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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M
MM
Une experience mitigée
Syndic de copropriété
Au départ, un bon contact commercial mais de petites choses sont agaçantes :
- découverte de facturations complémentaires non évoquées au départ (obligation d'une AGE pour voter le budget 2023 / frais de gestion du compte bancaire.....)
- la plate forme numérique n'est pas toujours très claire dans son fonctionnement
- grande difficulté à avoir un contact téléphonique
Ce dernier point est très crispant surtout quand il n'y a pas de réponse aux messages sur Internet en raison de l'absence (non connue ) du collaborateur attribué
Déposé le 4 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je note les difficultés rencontrées pour y travailler et améliorer votre ressenti sur la qualité de nos prestations. Pour cette assemblée générale extraordinaire, il nous est impératif juridiquement qu'un budget soit voté pour vous l'appeler, d'où ce formalisme certes lourd mais impératif. Sachez que nous avons modifié notre outil de téléphonie pour faire en sorte d'être plus facilement joignables pour nos clients. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
m
mjgranger
Super contact
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Très réactifs et professionnels !
Déposé le 31 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour ce commentaire que je transmets à votre interlocutrice. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
E
EB
Service professionnel
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Je peux noter une amélioration dans la relation et la résolution des sujets avec mon interlocutrice par rapport à ma précédente.
Le suivi comptable est correct, encore quelques efforts pour la complète résolution de vieux sujet.
Déposé le 28 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris quelques minutes pour reconnaître les améliorations dans notre service. Nous faisons le maximum pour augmenter la satisfaction de nos clients. Vos encouragements nous y aident indéniablement. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
Abc
Très à l'écoute, réponses rapides et explicites
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Je suis très satisfaite d'avoir trouvé syndic one pour prendre en main la gestion de la copropriété.
Pour une copropriété de 3 lots c'est une excellente solution par rapport au coût annuel.
Je recommanderai vivement cette société.
Déposé le 28 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ce que notre solution vous apporte. Bonne continuation avec Syndic One!! Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
V
VHM
Super accompagnement
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Anne Cécile a été très précieuse et reactive dans la prise en charge de notre dossier.
Déposé le 27 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis sur les premiers moments de notre collaboration que je souhaite longue et fructueuse. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M
Margot Dembicki
Très bon accueil
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Écoute très professionnelle de la part de Thomas
Déposé le 25 Octobre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cet avis que je transmets avec plaisir à Thomas. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
p
phena
Grande disponibilité et professionalisme
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après une expérience malheureuse auprès d'un syndic local, Syndic One et ses collaborateurs ont su répondre à mes attentes et ont fait l'objet d'un professionnalisme appréciable, ceci mettant en confiance. Pourtant je conçois qu'il n'est certainement pas facile et évident de reprendre des dossiers et un historique d'une copropriété.
Je remercie les collaborateurs de leur accueil et de leur disponibilité.
Déposé le 20 Octobre 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience de nouveau client Syndic One et souhaite que nous puissions continuer à vous apporter entière satisfaction dans la gestion de votre copropriété. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
D
Debel
rapide et efficace
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
réactivité pour une réponse téléphonique ou un conseil. site intuitif et pratique.
Déposé le 19 Octobre 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour. Je transmets à Florence, votre gestionnaire, et à notre partenaire informatique. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
c
clotilde
Personne réactive et patiente avec le client
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
La bonne prestation de l'interlocutrice a largement compensé la médiocrité du logiciel de gestion. Merci pour son aide.
Déposé le 7 Octobre 2022
Prestation réalisée en Août 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour cette marque de confiance envers Anne à qui je transmets vos remerciements. Il est vrai que notre espace client commençait à dater mais ces difficultés seront bientôt réglées pour vous puisque nous mettons en place un nouvel espace clients vers lequel votre copropriété va migrer dans les prochains jours. Vous aurez donc la bonne interlocutrice et le bon outil. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
l
lachache
en amélioration !
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
l’expérience était très mauvaise , avec une communication inexistante, mais depuis l’arrivée de Mme Dewaele cela s’est énormément amélioré.
Merci à elle pour son implication et son efficacité.
Je pense qu.il faudrait plus de salariés / gestionnaires de copro pour améliorer l’expérience .
Déposé le 21 Septembre 2022
Prestation réalisée en Janvier 2019.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif que j'ai le plaisir de transmettre à Anne DEWAELE. Nous faisons le maximum pour améliorer l'expérience de nos clients qui, je le reconnais, n'a pas toujours apporté pleine satisfaction. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix