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Cogedim Paris Métropole
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat - Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Censi-Bouvard - Dispositif Pinel - Ile de France - Immobilier neuf - Investissement locatif - LMNP/LMP - Paris - VEFA
Cogedim Paris Métropole vous propose des biens neufs rares, situés dans des lieux d’exception comme Paris intra-muros et d’autres villes de la petite couronne.
Que vous préfériez le calme d’un jardin ou le dynamisme de la capitale, Cogedim Paris Métropole vous offre l’appartement neuf dont vous rêvez.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
SebastienR
Catastrophique
Remise des clés
Les documents transmis difficile à comprendre.
Ne reçoit pas les décalages des chantiers. Par AR, ce qui provoque des difficultés avec le déblocage des fonds de la banque.
Personnel irrespectueux sur site.
Déposé le 11 Février 2020
Prestation réalisée en Janvier 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour SebastienR, merci pour votre avis, nous regrettons cependant votre déception. En effet, nous vous avons bien adressé les lettres RAR, La Poste nous a retourné les plis en "non réceptionnés" par votre part. Notamment, celui de la livraison qui comportait toutes les modalités de remise des clés. De ce fait, vous présenter en livraison sans avoir les derniers fonds a en effet retardé la remise de vos clés, car vous deviez alors effectuer un nouveau financement, votre prêt ne couvrant pas 100% de votre opération. Nous restons à disposition, bien à vous.
Cléa - Community Manager Cogedim
M
MoshiriF
Pas une très bonne agence
Remise des clés
J’ai plein de soucis dans mon appartement. Rien n’est fait. C. difficile de trouver un vrai responsable pour s’occsuper des problèmes. C très étonnant vu le prix de l’appartement l’rresponsabilite’ du personnel et les défauts de l’appa
Déposé le 17 Juillet 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
c
cessylb
très difficile, voire impossible d'avoir des échanges téléphoniques
Logement livré
alors qu'au départ (réservation , rendez-vous chez le notaire) se sont bien passés; par la suite , les courriers pour les appels de fonds arrivaient tardivement par rapport à la date limite avancée pour le paiement par la banque; les rendez-vous de pré-livraison et livraison imposés sans tenir compte des disponibilités des acquéreurs;
Mme C : injoignable au téléphone
Déposé le 17 Décembre 2018
Prestation réalisée en Décembre 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour Cecile, merci pour votre avis. Nous sommes cependant désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré. Et prenons contact avec vous en privé pour remédier à cette situation. A très vite,
Cléa - Community Manager Cogedim
M
MichèleB
Tout se passe très mal - depuis l'accueil du Show-room aux contacts finitions.
Logement non-livré - Résidence principale
C'est inadmissible qu'achetant un appartement à 17 000 euros du m2, livrable en octobre /novembre, on ne puisse pas ajouter une prise électrique pour un lave linge et un WC japonais.et remplacer le réservoir WC par un TECE spécial TOTO.
Les finitions sont encore lointaines -les peintures aussi.
Les relations clientèles sont inexistantes. Et le contact difficile.
Déçue surtout après avoir acheté 5 appartements Cogedim tout au long de ma vie.
Déposé le 5 Février 2018
Prestation réalisée en Janvier 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Bliard, vous avez réservé un des derniers appartements de la résidence et en effet l’avancement du chantier ne permet plus de faire des modifications comme vous l’ont indiqué votre conseiller commercial et votre Responsable Relation Client. Ces derniers vous ont reçu récemment dans nos locaux pour vous expliquer toutes les contraintes liées à la livraison imminente de cette opération. Afin de trouver l’appartement qui vous corresponde vous n’avez pas souhaité poursuivre cette réservation. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour vous accompagner lors de votre prochain projet. A bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
R
Rachid O
Service post signature notaire
Logement non-livré - Résidence principale
Pour ma part, je suis forcé de constaté que le service commercial + responsable relation client dans son ensemble est devenu rare pour ne pas dire inexistant depuis que je suis passé chez le notaire pour la signature. Par ailleurs, trop d'erreurs sur les estimation de m2 de mon plan ainsi que sur les prestations du logement (notice descriptive) en contradiction avec ce que le site affiche.
Je constate également avec regret que vous ne communiquez pas les plans électrique contrairement à vos concurrents ce qui est dommageable pour les futurs propriétaire qui de ce fait ne peuvent anticipé les installations.
Déposé le 5 Février 2018
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour "pascontent", merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante, nous vous adressons un message privé afin de faire un point sur votre situation, merci de revenir vers nous avec les informations demandées. À très vite !
Cléa - Community Manager Cogedim
T
ThierryR
Un client insatisfait
Logement non-livré - Résidence principale
Malgré multiple relance sur la personnalisation de l’appartement, nous n’arrivon Pas à obtenir de réponse. Nous devions selon la commerciale passer chez le notaire fin décembre, fin janvier aucune nouvelle. Le suivie clientèle est totalement décevant.
Déposé le 29 Janvier 2018
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour "Insatisfait", nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous vous invitons à revenir vers nous suite au mail que nous venons de vous adresser, dans le but de faire un point et débloquer la situation. À tout de suite !
Cléa - Community Manager Cogedim
g
garden
tres difficile
Logement non-livré - Résidence principale
Beaucoup trop de malfacons tant dans les espaces personnels que communs. Les fuites d eau legendaires joins mal faits...vos entreprises ne sont pas professionmelles
Déposé le 7 Novembre 2017
Prestation réalisée en Mai 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole a répondu à cet avis :
Bonjour "Garden", merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau des finitions de votre logement et de la résidence. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Paris Métropole87 rue de Richelieu
75002 Paris
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Dimanche : | Fermé |