iad France Lieusaint

Bonjour Mme Del Tedesco, je vous remercie pour votre avis plutôt surprenant. Je comprends votre déception due au prix de vente, cependant, comme je vous en avais informé lors de notre rendez-vous en Janvier 2024, le marché immobilier n'était plus le même que lors de la première estimation qui avait eu lieu en Juin 2022. Nous avons validé chaque étape de votre projet ensemble, à votre rythme. Pour rappel, votre bien s'est vendu en deux semaines et au prix de la nouvelle estimation, sans négociation. Je vous souhaite bonne continuation malgré tout.

Cher Lamine, Je vous remercie d'avoir souligné la qualité de mon accompagnement dans votre commentaire et suis navrée que vous en soyez venu cependant à me laisser, près de deux ans après la signature définitive, une note qui ne la reflète pas véritablement. Je comprends l’ampleur de votre contrariété face aux découvertes faites dans la maison, mais je vous avais transmis, lors de vos visites, toutes les informations et factures de travaux dont je disposais, et n’étais pas en mesure de vous apporter plus d’informations que je n’en avais moi-même reçues, notamment sur l’état de la toiture qui avait, à ma connaissance, fait l’objet d’une révision et non d’une rénovation, comme stipulé sur ma fiche technique et les factures. Je suis sincèrement désolée que vous estimiez avoir été abusé par les vendeurs ; je peux me tromper, mais je crois plutôt qu’ils ont accordé leur confiance à l’artisan chargé de cette révision et n’étaient pas au courant de l’état réel de leur toiture après son intervention. De mon côté, je me suis toujours tenue à votre entière disposition pour autant de revisites que vous auriez pu souhaiter en organiser avec des artisans de votre choix, sur cette maison vieille de plus d’un siècle. Je vous souhaite malgré tout, à vous et votre famille, une bonne continuation dans cette belle demeure. Cordialement, Agnès

Mr Coll, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfait de cette jolie maison ancienne mais je me permets de revenir sur les faits. La rénovation de la maison était bien avancée lors de votre première visite puisqu’il n’y avait que les peintures intérieures à faire. Par ailleurs, la maison était déjà sous mandat et même si je ne l’avais pas encore en ligne, elle était dans une autre agence depuis un mois. C’est pourquoi vous avez fait une offre rapidement. Vous avez demandé une vente longue avec mes vendeurs car votre acheteur des USA pour votre maison du nord avait ce long délai pour réunir les fonds avec l’acte authentique début octobre. Vous vous êtes engagé verbalement à signer début octobre juste après votre acte dans le nord, auprès de mes vendeurs pour qu’ils acceptent ce délai, engagement que vous n’avez pas tenu malgré la signature de l’acte authentique de votre maison du nord début octobre, sans vous préoccuper de la situation des vendeurs en attente. Nous avons donc signé l’acte authentique à la date butoir. Le compromis de vente, lui, a été signé en présentiel avec mes vendeurs et leur notaire, en Visio conférence avec vous de votre lieu de vacances et en Visio avec votre notaire dans le nord. Tous les documents ayant été bien entendu validés avant par votre notaire et vous-même. Vous avez, dans les annexes de votre acte authentique, tous les documents de demande de travaux ainsi que celui de l’achèvement des travaux conforme auprès des bâtiments de France et de la mairie qui s’est déplacée pour vérifier. Ce document officiel était en cours d’obtention lors du compromis de vente et cela a été évoqué par la notaire lors de la lecture de l’acte. Désolée que vous ayiez mal compris la procédure. Peut-être la connexion était moins bonne sur votre voilier ? L’acte authentique n’aurait pas eu lieu sans être en règle. Après la signature du compromis, vous avez à chaque appel téléphonique et visite exigé et menacé de ne pas signer l’acte authentique pour obtenir des choses supplémentaires à faire dans la maison en plus des peintures. Les vendeurs ont été très conciliants jusqu’à l’intervention de la clerc de notaire en lien avec les deux études et qui a demandé que vous n’ayez plus aucun contact avec les vendeurs sans ma présence. Votre maison, qui date du 17 siècle dans le quartier historique est magnifique et comme toute maison ancienne, il peut y avoir des contre temps indépendants de notre volonté. Pour ce qui concerne le poèle à bois, le ramonage du premier étage a été fait par un professionnel et une facture se trouve dans les annexes. Comme je vous l’ai expliqué, le poêle ancien de la chambre parentale du rdc ne sert que de déco, il a été posé là comme objet de décoration par le vendeur pour donner du cachet à la pièce et il n’est visiblement pas raccordé car ce ne serait pas conforme de le raccorder à celui du dessus comme vous l’avez demandé, pour cause d’incendie. Nous vous avons proposé de le faire enlever avant l’acte authentique, ce que vous avez refusé. Pour finir, je ne peux vous laisser manquer de respect à mes vendeurs qui se sont donnés du mal pour vous laisser une maison nettoyée plusieurs fois car après des travaux de peinture, de chaux etc… ils ont fait de leur mieux et je les en remercie pour ça. Oui certes, je vous concède un petit tas d’environ 10cm de hauteur avec quelques cailloux et feuilles qui ont été brulées après l’entretien du jardin par mes vendeurs qui souhaitaient que vous profitiez d’un joli jardin bien entretenu. Mr Coll, comme je vous l’ai déjà souligné, dans ce quartier où je vis depuis longtemps, nous y sommes comme dans un petit village. Tout le monde brûle ses feuilles aux jardins, le coq chante, les gens ne stationnent pas forcément sur les bonnes places mais nous sommes bienveillants et dans le dialogue avant la confrontation. Je vous souhaite vraiment de vous adapter à notre jolie ville en Béarn, si toutefois ce n’est pas le cas ? Je vous propose de revendre cette jolie maison qui a suscité tant d’intérêt.

