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iad, ça fait (vraiment) du bien à l’immobilier

*Tous les conseillers iad sont des agents commerciaux indépendants de la SAS iad France immatriculés au RSAC (sans détention de fonds), titulaires de la carte de démarchage immobilier pour le compte de la société iad France.

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4,9/5

169773 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Je ne recommande pas du tout

Mise en vente
Mise en vente de la maison dans le cadre d’un divorce, Madame Darras n’a communiqué qu’avec une seule des deux parties malgré plusieurs demandes de ma part… je ne recommande pas du tout elle n’a fait qu’ajouter du stress à une période déjà très compliquée
Déposé le 8 Février 2024
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"

exécrable

Mise en vente
Je ne recommande pas du tout cette personne qui est malhonnête, excessivement menteur. En tant que vendeur, il a volontairement dissimuler des offres, ne nous laissant pas de choix possible. De plus, il a menti a tous, que ce soit nous vendeurs ainsi qu aux éventuels futurs acquéreurs. FUYEZ CETTE PERSONNE
Déposé le 5 Février 2024
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C

Mauvaise foi et chantage

Achat
Madame Potonie a fait preuve de mauvaise foi et a utilisé des arguments fallacieux pour nous convaincre de conclure une vente avec elle. Ayant perdu toute confiance en cette personne, nous avons souhaité passer par un vrai professionnel ce qui ne lui a pas plu. Cette dernière a menacé vendeurs et acquéreurs de poursuites judiciaires via des recommandés sauf si une compensation financière lui était reversée. Nous avons donc cédé afin de pouvoir conclure cette transaction avec deux agences immobilières ( Guy hoquet et IAD Arpajon) car nous allions être sans logement. En conclusion nous ne passerons plus jamais par cette personne que nous estimons non recommandable.
Déposé le 1 Février 2024
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iad France a répondu à cet avis :
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas été satisfaits de mes services. Cependant je me permets de clarifier certains points : nous avions eu l'occasion de vous faire visiter à deux reprises le bien en question avant que vous fassiez la proposition d'une offre d'achat. Offre qui fut déclinée car bien trop basse selon les vendeurs, je vous ai alors préconisé de monter le prix afin d'obtenir l'accord des propriétaires, ce que vous avez refusé. L'histoire est ainsi restée sans suite. J'ai appris plus tard, par les propriétaires, que vous aviez décidé de revenir sur votre décision, en passant par une agence cette fois-ci, pour acheter le bien au même prix que je vous l'avais préconisé. Il est alors dans mes droits de demander une commission aux vendeurs pour mon travail effectué.
MARIE PIERRE POTONIE - Agent immobilier
M

Je ne recommande pas

Mise en vente
Aucun point du contrat respecté par Charly. Zéro pub n’as été faite , rien du tout..Cependant pour son autre activité il en fait pleins de la pub…Très très déçu malheureusement. Il ne connaît pas le métier d’agent immobilier…
Déposé le 25 Janvier 2024
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T

