iad France Lieusaint

Camille bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et vous m’en voyez très sincèrement désolée. Effectivement, vous avez fait l’acquisition d’un très bel appartement à Saint Jean du Var le 8 février 2022. Vous avez bien entendu visité, seule, puis avec vos parents, êtes même revenues à plusieurs reprises avant de devenir l’heureuse propriétaire de ce bien correspondant à vos critères puis vous avez aménagé avec votre fils. Fin juin 2023, plus d’un an après votre acquisition, vous m’avez effectivement contacté, et, comme je l’ai toujours fait, je vous ai répondu, sachant que j’étais en congés à l’autre bout du monde, car vous aviez découvert que votre baignoire était posée sur des parpaings. Comme à mon habitude, j’ai répondu à vos questions, nous avons échangé plusieurs fois et aujourd’hui je lis votre insatisfaction. Camille, je suis très sincèrement navrée de cette situation, et souhaite que vous puissiez solutionner ce désagrément. Je reste tout de même ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce joli projet et reste disponible comme je l’ai toujours été. Sincèrement Gaëlle

Bonjour Mr Colombier, je comprends votre déception, cependant il me faut ajouter des éléments importants à votre avis négatif. Vous dites que l'achat était donc impossible à l'arrivée, et pourtant vous aviez la possibilité de poursuivre votre achat, l'urbanisme à mis du temps à attester la conformité malgré de nombreuses relances, un peu de patience et vous seriez dans la villa à ce jour. Le compromis ayant été signé avec ces conditions suspensives c'est bien pour cette raison que vous avez pu vous retirer de la vente sans devoir y laisser le dépôt de garantie soit 35000 euros. Ce petit détail concernant un écart de 3m2 EN PLUS... sur 170m2 découvert grâce au certificat de superficie que je demande systématiquement pour la vente d'une villa et qui pourtant n'est pas obligatoire ce n'est donc absolument pas vous qui avez constaté ces éléments, murer la pièce aurait effectivement permis de rendre cette pièce de 9m2 à la dimension du permis de construire initial déposé soit 6m2 et d'obtenir la conformité plus rapidement, effectivement c'est pathétique de faire perdre du temps au professionnel et aux clients vendeurs...

C'est étonnant c'est vous qui avez fait appel à mes services. Entre la prise du mandat (le 19 septembre 2022) et l'offre d'achat (le 18 octobre 2022) que vous avez accepté, il s'est écoulé à peine un mois .... ce qui est une performance au vu du contexte immobilier depuis un an ! Vous conviendrez que le suivi des visites (4 au total) et que je vous ai toujours fait ne pouvait être que bref au vu de la rapidité de l'offre. Ce n'est pas l'agent immobilier qui fixe la date du compromis mais le notaire. Les acquéreurs étaient finançables mais l'augmentation des taux d'usure a fait que leur banque initiale ne les a plus suivis. Leur courtier, que je remercie au passage, a finalement obtenu le financement dans une autre banque. Alors oui les délais bancaires sont incompressibles et de cela je ne suis pas responsable. Finalement votre bien a été vendu. De plus vous avez reculé vous-mêmes la date de signature de l'acte. Je vous avais informé, quelques jours avant la signature de l'acte, que j'allais subir la veille une opération sous anesthésie générale, et que peut-être je ne pourrais pas être présente à l'acte mais si c'était le cas je me ferais représenter par un ou une collègue d'IAD. Finalement ma conscience professionnelle a pris le dessus sur mon état physique et j'ai décidé de me rendre à l'acte car j'accompagne toujours vendeurs et acquéreurs jusqu'au bout. Un ami m'a véhiculée (attelle complète + béquilles) pour me rendre au RDV, m'a assisté pour le relevé des compteurs et avec l'autorisation du notaire m'a accompagné à l'acte, parce que mon état a décliné. Vous m'avez informé que vous étiez en relation avec les bailleurs et les agences locales pour qu'ils vous trouvent un logement. Vous m'avez dit "ça va, nous maîtrisons la recherche". Je suis rentrée en contact avec mes collègues IAD du secteur que vous recherchiez pour leur demander s' ils avaient des locations. Ils n'en faisaient pas. Je n'ai pas été contractuellement mandaté par vous pour vous trouver une location. Finalement vous avez trouvé dans les temps une location. Vous avez oublié de parler de vos longs appels téléphoniques le soir auxquels je répondais toujours, prenant sur mon temps personnel, pour vous rassurer sur le fait que cette vente allait se conclure et pour vous expliquer ce qu'est un taux d'usure. Même le courtier des acquéreurs vous a appelé à ma demande pour vous rassurer et vous garantir que cette vente allait au bout .... mais vous avez refusé de lui répondre ! Alors je pense que professionnellement j'ai tout fait pour vous et même plus. La vente s'est déroulée sans aucun vice de forme ni de fonds. On me reconnaît une véritable énergie quand je prends une vente en charge. Depuis presque 5 années aucun client que ce soit vendeur ou acquéreur n'ont eu à se plaindre de mes services. Ils m'ont fait une totale confiance... Certains même me rappellent pour retravailler avec moi ! Alors que faut-il attendre de personnes qui règlent leurs comptes personnels et familiaux sur les plateformes d'avis ? CQFD

Bonjour Mr Dumont, Vous n'avez pas compris mes soucis je pense, c'était plutôt l'état de santé d'un de mes enfants, je pense que vous me comprendrais quand je parle d'état de santé…. Et il faut prendre du temps pour vendre un fonds de commerce, surtout dans une station ou il n'y as plus de neige, ce n'est pas une crêpe ou une glace sur une terrasse que l'on vends, surtout quand le prix est à la fourchette très très haute du marché… Je m'appelle David Mancarella, pas David Copperfield, je ne suis pas Magicien... Bon courage à vous, et au plaisir de vous revoir comme gentiment proposé dans un de vos derniers sms... Belle continuation à vous, et bonne santé à Karine...