Propos déplacés car je n'ai jamais eu plusieurs propositions non communiquées comme vous le dites mais UNE seule, orale, je n'ai jamais eu d'écrit de la part de ces clients "non crédibles" dont la proposition était de l'ordre de 380000 euros pour une diffusion à l'époque à 510000 euros ! J'ai communiqué oralement car je ne pouvais pas faire autrement ... Favoriser qui ? Des acquéreurs qui ont eu le coup de coeur et qui ont mis le prix pour votre maison et en PAYANT COMPTANT ! Oui je favorise le paiement comptant dans mon métier afin de protéger mes clients vendeurs ! Et je n'ai favorisé personne car ceux sont les seuls clients sérieux pour l'acquisition de la maison que j'ai eu ... Pour rappel j'ai fait 3 visites ... J'ai envoyé un message au notaire afin d'avancer la date de signature car vous avez accepté la proposition des acquéreurs de "prendre" la maison en l'état. Car ils voulaient débuter les travaux le plus rapidement possible. Au passage vous n'êtes pas mécontents d'avoir économisés environ 2000 euros de débarras de maison ! Et je ne parle pas du reste ... Je n'ai eu de cesse de communiquer sur les visites, vous rendre compte ... trouver le meilleur terrain d'entente vu la conjoncture difficile car cette vente n'était pas gagnée d'avance. Prestation peu satisfaite ... une vente en un peu de plus de 4 mois ... avec des acquéreurs payant comptant vu le contexte immobilier actuel ... votre notation et vos commentaires sont injustes et incohérents ! Je note juste que votre soeur et votre frère n'ont pas eu la même appréciation de mes services. Je resterai sur leur impression et pas la vôtre. Bonne continuation.

Cher Monsieur, Je peux comprendre votre déception quant à votre mécontentement suite aux prestations du bien que vous venez d'acquérir. Pour autant, j'aimerais tout de même clarifier la situation. En effet, bien que je ne sois pas impliquée directement dans la gestion de votre projet, étant donné que vous étiez en contact avec un autre collègue, il me semble avoir fait de mon mieux en vous proposant de voir le bien plusieurs fois. Nous avons même organisé entre la promesse et la vente des visites avec des artisans pour évaluer les travaux. Afin de clarifier cette situation, je vous encourage vivement à contacter l'agent immobilier qui vous a accompagné tout au long de votre projet d’acquisition. Sachez que je m'efforce toujours de faire de mon mieux avec bienveillance pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre avis est précieux, et nous souhaitons nous assurer que votre expérience immobilière reste positive. Et il me semblait que cela l’était pour votre compagne qui m’a remerciée chaleureusement à plusieurs reprises. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. J’espère que vous trouverez une solution satisfaisante à vos préoccupations. Respectueusement Audrey

J'hallucine !! , je crois rêver !! que de mauvaise foi !! depuis 7 ans que des avis 5 étoiles et puis voilà patatras , cela m'apprendra à prioriser des clients qui pensent que c'est ma faute si leur déménageur n'est pas capable de sélectionner les bons gabarits de camions incroyable mais vrais!!! Finalement , peut être qu'effectivement, les anciens propriétaires ont aménagés puis déménagés en TOUK TOUK ou TRIPORTEUR sais -t-on jamais mais pour une villa prestige à 1 150 000€ j'ai un gros doute :) :) :) ?? !! Bref sans commentaire contre une amnésie teintée d'un manque cruel d'honnêteté je préfère économiser mon énergie. Au plaisir donc de ne jamais vous revoir qu'elle déception de vous lire ainsi !! Cela m'apprendra à me rendre disponible le dimanche faire intervenir un plombier en urgence entre autre etc etc ...et à être toujours bienveillant à l'égard de mes clients . pour conclure , comme on dit chez nous : " Fais du bien à Bertrand , il te le rend en c....."