Bon contact au début, ensuite catastrophe

Achat
Pour les visites effectuées avant l’achat de notre bien, le contact a été super. Mr Mertzig paraît être très bon en terme de connaissances du bien qu’il propose et en relationnel. Puis vient le moment où nous concrétisons la vente, les temps étant difficile il nous a proposé de contacter le courtier avec lequel il est en relation, un très bon courtier d’ailleurs. Cependant aucune intimité dans vos démarches puisque les 2 s’appelaient constamment pour s’informer du suivi de notre financement sans même nous demander notre autorisation. Un peu de secret professionnel ne serait pas trop demandé dans ce milieu, d’autant que je les tenais moi-même informer l’un comme l’autre mais le business avant tout. Mr Mertzig a cherché à me faire croire qu’il pouvait revenir sur leur décision d’acceptation d’offre lorsqu’il a cru que notre emprunt ne passerait pas alors que nous étions encore dans les délais, heureusement que ce n’était pas notre premier achat. La signature définitive a été définit par notre vendeur, j’ai expliqué à Mr Mertzig que nous ne pourrions pas sur cette date, ils se sont tout de même permis lui ainsi que le notaire qu’il avait choisi à Herblay, de fixer cette date sans notre accord ce qui m’a valu une journée de travail perdu, ainsi qu’un prêt relais débloqué pour seulement 5 jours, une perte d’argent considérable. Normalement les 2 parties se mettent d’accord sur une date de signature et l’agent immobilier n’est pas censé se prendre pour un avocat en prenant la défense de son vendeur et forcer ses acheteurs à venir sur une date qui ne convient pas. Entre deux nous avions notre propre cabinet notarial, beaucoup plus professionnel, avec lequel il a décidé d’être insultant. Une phrase comme « vous ne savez pas qui je suis » à été dites à notre notaire. Nous avons tout de même été conciliant et avons cherché jusqu’au bout à garder un minimum de courtoisie, au vue du personnage ce n’était franchement pas facile. Même pas la politesse de se déplacer chez notre notaire pour nous ramener les clefs. Bref il a tout de même souhaité déposer une pancarte publicitaire sur notre portail, nous avons malgré tout accepté. Celle-ci devait être récupérer sous 2 semaines en complément d’un petit cadeau pour notre signature. Nous l’avons gardé 2 mois avant de l’enlever, elle est actuellement dans notre dépendance et sera prochainement déposé à la déchetterie. Je précise tout de même que nous avons acheté au mois de Mai cela fait donc 8 mois... Sinon le diagnostic électrique a été traficoté, heureusement que mon conjoint est du métier, toute les prises de cette maison était relié à un seul et unique disjoncteur bien trop faible. L’isolation soit disant hors paires dont nous avait parlé cet agent a du être refaite aussi, je suppose donc que le DPE non plus n’est pas en règle. Bref nous ne passerons plus par IAD et encore moins par Mr Mertzig.
Déposé le 24 Janvier 2024
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L

Incompétente

Achat
Plusieurs expériences avec IAD sans problème mais avec Mme VILLAIN la liste est longue. Je ne comprend pas qu'on puisse laisser Mme VILLAIN gérer des dossiers de vente ou d'achat. Elle est totalement incompétente et ne comprend rien à la relation entre un vendeur et un acheteur. Elle a bien failli faire échouer une vente en cascade et mettre les acquéreurs de ma maison à la rue pour les fêtes de Noël avec leur bébé... Nous avons essayé et réussi à la contacter par téléphone 1 seule fois, sachant qu'elle ne répond ni aux appels ni aux mails et Mme VILLAIN nous a raccroché au nez. Lors d'une visite elle ne savais pas lire le plan cadastral et nous donnait des informations fausses sur les limites de propriété avec la maison voisine. Elle fait tache chez IAD. A ÉVITER ABSOLUMENT ! Mr LESOEN.
Déposé le 4 Janvier 2024
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iad France a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour ce retour même si ce n'est pas exacte , je comprends votre déception. Je le fais suivre à votre interlocuteur Mr Laurent Allier pour qu'il puisse vous faire un retour de son cote puisque vous êtes ses clients en non pas les miennes. Malgré votre mauvais compréhension et mécontentement je vous souhait bonne continuation . Cordialement Kelly Villain
S

Grande déception

Mise en vente
Au départ personne plutôt investie mais au fil du temps grande déception Ne sélectionne pas bien les potentiels acheteurs plus de 10 visites avec pour finir 2 offres identiques plus qu’à la baisse inacceptable mais étant sur la fin d’un prêt relais, nous acceptons et par chance les acheteurs ont pris un autre bien. Appartement aujourd’hui vendu et très bien vendu. Ne répond jamais directement au téléphone il faut toujours laisser un message et elle vous répond quand elle veut (alors que vous êtes dans l’attente et donc dans le stress) inadmissible !!! Manque de professionnalisme face aux futurs acheteurs, manque de persuasion et tegnacité À fuir si vous voulez vendre rapidement et à un bon prix
Déposé le 1 Janvier 2024
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J

