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Syndic One Roubaix
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion
Syndic One est le premier syndic professionnel en ligne dédié aux petits immeubles.
Depuis 2016, Syndic One bâtit sa réputation et cultive son ADN afin d’offrir une vraie alternative innovante pour la gestion des petits immeubles.
Syndic One est un vrai syndic professionnel, nous sommes donc assurés en responsabilité civile pour notre gestion. En cas de faute de gestion, les copropriétaires peuvent être indemnisés et les fonds sont garantis par des caisses professionnelles spécifiques. Plus qu’un prix attractif, Syndic One c’est surtout l’expertise et le suivi apportés par nos équipes d’experts au quotidien et en cas litige juridique, sinistre, recouvrement…
Avec Syndic One, Sergic place l’innovation au cœur de ses actions et au service de son ambition qui est de faire que les lieux soient générateurs de liens.
Bénéficiez enfin d’une gestion partagée et totalement adaptée aux petits immeubles par un vrai syndic professionnel.
Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
m
madame benallal
bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
bon retour de la part de notre gestionnaire Salim
Déposé le 8 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir souligné la bonne relation avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J
Julien
Du mieux
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après avoir connu des difficultés avec Syndic One, nous avons désormais une interlocutrice accessible et qui répond rapidement.
Déposé le 8 Décembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de reconnaître l'amélioration de notre qualité de service et l'accessibilité de votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
Alexbernardini
Reactif et efficace
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Reactif et efficace. Ça fait du bien
Déposé le 6 Décembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très positif que je transmets à votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
Phil
Mieux
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après un départ très difficile beaucoup mieux depuis quelques temps
Déposé le 4 Décembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience et surtout l'amélioration du service à laquelle nous travaillons chaque jour. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
l
lachache
Très bonne interlocutrice
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
J’ai pu avoir Mme Jourdel au téléphone, en intermédiaire de ma gestionnaire.
J’ai trouvé une grande écoute et compétence pour me renseigner.
Syndic one a vraiment amélioré sa prestation avec ses salariés de qualité.
merci !
Déposé le 2 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci de reconnaître l'implication de nos collaborateurs et l'amélioration de nos services à laquelle mes collaborateurs et moi-même travaillons chaque jour. Il est toujours important et gratifiant d'en voir les fruits. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J
Jeanne
Très bon suivi
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Malgré un démarrage difficile en phase Covid, sans doute du fait d'un manque de personnel, nous sommes très satisfait de syndic one et de notre référente qui est très réactive et suit très bien tous les dossiers en cours (qui sont nombreux !). Merci !
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Il est vrai que, comme beaucoup d'entreprise, la période COVID a été difficile mais nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos clients et leur satisfaction. Quoi de mieux qu'un retour d'expérience comme le vôtre. Merci beaucoup!! Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A
Aymeric Vzal
Explications très claires
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Salim a très rapidement compris le problème soulevé (blocage sur le paiement d'un fournisseur de la copro), pour trouver une solution immédiate, expliquée très simplement. Expérience très positive car efficace.
Déposé le 1 Décembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de la réponse apportée par Salim. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
6
6
Manque de réactivité et Plateforme en ligne nullisime
Syndic de copropriété
Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages...
En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).
Déposé le 30 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services notamment du fait du départ de votre précédente gestionnaire. Je suis néanmoins satisfait de vous savoir bien accompagné par Salim. Pour ce qui est de votre espace client, je regrette que vous n'en soyez pas satisfait. Nous avons l'avons modifié pour améliorer l'expérience de nos clients et sommes à l'écoute des bugs rencontrés pour les corriger. La plateforme de tenue d'assemblée générale a parfois rencontré des difficultés et votre gestionnaire est disponible pour vous aider si ce type de difficultés apparaît. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P
Payen C.
Réponses et conseils avisés
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Disponibilité, réactivité et une conscience professionnelle appréciable de notre nouveau gestionnaire.
Déposé le 30 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris quelques minutes pour reconnaître les qualités de Thomas, votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M
MICHEL
Prestation à améliorer
Syndic de copropriété
Bon contact commercial au démarrage.
Mise en place du syndic compliqué car pour un démarrage au 1er juillet, fin septembre les abonnements (eau, chauffage et assurances n'étaient toujours pas en place. Les 3/4 premiers mois, les factures ont été payées avec l'ancien compte.
Encore des points en litige ou non effectués qu'on pourrait traduire sur un manque d'accompagnement.
Site syndic One comportant encore de nombreux bugs.
En positif, depuis qq semaines il est bcp plus facile de joindre le syndic par tél et la réactivité s'est améliorée ce qui commence à êter plus rassurant pour la suite.
Déposé le 28 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je comprends votre déception suite à la mise en place de notre prestation et en suis navré. Il est vrai que nous avons rencontré quelques difficultés cet été mais tout est maintenant rentré dans l'ordre. Je suis ravi de savoir que vous ressentez une amélioration dans la qualité de notre service et ne doute pas que vous pourrez la voir dans le temps. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
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Syndic OneBlanchemaille by Euratechnologies
87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix