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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
Mamie
Mise en place du nouveau logiciel
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonjour
Je tiens à vous remercier de l'evolution du site et de l'amélioration très sensible de la qualité d'écoute et de réactivité à chacunes de mes demandes , depuus plusieurs mois.
Nous sommes beaucoup plus confiant et nous donne l'envie de continuer notre colaboration avec votre syndic.
Merci de cette évolution .
PF .SCI TROIS PF SF
Cordialement
Déposé le 6 Juillet 2023
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour très encourageant. Nos équipes et nos partenaires travaillent depuis plusieurs mois pour la mise en place de notre nouvel espace clients et ses nouvelles fonctionnalités qui évoluent tous les mois. Je suis également heureux de voir que vous avez ressenti une amélioration dans notre service à nos clients et que vous envisagiez de poursuivre encore notre collaboration. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
PaulDoumer
Un très bon suivi de gestionnaire
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Déçus par notre précédent syndic qui était très impersonnel et ne répondait jamais, nous avons choisi de passer par Syndic One.
Nous pensions avoir plus de distance avec le syndic, mais il n'en est rien.
Nous sommes enchantés du suivi effectué par notre gestionnaire qui reste disponible et réponds à nos nombreuses questions avec toujours la même cordialité. Mme C.L. est agréable et efficace.
La comptabilité cependant est distincte du suivi gestionnaire, et pourrait être améliorée.
Déposé le 4 Juillet 2023
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie avec Syndic One. En effet, une relation à distance permet des contacts réguliers avec votre gestionnaire attitrée. Je prends note des améliorations à mettre en œuvre côté comptabilité. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
PGP
Une bonne évolution récente
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après un moment de "passage à vide" ou, durant deux mois, nous n' avons pas eu d' interlocuteur, nous avons actuellement une gestionnaire vraiment efficace et à l' écoute des demandes de notre copropriété.
Nous apprécions également l' espace personnel clair et pratique qui permet c' avoir accès facilement aux données essentielles de la copropriété et aux données personnelles. Nous espérons que cette belle évolution se poursuive.
Déposé le 19 Avril 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Syndic One. Je suis conscient que vous avez rencontré quelques difficultés et ne doute pas que la situation se soit stabilisée et que vos échanges soient maintenant fluides. Bien à vous. Nicolas COLPART
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
Antigone
Bonne qualité des conseils
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Contact facile avec le comptable et la gestionnaire de notre immeuble.
Avec le comptable, aucune difficulté à avoir les réponses aux questions posées. Mise à disposition de documents complémentaires.
Echanges nombreux et agréables avec la gestionnaire pour résoudre les problèmes liés à l'absence de suivi à l'intérieur de la copropriété d'où la difficulté à tenir l'assemblée générale. L'aide de la gestionnaire a été précieux pour aboutir à une meilleure organisation interne.
Une amélioration doit cependant être apportée à l'espace personnel sur lequel les informations ne sont pas toujours à jour, en particulier en ce qui concerne la situation des copropriétaires
Déposé le 6 Février 2023
Prestation réalisée en Février 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
e
erreur
satisfait dans l'ensemble
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Le responsable a été réactif après avoir écouté mes questions.
Déposé le 17 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction quant à notre réactivité. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
PA_94210
Enfin une bonne réactivité avec notre nouveau gestionnaire Mr EA
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Syndic de copropriété
Cela faisait presque 3 ans que nous n'avions plus de gestionnaire attitré ni de réponse à nos demandes, depuis novembre nous avons enfin une bonne réactivité avec notre nouveau gestionnaire Mr EA et l'impression que nos sujets sont enfin pris en compte. C'est un très bon point même si nous ne sommes qu'une petite copropriété.
Nous attendons le traitement d'une grosse erreur d'indice eau non relevé par le prestataire et attendons une régularisation comptable pour permettre à certains copropriétaire de récupérer ce qui leur est du.
Nous espérons que cette situation perdurera et que nos messages seront traités avec la réactivité et l'efficacité de Mr EA
Déposé le 15 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce retour très positif pour votre gestionnaire. Vous aviez bien un gestionnaire dédié ces dernières années mais je prends note que vous avez rencontré des difficultés qui ont disparu avec l'arrivée de Salim. Je ne doute pas que cette relation de qualité perdurera. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
Co pro
Très bon retour
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Très bon interlocuteur Monsieur Salim a répondu parfaitement à mes attentes et son professionnalisme met en avant syndic one.
Déposé le 12 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour ces commentaires très positifs sur la relation avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J
Julien
Du mieux
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après avoir connu des difficultés avec Syndic One, nous avons désormais une interlocutrice accessible et qui répond rapidement.
Déposé le 8 Décembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de reconnaître l'amélioration de notre qualité de service et l'accessibilité de votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
Phil
Mieux
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Syndic de copropriété
Après un départ très difficile beaucoup mieux depuis quelques temps
Déposé le 4 Décembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience et surtout l'amélioration du service à laquelle nous travaillons chaque jour. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J
Jeanne
Très bon suivi
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Syndic de copropriété
Malgré un démarrage difficile en phase Covid, sans doute du fait d'un manque de personnel, nous sommes très satisfait de syndic one et de notre référente qui est très réactive et suit très bien tous les dossiers en cours (qui sont nombreux !). Merci !
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Il est vrai que, comme beaucoup d'entreprise, la période COVID a été difficile mais nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos clients et leur satisfaction. Quoi de mieux qu'un retour d'expérience comme le vôtre. Merci beaucoup!! Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
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Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix