faute est toujours rejeté sur une personne etc! Aucun délai respecté, je devais avoir mon crédit et l’accord de prêt pour le 10/12/19 et le 18/12/19 je n’avais toujours aucune nouvelles d’eux! Obligé de tout faire seul et de les harceler pour avoir un service qui m’a quand même coûté pas mal d’argent pour vraiment pas grand chose ! Aucune remise sur les frais de courtage alors que rien n’a était respecté de leurs côtés ! J’ai signé la maison et ils ont eu leur argent et plus du tout aucun signe de vie de leur part A fuir vraiment, d’autres bien plus compétant ! Si vous cherchez à être accompagné durant une phase importante de votre vie, n’allez pas chez vousfinancer rambouillet

Nous avons dû relancer systématiquement le courtier pour que les choses avancent (accompagnement au RDV avec la banque, envoi des documents au notaire...). Le service n'est clairement pas au rendez-vous. On se demande vraiment quelle a été la plus-value de passer par un courtier. Nous aurions été plus vite à faire les choses nous mêmes. Si c'était à refaire, nous ne passerions pas par cette agence. A éviter.

Un courtier que l’on a dû sans cesse relancer, et qui n’a pas été présent pour la signature de l’offre de prêt. Nous avons été laissés dans la nature pour notre premier projet immobilier, une construction. Les honoraires sont trop élevées pour cette prestation puisque nous avons dû nous débrouiller seuls.

Une vraie déception. Au premier abord une personne qui nous a rassurés. C’était vraisemblablement pour mieux esquiver plus tard. 2031 € la prestation pour obtenir un prêt, contrairement a ce qui était annoncé et prévu, AUCUN accompagnement personnalisé auprès de la banque ou chez le notaire. Résultat on se retrouve a payer loyer + prêt en même temps, des assurances a payer non prévus mais imposé par la banque et vraisemblablement négocié avec ce pseudo courtier. Nous avions demandé un budget travaux de 5000 €. Impossible selon cette personne mais non demandé selon la banque. Chacun est libre de faire ce qu'il veut, en ce qui me concerne je ne recommande absolument pas cette personne. Je vais entamer une demarche auprès de l'autorité compétente pour qu'un contrôle soit effectué sur les prestations facturées.

Aucun suivi de dossier. On nous annonce des choses au premier rdv qui ne sont pas tenus. Pour le prix c’est de l’argent perdu

Aucun suivi, un seul rendez vous pour signer le contrat, et après plus rien. Alors que beaucoup de choses avaient été promises ( rendez vous chez le banquier, et suivi à tout nos rendez vous, du début jusqu’à la remise des clés). Je ne recommande absolument pas !