Bonjour Mr Deloffre, Je suis surpris de cet avis... Nous n'avons malheureusement jamais pu échanger puisqu'il a été impossible de vous voir (absent à l'état des lieux), et la fin de la signature, vous êtes parti rapidement sans dire au revoir alors que j'allais vous remettre un présent (que j'ai donc laissé à Madame). Je vais donc tenter de répondre à vos différents points : Pour les visites, je ne vous ai jamais interdit de parler, aucun intérêt, sauf si vous aviez des choses à cacher mais ce n'est pas ma façon de faire... Concernant l'abri et le carport, vous aviez effectivement évoqué la possibilité de les reprendre mais le jour où j'ai eu une offre, AU PRIX (alors que l'acquéreur voulait négocier de 7500€), sur votre maison, l'acquéreur souhaitait les conserver, chose que vous avez accepté. Malheureusement vous avez décidé de les retirer quelques semaine après la signature du compromis, ainsi que le revêtement de la terrasse, c'est pour cette raison que le notaire est intervenu pour demander un dédommagement... Je reste disponible pour un échange constructif dans ce "conflit" qui n'a pas lieu d'être. Mickael Bilquez - iad France

Bonjour monsieur et madame, je comprend votre réaction. Il y a eu en tout 4 visites (découverte du bien, contre visite avec vos parents et beaux parents, contre visite pendant les 10 jours de rétractation et dernière visite pour la relevé des compteurs maison vidée). Je vous ai accompagnée du début jusqu'à la fin, en répondant à vos attentes et à vos questions . Pour votre information, je connaissais l'autre partie car c'était les clients d'un précédent projet immobilier. Ce n'est donc qu'une relation purement professionnelle. Je vous propose de nous contacter afin d'échanger plus en détails sur la situation . Cordialement Faustine

Concernant les contrats du visiophone et de la caméra, je vous invite à relire l'acte de vente que vous avez signé chez le notaire : CONTRATS DE DISTRIBUTION ET DE FOURNITURE L’ACQUEREUR fait son affaire personnelle, dès son entrée en jouissance, de la continuation ou de la résiliation de tous contrats de distribution et de fourniture souscrits par le VENDEUR. Les parties déclarent avoir été averties de la nécessité d'établir entre elles un relevé des compteurs faisant l'objet d'un comptage individuel. Le VENDEUR déclare être à jour des factures mises en recouvrement liées à ses contrats de distribution et de fourniture. Je vous invite également à relire le mail de votre notaire : Aussi, je vous confirme que le périmètre de l’ASL consiste uniquement aux parcelles du lotissement. L’ASL ne vous concerne pas, pas plus que le lotissement. La Préfecture indique dans son annonce que, l’ASL a été créée comme personne morale, rien de plus, et aucune déclaration n’a été faite sur les parcelles concernées. La Préfecture ne sait pas quelles parcelles sont concernées par cette ASL, et l’inclusion de votre parcelle dans les statuts est une erreur. Le vendeur avait conclu un accord orl avec l’ASL pour contribuer aux charges d’entretien de la voie d’accès et de la canalisation d’évacuation des eaux, mais ils n’ont jamais fait parti ni de l’ASL ni du lotissement. Le représentant du lotissement a créé cette ASL sans leur demander leur accord. Espérant avoir répondu à vos questions et vous avoir rassuré quant à votre non appartenance à cette ASL.

Bonjour, Pour la maison tout à été fait dans les règles dpe ect ect j’en suis désolé si le vendeur a omis de vous dire certaines choses j’en suis pas responsable moi tout a été dit et fait selon les dires du vendeur,dans l’accompagnement administratif et autre je vous est accompagné du début à la fin. Donc je pense que l’avis est en vers le vendeur et non moi même.

Bonjour Mr M. Une famille de 10 Heritiers vendeurs ça n’est pas simple, une maison avec deux compromis annulés non plus. Et pourtant j’ai répondu à votre demande alarmante de vendre la maison rapidement car les autres agences n’avaient pas répondu à cela. Je la vend donc en une semaine. Et puis les aléas des ventes, des problèmes largement surmontables mais qui prennent une ampleur inconsiderable, une préemption de mairie imprévue, des vacances des uns des autres, des infos manquantes. 6 mois ascensionnels, je suis présente et accompagnante côté acquéreur ET bien sûr côté vendeurs, et comme prévu nous signons l’acte authentique sans encombres bancaires (un saint gral aujourd’hui) De la colère vous pouvez en avoir, la transaction a été longue et houleuse mais elle s’est faite. La vie n’est pas un long fleuve tranquille, car j’aurai pu aussi vous faire faux bon, car pour moi la confiance est le plus important dans une vente et je l’ai perdu trop rapidement avec vous. Merci pour ce cadeau bien mal emballé et je vous souhaite une belle continuation de vie.