Un manquement inacceptable

Achat
Quand nous lisons certains commentaires sur le « professionnalisme » de Mme Maceda, nous avons quelque mal à admettre cette assertion... Nous avons acheté par cet intermédiaire une maison individuelle en 2023. Lors des visites, elle nous indique un montant de 1384 € pour la taxe foncière, en omettant d'ailleurs de préciser l'année. Lors du passage chez le notaire pour l'acte authentique, nous découvrons que le montant réel est de 1866 €, et pour 2021 !.. Etant à ce stade déjà engagés pour la vente de notre ancienne maison, nous n'avons alors d'autre choix que nous résoudre à accepter le fait accompli. Dans les faits, il semblerait qu'elle se soit contentée d'un simple déclaratif, sans prendre la peine d'en vérifier l'exactitude.... Quand elle nous explique que « c'est la 1ère fois que cela lui arrive, et c'est pas de chance, c'est tombé sur nous » (sic), faut-il en déduire que jusque là elle ne vérifiait jamais cette information pourtant aussi basique qu'essentielle ? En corollaire, nous allons donc devoir supporter cette bourde à 500 €. Tous les ans, et pas seulement une fois... A cet égard, l'agent immobilier qui a vendu notre ancienne maison était stupéfait d'un tel manquement (il a exigé que nous lui fournissions le document correspondant pour la vente). Pour 2023, nous venons d’apprendre qu'on est à 2176 € ! Lors de nos recherches, nous avons écarté des biens pour moins que ça. Au final, nous achetons une maison sur la base d'informations fausses, ce qui nous amène à quasiment doubler le budget impôts fonciers, à cause de la négligence d'un intermédiaire. Alors à quoi bon jouer une apparente proximité en citant les acteurs par leurs prénoms respectifs ? Qu'est ce qu'on en a à faire de Charlotte, Gael, Dominique, ou Anatole ? Ce qu'on attend d'abord d'un intermédiaire qui prend au passage 10 000 €, c'est qu'il fasse son travail, ni plus, ni moins.
Déposé le 31 Décembre 2023
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A

Totale insatisfaction

Mise en vente
Je souhaite partager mon expérience avec Mme Hébert. Au premier abord, elle semble très sympathique et joue la « bonne copine ». Mais plusieurs aspects de la vente de mon appartement me semblent douteux : - Quand elle m'a exposé les « 100 raisons » de prendre un mandat exclusif, je lui ai fait confiance... Ne travaillant pas pour une agence physique, elle m'a expliqué que l'argent économisé était investi au niveau de la pub, sur plus d'une centaine de sites internet, mais je n'en ai pas vu plus de 5 (1 seul m'a été communiqué). - Concernant la distribution de mailings et flyers, il est stipulé dans le mandat que cela fait partie des obligations, mais, après la signature du contrat, elle n'a pas répondu aux e-mails et SMS que je lui avais envoyés concernant ces points. - 2 mois plus tard, aucune personne n'est venu visiter mon appartement (beaucoup de désistements pour des raisons qui me semblent peu crédibles), et elle m'a proposé de baisser le prix de 10 000 euros alors qu'il y avait, selon elle au départ, beaucoup de clients potentiels. Je trouve cela étrange puisque le prix ne constituait pas un problème lors de la signature... En résumé, à part mettre l'annonce sur quelques sites, rédiger un texte de départ et fournir 2 panneaux, je n'ai constaté aucun autre investissement. Cela m'a bloqué pendant 3 mois, si c'est par manque de temps, je ne comprends pas pourquoi avoir voulu vendre mon bien ?
Déposé le 30 Décembre 2023
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iad France a répondu à cet avis :
Bonjour Melle Guignard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je vous souhaite une bonne vente de votre appartement. Cordialement.
Aliette Hébert - Conseillère Immobilier
L

Manque de formation flagrante

Mise en vente
Caroline en est à ses débuts , elle doit faire des stages de formation pour progresser.....ex le jour de l'état des lieux , elle et venu avec une liste des meubles non mise à jour .. elle devrait savoir faire le relevé des compteurs généraux, ce qui n'est pas le cas .
Déposé le 26 Décembre 2023
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iad France a répondu à cet avis :
Bonjour Doren, Je te remercie d'avoir pris le temps de partager ton expérience. Je suis sincèrement désolée que ma prestation n'ait pas répondu à ton attente, étant en début de carrière, j'accueille tes commentaires comme une opportunité précieuse pour progresser,sache que je suis en pleinement engagée dans une démarche de formation continue pour affiner mes compétences afin de garantir à l'avenir un service irréprochable. Tu aurais pu m'appeller pour me le dire, c'est plus aisé de l'écrire. Est-ce que c'est juste? Je pensais que tu étais sincère , et que j'avais une amie . Bonne continuation Caroline
Caroline CHAVET - iadFrance

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