Cogedim Ile-de-France

Livraison avec du beaucoup de retard , logement conforme a mes attentes

Nous avons mal interpreté le plan de la maison. Un peu deçu de la surface

Beau programme un peu fourni toutefois... Quelques incohérences dans certains choix... surtout, en ce qui nous concerne,c.est une erreur, horreur et souffrance que d’avoir les poubelles juste devant l’entrée de la petite maison... Mettez des consignes claires au niveau des dites poubelles SVP L.AMO de la remise des clefs a fait preuve de professionnalisme avisé

La taille de la maison est trop petite par rapport à mes attentes.

Je suis satisfait a 70% merci pour votre temps et de votre compréhension.

Bonjour, Je me permet de vous contacter vu que le commercial ne répond plus ni aux mails ni aux appels. M. B.. dont je ne citerai de nom était bien présent avant que nous signons la réservation, toujours à nous appeler, prévoir des RDV etc, Monsieur nous as vendu un appartement (bingo pour lui) ne pouvant faire aucun geste d'après lui sur le prix ni sur 2ème place de parking il nous a proposer de nous offrir les volets roulants électriques ainsi qu'un sol en option de meilleur qualité, nous étions ok avec cela surtout pour les volets roulants. Passons la phase de signature, plus aucune nouvelle de lui, nous passons avec notre interlocuteur de l'appartement ADORABLE, merci à elle pour tout ! Elle nous informe que les modifications de plans ne sont plus possible car nous sommes trop avancé dans le chantier sauf que notre commercial nous en avez informer le contraire ! Des mails à gogo, des appels avec des supérieurs afin d'arranger ce problème, heureusement nous avons trouver un compromis pour des changements de cloisons bien évidement avec un coup supplémentaire vu que les travaux avaient commencés... Et puis bien sur le commercial aucun son aucune image ! Donc en plus de nous promettre un geste de sa part pour les volets il nous as mis dans l'embarras pour les modifications de plans ! Heureusement que ses supérieurs et les interlocuteurs de travaux sont TOP car vraiment le commercial une catastrophe !! Sans oublier qu'il avait "égarer" notre chèque de réservation.

Les +: Cadre de la résidence Architecture des bâtiments Prestations plutôt bonnes Les -: Finitions à améliorer et des défauts à la livraison Manque de suivi une fois la livraison faite, on attend encore que les réserves soient levées (peinture non finie, fuites, lumière extérieure, portail qui ne ferme pas complétement,...) Problème de chauffage, 2 radiateurs ne fonctionnent toujours pas Parquet mal posé à certains endroits et avec des défauts Relation commerciale: obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des réponses Prix du logement au regard du logement livré Promoteur qui a vendu les 3/4 de la résidence à un organisme public pour de la location de logements sociaux

Jusqu'à présent tout s'est bien déroulé avec l'ensemble des intervenants mais là nous avons une question importante et personne n'a de réponse à nous donner et cela nous contrarie car nous souhaiterions savoir s'il y a eu des modifications qui ne nous ont pas été fournies avant la signature chez le notaire qui elle même, à son plus grand regret, n'avait pas les réponses concernant les modifications du permis de construire...

L attente était longue mais je suis assez satisfaite du travail de qualité fourni par le promoteur.

Beaucoup de difficultés de contacter le service client, souvent réponses très tardives ou pas de réponses aux questions posées. Il n’est pas clair concernant la procédure et le délais.