Cher dcroz, je comprends votre déception, mais j'aimerai replacer la situation dans son contexte. Votre bien immobilier était mis en vente, et nous avons reçu plusieurs offres d'achat, toutes inférieures au prix demandé. Cette baisse de prix était due aux travaux importants et nécessaires, car le bien était classé en catégorie G ainsi qu'une fosse septique à créer. Finalement, deux offres concurrentes sont parvenues simultanément, et les deux acheteurs ont négocié le prix à la baisse. Vous avez choisi l'offre la plus avantageuse, qui proposait un paiement comptant de 150 000 euros, et vous l'avez signée. Les documents ont été transmis aux deux notaires pour formaliser la promesse de vente. Il était impossible de prévoir qu'une personne, qui n'avait jamais visité la maison, ferait une offre de 165 000 euros une semaine plus tard, alors que vous aviez déjà accepté et signé l'offre à 150 000 euros. Je vous ai informé que si vous acceptiez cette nouvelle offre, je me retirerais de la transaction, car cela aurait pu entraîner des litiges juridiques, tant pour vous que pour moi. Cependant, vous étiez libre de vendre à la personne offrant 165 000 euros. À aucun moment je ne vous ai empêché de le faire. Je vous ai simplement mis en garde contre les risques légaux potentiels. Votre notaire vous a également conseillé de ne pas donner suite à l'offre de 165 000 euros. Il est important de souligner que de telles situations sont extrêmement rares et improbables. Nous avions tous un intérêt commun à obtenir le meilleur prix pour la vente, mais nous devons également respecter la loi. Je comprends votre déception, mais je ne suis pas en mesure de modifier les lois ni de prédire l'avenir. J'aurais préféré que les circonstances soient différentes. Je vous souhaite tout le meilleur pour la suite. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Dalia

Cher Yann, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet, lors de notre collaboration, vous m’avez confié deux appartement à la vente, l’un sur Juan-Les-Pins et l’autre sur Villeneuve-Loubet. Vous m’avez également demandé assistance pour la vente d’un appartement à Toulouse. Les appartements situés à Juan les Pins et à Toulouse ont été vendu immédiatement et au prix avec un accompagnement sur mesure. De plus, pour l’appartement situé à Juan les Pins, vous m’avez demandé des extras que j’ai réalisé à titre onéreux et que je vous rappelle ci-dessous: - réaliser l’état des lieux de sortie de votre locataire dont je n’avais pas le bail. - Vider la cave de l’appartement Aussi, pour ce même appartement, vous avez réalisé une très belle plus value. Ayant des connaissances juridiques, j’ai pu vous guider pour ne pas avoir à la payer, sous réserve que vous réalisiez votre nouveau projet d’achat dans les délais légaux. Concernant l’appartement situé à Villeneuve-Loubet, un avis de valeur vous avait été donné et vous avez décidé de vendre plus chère. Malgré tout cela, notre commercialisation nous a permis d’attirer bon nombre de visites. Les conditions de visites étaient loin d’être optimales pour les raisons suivantes : - locataires en place et présents lors des visites - Appartement surchargé par la présence de matériel professionnel lié à l’activité de vos locataires (plan de travail professionnel, four à pizza, frigidaire etc) - Présence d’un chien de type Staff et de sa portée de 8 chiots lors des visites. Odeurs et excréments liés à la présence des animaux. Je vous ai fait savoir que dans ces conditions, il était compliqué d’avoir un résultat positif lors des visites. Une fois la situation réglée (appartement libre de toute occupation) nous avons repris les visites dans de meilleures conditions et nous avons réussi à obtenir deux offres dans les 15 jours. Malheureusement après contre visites les potentiels acheteurs se sont retirés. Je comprends votre frustration, mais les signes d’infiltrations importants dans la salle d’eau et la chambre ont refroidi les acheteurs. Malgré mes préconisations de faire une déclaration en assurance afin de rétablir le problème, vous en avez décidé autrement. En ce qui concerne le changement de prix de l’appartement, j’en ai pris acte mais étant en négociation avec de potentiels acheteurs, il n’etait pas possible de changer le prix de vente. Cela vous a été expliqué. Vous avez donc décidé de modifier le mandat et le rendre simple. Votre demande à été faite par mail. Le cadre juridique voulant que cela soit fait par Rar, je vous ai tout simplement expliqué la démarche à suivre vous sécurisant. Je suis toujours resté en contact avec vous et un suivi vous a été constamment donné, écrits à l’appui. Auriez vous des preuves des mensonges dont vous m’accusez ? J’ai pour principe d’être honnête avec mes clients, c’est mon cheval de bataille, mes autres avis en attestant. Vos propos sont calomnieux et diffamatoires. Je réfléchis à la suite à donner à vos fausses accusations. En ce qui concerne l’envoi des clés et bip par la poste, un message whatsapp vous a été envoyé pour vous expliquer qu’étant en vacances, je ne pourrai le faire qu’à mon retour avec la date. (Écrits à l’appui). En ce qui concerne mon égo, j’ai pris le temps de me remettre en question, et j’ai contacté tous les pr