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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
E
Elod1009
Accompagnement cliente A a Z.service commercial
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonjour, je ne saurai que recommander la prestation de mlle deschamps service commercial qui nous a suivi a A a Z. Il y a eu quelques contretemps avec le service gestion et malgré cela grâce au suivi de notre adhésion par le service commercial, une collaboratrice efficace et rassurante et qui répond a nos mails le jour même , tout s'est mis en place très correctement . Ce que je pourrai proposer pour la partie 2 de la gestion du contrat c est qu'il y ait un mail automatique de réception de nos mails et délai de traitement annoncé ce qui a un impact très important pour le client et un cote rassurant Je remercie vivement la collègue qui s'est occupée de moi au niveau commercial et qui a relancé les services concernés pour la gestion de notre contrat .je recommande vivement. Merci
Déposé le 18 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée.
syndic one - service client
m
madame Ainouz
Impeccable
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
J ai soumis ma problématique
J ai eu une réponse rapide
Personne très gentille consciencieuse compréhensive efficace professionnelle
Déposé le 15 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée :) syndic one - service client
syndic one - service client
L
Lisa
Un grand merci Coralie
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Merci à Coralie d’avoir été la seule chez Syndic One à faire son travail correctement sans avoir à tout répéter 3 fois. Seule interlocutrice a décrocher son téléphone, a faire preuve de réactivité, a tenir ses engagements et à nous avoir véritablement accompagné dans les démarches. Tout le reste, que ce soit la comptabilité ou le gestionnaire ont fait preuve d’une rare incompétence.
Déposé le 13 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée :)
syndic one - service client
F
Flo69
Très bien très professionnelle
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
L’assistante de monsieur bourdon est très patiente agréable et efficace
Déposé le 13 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée.
syndic one - service client
b
bad
prestation moyenne
Syndic de copropriété
pas de réponse au mail , pas de renvoi au téléphone vers les services dédiés (comptabilité, commercial, etc.), honoraires syndic en augmentation de 13% alors que les services rendus baissent!
Déposé le 7 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
R
Rakiki
Enfin !
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Depuis des mois, tout piétinait, pas de réponse à mes questions, un PV d'AG non traité, une nouvelle AG dont la date est repoussée deux fois. impossible d'avancer sur un sujet, aussi simple soit-il. Depuis que Florence M. a pris les choses en main, tout s'est débloqué, tout avance, Elle est disponible et compétente. Elle a su transmettre les dossiers à la compta, qui a réagi. Merci pour son efficacité ! J'aimerais beaucoup qu'elle continue de s'occuper de notre copropriété !!!
Déposé le 5 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, merci pour votre avis très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée :)
syndic one - service client
c
cboudoul/B4
echange constructif et sympathique
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
les explications relatives au budget ont ete claires
merci bcp et le RV tel ponctuel
Déposé le 2 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée :)
syndic one - service client
E
Elisa
Lamentable et honteux!
Syndic de copropriété
Suite à notre résiliation de contrat avec Syndic One, nous venons de découvrir avec effarement que syndic one n’a jamais réglé les factures d’eau de notre copro malgré les mises en demeure du fournisseur d’eau. Cela fait plus d’un an!
Ils nous avaient pourtant assuré par mail que tout était réglé !!! Sans compter qu’ils sont impossible à joindre par téléphone et ne répondent pas aux courriers!!! Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et un tel je m’enfoutisme , seuls leur importent les appels de charges pour se payer. Sur une copro de 3 personnes ils n’ont jamais mis à jour nos comptes, ils prélevaient les charges sans nous envoyer aucun document… et j’en passe!!! Et toujours impossible d’avoir un interlocuteur! Tout simplement honteux!!! Nous allons intenter une action en justice pour faute grave!
Déposé le 2 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
E
Elod1009
Ecoute client et proximite
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bonjour suite correctifs a apporter sur notre appel de charges jattendais lappel de syndic one qui nous a rappele a lh ecoute et empathie et professionalisme . appel chaleureux .merci
Déposé le 2 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée à vous
syndic one - service client
F
Flo
Évoluer vers la satisfaction
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Chaque année Syndic one évolue avec des nouveaux outils pour répondre à l’attente de la copropriété. Un atout pour baisser les tensions entre copropriétaires. Je conseille vivement pour ceux qui souhaite se prendre en main.
Déposé le 1 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée à vous
syndic one - service client
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Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix