Syndic One Roubaix

S'il était possible de mettre 0 à la place des étoiles cela serait parfait, le gestionnaire ne répond jamais aux mails ni courriers, les erreurs se multiplient et ne sont jamais corrigés, facturation opaque sans aucune explication, ne jamais prendre ce syndic à fuir

Pas d'interlocuteur, des frais indus, pas d'outils de gestion. Manger votre temps et votre argent - leur vraie devise. Je pense sérieusement à les attaquer en justice

Après des débuts chaotique (erreur dans les appels de charges, non prise en charge d'une réparation urgente sous prétexte que les appels n'avaient pas commencé) nous avions tous espoir que ça s'améliore... Jusqu'à un nouveau dégât des eaux qui n'a pas été déclaré ou plutôt si : qui a été déclaré au bout d'A mois demi quand je leur avais pourtant dit que je l'avais finalement fait à leur place... Cette fois, moins naïfs, on pensait que leur désorganisation ne pouvait pas être pire, jusqu'à ce qu'on s’aperçoive que SYNDIC ONE ne payait pas nos factures d’électricité ou de prime d'assurance (alors qu'ils n'oubliaient pas d'encaisser les charges...). EDF a affiché un avis de coupure sur la porte de l'immeuble alors que SYNDIC ONE était notre syndic depuis près d'un an! On a ignoré mes 4 ou 5 e-mails sur ce sujet (car j'avais déjà reçu des rappels d'EDF avant l'avis de coupure) pendant 1 MOIS ET DEMI! On a daigné réglé le problème et me répondre 1 semaine quand j'ai appelé à la vue de cet avis de coupure... Et alors que leur mandat n'est justement que d'1 AN, SYNDIC ONE traine pour organiser notre AGE malgré nos demandes répétées... Il ne fait rien non plus contre un propriétaire défaillant. Bref, nous ne comprenons pas pourquoi nous payons plus de 1000 euros par an un syndic... Fuyez pendant qu'il en est encore temps car vous ne savez pas, une fois que vous leur aurez octroyé leur mandat, quand vous pourrez ne pas le renouveler puisqu'ils ont la main sur les AG. Quelle honte. A la limite de l'escroquerie.

C'est simple, ils sont injoignable par téléphone, et répondent rarement aux mails : par exemple j'ai été obligé de relancer 23 fois pour savoir s'ils avaient fait les papiers pour l'assureur pour un dégât des eaux. A fuir.

Impossible de joindre un correspondant même en cas de question urgente, pourquoi payer pour un service fantôme ! En janvier 22 j'ai enfin une interlocutrice fiable

Plusieurs semaines de délai de réponse aux mails. Pas de suivi. Pas d'écoute. Factures des prestataires impayées pendant plusieurs mois malgré les relances. Ces derniers ne souhaitent plus travailler pour la copropriété. Une honte. Aucune réponse pour les déclarations de sinistre. Seuls les appels de charges en faveur de Syndic One sont parfaitement à jour. Aucun professionnalisme. impossible d'obtenir un RDV téléphonique comme il était prévu. Turn over très important du personnel d'où le manque de suivi des dossiers.

Nous demande d'avancer des fonds sur nos fonds propres puis disparaissent sans rembourser les fonds alors même qu'ils ont été passé sur le budget de l'immeuble. Ne répondent plus depuis plus de 6 mois pour gérer un sinistre lié à un dégât des eaux. Impossible de faire réparer la fuite provenant d'un élément de la copropriété. Absence de réponse aux mails et aux courriers AR. Se croient au dessus des lois

Aucune réponse, injoignable, erreurs de compta, perte de cheque. Plusieurs semaines pour avoir une réponse. Gestionnaire qui ne sert à rien. Régle les factures avec du retard. Bref incompétents.

Syndic One est une véritable catastrophe. Nos prestataires ne sont plus payés; ils rompent petit à petit leurs services et notre copropriété est à risque. Syndic One ne gère rien, est injoignable malgré des dizaines de mails, d'appels... aucun dossier n'est suivi dans le temps. Sauf leur propre paiement. Une honte! Une gestion en syndic bénévole par le conseil syndical nous prendrait moins de temps que de relancer 20 fois Syndic One sans succès.

Depuis des années je suis en prélèvement automatique, je reçois une lettre R, AR pour des charges courantes non prélevées d'avril 21, en novembre 21, majorées du coût du recommandé, sans explications ni appel téléphonique...Alors que les mois précédents et suivants ont été prélevés normalement. Même le fisc ne se comporte pas de cette façon. Autre exemple, en janvier la copropriété fait intervenir une société de couverture, la facture est transmise au syndic, il a fallu 2 interventions de notre part pour qu'enfin l'artisan soit payé en août, après avoir relancé Syndic One en vain et s'être plaint auprès de nous! Pas joignable par téléphone sauf rares exceptions.