Cogedim Paris Métropole

Gros retard de livraison (justification des retards très partielle) Très mauvaise prise en compte des demandes de modifications Absence de plans de détail conduisant à des erreurs d'implantation graves Modifications introduites par COGEDIM préjudiciables à l'utilisation et injustifiées

Accompagné au départ la suite n'a été que silences ponctués de messages impersonnels pour informer d'une communication différée qui s'avère n'être finalement que justificatives sans intérêts aucuns pour le client impacté. A contrario, la sélection des matériaux restera le seul élément positif d'une relation client quasi inexistante et décevante.

* appels sans aucun retour * date prévisionnelle décalée sans avertir * date de visite dépassée depuis des mois * etc...

Bonsoir, On a reçu un appart avec de gros pb liés à une nappe freatique mal isolée. Donc pb d infiltrations d eau dans tout le parking ascenseur HS durant du jours. En plus pour 6 immeuble on ta eu 2 bennes durant un mois. C est trop peu et il y a bcp de déchets jettes dehors. Durnant la construction il a fallu ce battre pour tout et on n a affirmé des.choses de fausse. Je n ai pas voulu de lino, je voulais l'appartement nu. Soit disant, c eato impossible et les voison l ont eu Bcp de choses moyennes. Cdlt

Livraison en retard Parking qui fuie de partout Robinet pour la machine à laver inoubliable Ascenseur en panne depuis presque 15 jours à cause de l eau dans la cuve

Service client désastreux. De nombreux problèmes dans l'appartement (finitions très bas de gamme, parquet rempli d'eau...) et l'immeuble (ascenseur cassé pendant pluseieurs semaine du fait de Cogedim) Les plus d'un gros promoteur comme Cogedim c'est qu'il ne feront pas faillite et les temps de construction seront globalement respectés (à un trimestre près). Les moins c'est que vous etes un appartement parmis 10 000 autres et qu'il sen foutent royalement de vous

Les services sont extrêmement nuls . Je suis vraiment déçue et je ne recommande pas d’acheter chez Cogedim.

A toutes les étapes du projet immobilier, impossible de contacter directement la responsable du programme. Après 4 mois à lui courir après pour modifier le plan électrique, j'ai du tout valider en 1h un vendredi car ils étaient entrain de couler les dalles de mon étage. Pitoyable. Idem pour le choix des prestations, pas de réponse plusieurs semaines de suite jusqu'à ce que je bloque le déblocage des fonds suite à un appel de fonds, réponse en une journée. Bref, ils ne savent pas gérer leur charge de travail et la valeur du client n'est pas une priorité.

J'ai eu un très bon contact avec le commercial, avant la signature tout s'est bien passé. Équipe commerciale disponible et réactive. Cependant après la signature, je n'ai plus eu de contacts ! Mes messages via le site dédié Cogedim, par courriel, téléphone fixe ou mobile restent sans réponse ! Même en laissant un message demandant un rappel... La responsable relation client laisse lettre morte, et il n'y a aucune alternative. J'ai demandé à parler à un responsable et là aussi rien aucune information sur le site... Les seuls contacts proviennent des services financiers pour vous demander de l'argent. Je ne sais même pas ce que cela va être à la livraison. Pourtant ce promoteur ne manque pas de rappeler qu'ils ont le meilleur service client, c'est à vous dégouter d'acheter du neuf !

Plusieurs dysfonctionnements ont été observés: Retard dans la livraison du bien, Aucune vérification d’identité lors de la remise des clés du bien, Les finitions sont très médiocres au vu de la réputation du promoteur,