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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L
Luluge
Enfin libre
Syndic de copropriété
C’est avec un grand bonheur que nous avons quittés syndic one.je penses que nous ne serons pas les seuls.comptabilité delirente.impossible de joindre qui que soit au téléphone ou par mail.gros retard d règlement des factures d’eau et des factures des artisans.de plus avec le règlement tardif des factures d’eau des pénalités de retard ont été appliquées et ne seront jamais réglée par syndic one au trésor public de Reims.a cela rien d’etonnant .inscription des nouveaux copropriétaires pouvant prendre jusqu’à un an!!!!.d’ailleur le jour de l’AG du 5 juin 2021 manquait encore 2 copropriétaires installés depuis février et avril.alors qu’avec les pre etat date vous aviez les documents pour inscrire ces copropriétaires.c’est comme pour la récupération des documents et des archives vous n’avez pas respecté les délais suite aux mises en demeure. Etc etc
Déposé le 12 Novembre 2021
Prestation réalisée en Mars 2016.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
B
Blad
Retard paiement factures, plus d'1 mois passé sans réponse aux mails
Syndic de copropriété
Dû au retard dans le paiement des factures au fournisseur, je me retrouve sans électricité dans les parties communes. Malgré plusieurs relances par mail, aucune réponse de SyndicOne depuis 1 mois. SyndicOne préfère se rémunérer ses propres honoraires plutôt que de payer les factures en retard.
Un RDV téléphonique trimestriel était organisé, mais SyndicOne n'a pas daigné être présent.
Très mauvaise gestion, à bannir.
Déposé le 1 Novembre 2021
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
B
Blad
Service client déplorable
Syndic de copropriété
Syndic à fuir car se revendique syndic professionnel mais ne fourni pas les services associés. Malgré plusieurs relances par email, le service client peut mettre plusieurs semaines à 1 mois avant de daigner répondre. Les PV d'AG sont traités avec des délais énormes et ne permet aucune souplesse ni rapidité d'action.
Déposé le 3 Septembre 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
C
Camille
Pire Syndic de copropriété
Syndic de copropriété
Nous avons souscrit chez eux en avril 2021 et rien ne vas depuis ce moment-là. Les factures ne sont pas payées, ils n'ont pas fait de reprises du compte en banque, toutes les charges envoyées aux copropriétaires sont fausses. Ils nous demandent de résilier les assurances, mais si nous leur posons une question, ils ne répondent plus.
Pour information, ILS NE RÉPONDENT PAS AUX EMAILS et pas de numéro de téléphone pour les contacter en direct !
Déposé le 29 Juillet 2021
Prestation réalisée en Avril 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous syndic one - service client
syndic one - service client
b
bad
prestation moyenne
Syndic de copropriété
pas de réponse au mail , pas de renvoi au téléphone vers les services dédiés (comptabilité, commercial, etc.), honoraires syndic en augmentation de 13% alors que les services rendus baissent!
Déposé le 7 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juillet 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
E
Elisa
Lamentable et honteux!
Syndic de copropriété
Suite à notre résiliation de contrat avec Syndic One, nous venons de découvrir avec effarement que syndic one n’a jamais réglé les factures d’eau de notre copro malgré les mises en demeure du fournisseur d’eau. Cela fait plus d’un an!
Ils nous avaient pourtant assuré par mail que tout était réglé !!! Sans compter qu’ils sont impossible à joindre par téléphone et ne répondent pas aux courriers!!! Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et un tel je m’enfoutisme , seuls leur importent les appels de charges pour se payer. Sur une copro de 3 personnes ils n’ont jamais mis à jour nos comptes, ils prélevaient les charges sans nous envoyer aucun document… et j’en passe!!! Et toujours impossible d’avoir un interlocuteur! Tout simplement honteux!!! Nous allons intenter une action en justice pour faute grave!
Déposé le 2 Juillet 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
H
Herve
A fuir !
Syndic de copropriété
Prix compétitif mais service 0, pas d’accompagnement et pas de gestion pour une petite copropriété de 18 copropriétaires. Des RDV téléphoniques non honorés (plusieurs) sans explications, quand on arrive à joindre l’accueil téléphonique (ce qui est très compliqué voir impossible je vous laisse tester) et qu’on demande un rappel alors n’attendez pas d’être rappelé même si urgence. Comptabilité de l’exercice 2019/2020 non terminé en juin 2021. Donc pour résumer besoin de rien vous pouvez y aller mais besoin d’un minimum de service n’y allez surtout pas !
Déposé le 24 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
L
Lol
Prestation mauvaise
Syndic de copropriété
Très difficile à joindre, mails adressés sans réponse...
Déposé le 17 Juin 2021
Prestation réalisée en Mai 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
G
Gillet
A FUIR
Syndic de copropriété
gestion lamentable, injoignable
Déposé le 15 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
B
Bobo
Plus mauvais que syndic one ça n'existe pas
Syndic de copropriété
C'est un syndic lamentable ne paie pas les factures, réponds aux mail mais ne fais jamais rien si vous voulez perdre de l'argent allez-y c'est toujours la faute des autres mets ne sont pas capables de se remettre en cause cela fait environ 8 mois que nous les avons quitté et nous n'avons toujours pas reçu les archives
Déposé le 14 Juin 2021
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses. Je viens de transmettre votre message au service concerné une réponse vous sera apportée. Bien à vous
syndic one - service client
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87, Rue du Fontenoy
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