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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Antonio
Accueil très aimable et professionnel.
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Aimable, professionnel, sérieuse, réponse rapide.
Déposé le 7 Novembre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pu reconnaître la qualité de votre relation avec nous et celle de votre interlocutrice.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
c
copro paris 1
bon relationnel et efficacité
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
reprise en un mois de la copro
explications claires
implication pour résoudre les sujets rapidement
Déposé le 1 Novembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la bonne prise en main de votre copropriété par Syndic One. Il est important que vous puissiez disposer de toutes les informations pour faciliter la gestion de votre immeuble.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
Caroline
Reponse à toutes mes questions
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Disponible. M' a bien informé et a donné la marche à suivre
Déposé le 31 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire relatif au démarrage de votre copropriété.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
L
LB
Bonne expérience
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Le site internet est bien conçu, et malgré quelques bugs l'organisation en ligne de l'AG est assez bien faite et intuitive.
Déposé le 26 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour,
Merci d'avoir pu donner votre impression sur nos outils permettant à nos clients de tenir leur assemblée générale. Nous continuons à travailler à son amélioration pour que vous puissiez tenir sereinement votre assemblée générale. En cas de difficulté, nous sommes à votre écoute pour remonter les bugs à notre service informatique.
Bien à vous.
Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
Camille
Avec de la patience
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
La passation de notre copropriété a nécessité la patience, à la recherche des documents perdus ou partiels.
Mais c'est réalisé, bravo pour votre patience !
Déposé le 20 Octobre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître le travail fourni pour la mise en place de votre copropriété. En effet, il est souvent chronophage pour les deux parties de collecter tous les documents qui sont néanmoins essentiels pour le bon démarrage de notre relation et la bonne gestion ultérieure de votre copropriété. Je ne doute pas que la suite sera satisfaisante. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
N
Nac 3
Très bonne qualité d'écoute. Très réactive et professionnelle.
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Mon interlocutrice a immédiatement saisi mes attentes et à répondu très rapidement avec professionnalisme. Clientèle très satisfaite.
Déposé le 18 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir reconnu les qualités de votre interlocutrice et par conséquent de votre relation avec Syndic One. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
m
mle
A fuir !!
Syndic de copropriété
Au tout début de la mise en place du contrat, la communication était présente, réactive dans l'ensemble.
Mais presque 1 an après...c'est catastrophique !! Que des erreurs, personnes ne fait le boulot : une copropriétaire qui est parti depuis 1 an a toujours des nouvelles cotisations à payer, des virements qui ne sont pas comptabilisés MAIS ce syndic arrive tout de même à relancer sur des factures du coup réglés, des factures fournisseurs non payés depuis presque 1 an et donc des indemnités forfaitaires en plus (EDF, 80€ ce mois en sus, 40€ pour le mois prochain encore...), aucune communication. On doit nous tenir au courant...mais JAMAIS c'est fait.
Ce n'est pas réellement un syndic. Ca récolte de l'argent, mais c'est tout.
Déposé le 10 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je prends note des difficultés rencontrées depuis que vous avez intégré Syndic One et vous présente mes excuses. Je vais faire le point avec votre gestionnaire et le comptable en charge de votre copropriété pour avancer et faire en sorte d'améliorer la situation. Bien à vous. Nicolas COLPART
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
AC
Bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Malgré quelques petits dysfonctionnements, Syndic One, et notamment notre gestionnaire de copropriété, sont toujours disponibles et à l'écoute.
Déposé le 6 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la disponibilité de votre gestionnaire, ce qui est toujours encourageant. Il nous arrive encore de connaître quelques difficultés techniques mais elles sont de plus en plus rares et n'affectent généralement pas la relation humaine avec vos interlocuteurs privilégiés. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
K
Kevin
Bon services
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Mise à part les plages horaire téléphonique qui son limité à l'après-midi.
Nous avons toujour réponse à nos questions.
Déposé le 5 Octobre 2023
Prestation réalisée en Octobre 2023.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir reconnu l'efficacité de vos interlocuteurs. Nous limitons en effet les plages horaires de disponibilité téléphonique qui sont d'ailleurs dévolues aux urgences mais faisons le maximum pour répondre aux demandes par email. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
C
Chloé
Prestation à améliorer
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Bon relationnel avec les services Gestion et Comptable. Bonne disponibilité et réactivité concernant mes demandes en tant que Présidente du Conseil Syndical.
En revanche, les questions posées par les copropriétaires via leurs espaces personnels restent souvent sans réponse et difficultés de joindre Syndic One par téléphone.
Depuis qu'un nouveau logiciel a été mis en service, des problèmes de paramètrage ont entraîné des erreurs dans la régularisation de nos comptes après notre AG. AG qui a dû être organisée tardivement du fait que les comptes 2022 nous ont été transmis fin mai.
Un copropriétaire, qui a mis un appartement en vente, a "essuyé les plâtres" de ce nouveau logiciel (édition de prédaté, régul des charges 2022 ...). Nous espérons que le problème est en cours de résolution après plusieurs messages et RDV téléphoniques.
Déposé le 4 Octobre 2023
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Tout d'abord, je constate que votre relation avec vos interlocuteurs est bonne et efficace pour la gestion de votre copropriété. Nous privilégions la communication avec le référent dans la copropriété pour garantir une gestion efficace de la copropriété. Nous avons effectivement fait évoluer nos outils et l'espace clients, ce qui a pu entraîner des difficultés temporaires sur certaines actions. Je suis navré que vous ayez subi des difficultés à cette occasion. Nous continuons à travailler avec nos partenaires informatiques à la fiabilité des outils mis à votre disposition et à celle de nos collaborateurs et ne doute pas que ces difficultés ne seront plus qu'un mauvais souvenir. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
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Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix