Syndic One Roubaix

j'ai déjà publié sur ce site mais je ne suis pas sur qu'il soit fiable car se sont vraiments des ..... nous venons de recevoir des factures EDF avec de gros frais puisqu'ils n'ont payés aucune facture depuis juin 22 ... pendant un an ... nous les avons résilier c'est facile ... faites une assemblée extraordinaire et à la majorité vous résilier pour faute grave car je sais que pleins de personnes vivent un calvaire avec eux .... des catastrophes

une catastrophe depuis des mois sans réponse de leur part après 4 recommandés, des escrocs qui manque pas d'air car des factures non réglées et au bout de presque un an il vous envoie une facture .. je ne comprends pas qu'il soit encore en activité quelle France mon dieu ... à fuir à fuir ... regardez bien les autres avis sur d'autres sites car c'est une horreur ... sur ce site ce n'est pas possible qu'il est du positif ...

Tout partait d'une belle promesse, mais au final, nous sommes très déçus. Nous ne comprenons pas pourquoi les choses n'avancent. Nous sommes une petite copropriété de trois lots avec uniquement un contrat EDF et un contrat d'assurance copro. Cela semble déjà trop compliqué pour eux. Voici un petit historique : Le 13/12/2022, nous votons pour travailler avec Syndicone. Le 03/02/2023, les premiers appels de charges tombent. Très bien, nous les payons (comme en atteste les dates de dernier virement sur l'interface), mais notre solde n'a toujours pas évolué en plus de 2 mois. À ce sujet, j'ai déjà : envoyé un message via l'interface, appelé à plusieurs reprises (5 fois) : vous n'aurez jamais quelqu'un de responsable de votre copropriété au bout du fil. On vous informera qu'il n'est pas disponible, mais que bien entendu on lui laisse un message et qu'il fera le nécessaire pour nous recontacter au plus vite. En résultat : nous nous retrouvons à payer les choses deux fois : nos factures via le compte bancaire de la copro (heureusement que je ne l'ai pas clôturé tout de suite) les appels de charges, et notre solde est toujours en négatif. Pour l'assurance de copropriété, ils ont téléchargé le contrat que nous leur avons donné sur l'espace client, mais ils n'ont toujours rien fait pour changer le souscripteur, etc. Le seul point positif de Syndicone réside dans son interface utilisateur, qui est elle-même très bien faite, mais c'est une coquille vide absolue. Je ne comprends pas comment une telle arnaque qui a pignon sur rue peut exister. Si rien n'évolue, nous envisageons d'entamer des démarches pour récupérer notre argent. J'espère que cet avis saura éclaircir de futurs clients. Cordialement.

Syndic One a procédé au prélèvement de nos appels de fonds, qu'il a encaissé, mais n'a jamais réglé l'assurance. Nous avons donc été radiés, et il a fallu payer l'assurance à nouveaux. Il n'ont jamais récupéré les impayés d'autres copropriétaires indélicats, ce qui pour eux justifiait de se payer sur notre quotepart de l'assurance. En gros, ils n'ont rien fait, ont encaissé nos paiements et sont partis avec la caisse, contenant notre quotepart de l'assurance et du fond de travaux, en plus de nos paiements de leur honoraires. Technique d'escroc. Fuyez !

Le comptable Mr S. attribué à notre bâtiment effectue des erreurs comptables récurrentes, des manquements de paiements des factures malgré approvisionnement du compte de la copro, et résilie de son propre chef l'assurance des parties communes de la copropriété en payant la lettre de résiliation ayant fait suite à mise en demeure pour non paiement de la facture, sans en informer personne de la copropriété ni du syndic, puis rit au nez du président du conseil syndical lorsque celui-ci découvre la situation réelle quelques mois plus tard suite à l'absence de présentation récurrente des factures et des documents de compte bancaire au conseil syndical. Nous soupçonnons une fraude à la réassurance des copropriétés de la part de la société SERGIC - Syndic One qui propose de manière coercitive sa propre assurance à chaque AG, à confirmer si faits similaires survenus sur d'autres copropriétés. Attention donc, contrat de syndic non respecté au niveau comptable malgré des gestionnaires efficaces, compétentes et professionnelles, niveau comptabilité impossible de leur faire confiance et même en suivant de près et en demandant systématiquement le paiement des factures via les gestionnaires, de lourdes erreurs se produisent, de petites sommes disparaissent, et l'attitude des comptables responsables envers le conseil syndical est inqualifiable. Défauts comptables récurrents au sein de la relation contractuelle ayant provoqué un défaut d'assurance des parties communes du bâtiment en copropriété dissimulé à l'ensemble des membres du conseil syndical de la copropriété ainsi qu'aux gestionnaires de celle-ci au sein du syndic. Il y a manifestement un gros problème au sein des services comptabilité de ce syndic.

Cela fait deux mois que par la suite du non paiement des factures de gaz sans explications et alors que le budget le permet, le gaz est coupé dans la copropriété et la chaudière sous scellés. Les e-mails restent sans réponse, impossible de joindre quelqu'un pour s'expliquer, et pas de réponse à notre courrier en recommandé. La situation est inacceptable et si elle perdure une action en justice sera menée.

Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages... En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).

Parfois ça marche bien. Mais trop souvent c'est : espace client inaccessible pendant des semaines, erreurs de comptabilité, facturation abusive de copropriétaires, prestataires payés en retard (5 mois de retard !!), obligé de faire des relances incessantes, réponses qui trainent, gestion des urgences déplorable, aucun sens des priorités... Je n'ai même plus envie d'essayer de leur trouver des excuses, j'en ai juste marre.

A fuir absolument. Après 3 ans de syndic injoignable par les copropriétaires, d’absence de réponse même aux mails de la Présidente de la Copropriété (moi), d’absence d’envoi des convocations à l’AG (alors que tout était prêt 6 semaines avant) et des éléments comptables mis à disposition en ligne qui étaient ceux d’une autre copropriété …, nous n’avons pas donné quitus à Syndic One pour la derniere annee comptable et changé de syndic. Ce syndic est professionnel et proactif … sauf qu’un mois après l’AG personne de syndic One ne répond à ses demandes de documents, et dépasse donc le délai légal ! Jusqu’au bout nous n’aurons pas été satisfait de ce syndic ! LR - copropriété 921334

Syndic de ma copro dans l'Yonne. Je vends mon appartement. Mon notaire demande, dans les temps, l'état daté indispensable pour la signature finale. Plus de 15 jours après la demande (15 juin) l'état daté n'a toujours pas été communiqué (5juillet). Ma signature de vente est donc retardée, avec mes frais de voyage et d'hébergement non remboursables perdus. Aucune excuse, aucune explication, pas de réponse aux mails de mon notaire ou de moi-même. Inacceptable et désastreux ! SYNDIC A FUIR !!