iad France Lieusaint

Ne fournit pas les bons documents malgré plusieurs relances. Se contredit dans ses explications… Très mal organisée.

Madame Bellafronte a été notre intermédiaire durant l'acquisition de notre nouvelle maison. En phase de pré-acquisition les visites se sont bien déroulées. Nous avons cependant pris la liberté, une fois le compromis signé et notre engagement total dans l'achat de la maison, de réaliser plusieurs visites techniques avec le seul propriétaire pour des travaux à effectuer sans la présence de Madame Bellafronte. Ceci pour des raisons de simplicité logistique et de rapidité et en accord avec le propriétaire de l'époque. Le fait de n'avoir pas consulté Madame Bellafronte pour ces visites techniques avec des professionnels du bâtiment a modifié nos relations, à tel point que Madame Bellafronte a été totalement absente post-vente alors que la situation est devenue très complexe. En effet, la maison acquise et donc intermédiée par Madame Bellafronte a subit des fuites significatives au niveau de la toiture, moins d'une semaine après la prise de possession de la maison, engendrant des dégâts intérieurs. Nous avons été dans l'obligation de nous faire accompagner d'une avocate pour faire valoir nos droits auprès de l'ancien propriétaire et de sa responsabilité quant à la toiture défectueuse. Durant toute cette phase complexe et extrêmement éprouvante, Madame Bellafronte, qui je le rappelle a été l'intermédiaire de la vente côté acheteur et vendeur, n'a pas donné signe de vie. Pire, contactée par moi-même à la fin de cet épisode difficile du fait de son absence, elle a clairement exprimé le fait qu'elle s'était mise en retrait après avoir probablement été vexée de n'avoir pas été consultée pendant la phase de visites techniques pour laquelle il n'y avait aucun enjeu. Je suis extrêmement déçu et en colère de ce manque de maturité et de professionnalisme alors que le sujet des fuites de la maison vendue était majeur et très préoccupant. Je ne recommande pas ses "services"

Personne à FUIRE ABSOLUMENT !!! Manquement TOTAL de compétentes dans sa profession. [Signalé également à son siège iad FRANCE. ] Madame DUTERNE, vous poussera à acheter les maisons qu’elle possède dans son portefeuille. Quitte à vous vendre n’importe quoi … ! Nous avions signé un compromis avec elle sur une maison qu’elle possédait à la vente et c’est juste avant le RDV Notarial que nous avons découvert certaines choses… De ce fait, nous avons demandé plus d’explications sur des soi-disant travaux etc etc … Mme Duterne s'engage, le jour de la signature, à nous apporter des réponses et des actions, sous moins de 10 jours, comme pour une servitude ou encore d'autres points que nous avons découverts dans le projet du compromis. Mme Duterne ne s'est pas renseigné concernant des travaux effectués, qui non seulement ont mal était fait (A réception de la facture : soupçons de falsification) ou même sur des travaux soi-disant fait par les propriétaires (info de Mme Duterne lors de notre première visite) et qui on était effectué par une entreprise conseillée par elle-même (connaissance). Encore une fois, à la demande de cette facture, elle nous informe qu'il n'y en a aucune [Travail au noir soit dit en passant]. Il y a encore tellement à dire.... Nous avons eu la chance d’avoir eu recours au délai légal de rétractation car Mme Duterne n'a pas tenu ses engagements.... Nous vous conseillons vivement de FUIRE cette soi-disant professionnelle qui nous a fait également perdre notre temps, ce temps que nous avons passé à faire des devis, faire déplacer des entreprises, faire les premières démarches auprès des écoles de nos enfants ainsi que les transports scolaires, les banques ect ect..... Nous comprenons mieux pourquoi Mme Duterne a principalement que des avis positifs de personne lui ayant donné leur bien à vendre et non de personne ayant acquis un bien grâce à elle.

Très mauvaise expérience d'achat ; matériellement, financièrement mais surtout humaine...mépris total pour l'acquéreur et de sa satisfaction. Vous pouvez vous féliciter dans le précédent avis avec le vendeur mais cela ne suffit pas pour réussir une vente, surtout quand elle s'est très mal passée à la fin, car au bout il y aussi une personne qui a payé une grosse somme (comprenant vos honoraires), comptant en plus, que vous avez méprisée du début à la fin. Puisse cet avis vous faire remettre un peu en question, ce dont je doute au vu de votre comportement permanent d'auto-satisfaction, et surtout vous faire réfléchir sur le sens de votre métier. Entre autre, contenter les 2 parties, et quand il y a un problème, le régler plutôt que d'être dans le déni... De mon côté j'ai été très mauvais, je le concède, et j'ai manqué de discernement malgré ma grande expérience. J'avais justement besoin d'aide à ce moment un peu difficile de ma vie et je pense que vous n'avez pas su ou voulu le comprendre. Dommage, oui vraiment dommage...

L’agent n’a pas fait signer l’acceptation de l’offre alors que celle-ci avait été validée par le vendeur. L’agent est donc revenu plusieurs jours après pour nous dire de mettre 10000€ en plus sinon nous n’aurions pas eu la maison. J’insiste sur le fait que l’offre avait été validée et que le travail de l’agent n’a pas été fait ….voici ce que je retiens de cette expérience

Se projette à la place du client Devoir montrer le financement (travaux y compris avant de fournir un seul renseignement), exclusivité acceptée pour pouvoir bénéficier de visites virtuelles. Sauf que le matériel ne fonctionnait pas ! A refusée de donner tout renseignement, mes coordonnées y compris, car l'exclusivité s'arrêtait 1 semaine après ! Bref...NO COMMENT !

Nous ne recommandons pas Mme Philippot !!! Vous n'avez pas respecté vos engagements envers nous ( preuve à l'appui ). Vous vous êtes permis de faire revisiter le bien immobilier à des personnes dont la première visite c'était mal passé. De plus en faisant ceci, vous aviez très bien pris connaissance des conséquences qui pouvaient ce produire avec la première agence immobilière. Mais vous en avez pas tenue compte !!! Vous vous êtes clairement mis du côté de ces personnes en nous mettant nous dans des conditions INNACCEPTABLES !!! Nous avons bien vue la manière dont l'acquéreur et certaine personne de son entourage ce sont comporter lors de la remise des clés, manque de respect TOTAL de certaines personnes qui nous poussaient à partir le plus rapidement possible de la maison !!!! L'acquéreur n'est clairement pas quelqu'un de correct. Tout ce paye dans la vie, et le temps fera son œuvre. Nous ne sommes pas dupe, nous avons bien compris ce qu'il c'est passé dans notre dos du début à la fin de la vente du bien immobilier. Cordialement.

Malheureusement, mon expérience avec cet agent immobilier a été décevante. Tout d'abord, les tarifs facturés pour le service est excessivement élevé par rapport à ce qui est proposé par d'autres agences et mandataires de la région. J'ai trouvé que cela ne correspondait pas à la valeur réelle de leurs services. En outre, j'ai été déçu par le manque de professionnalisme.

Très malhonnête, menteur ainsi que le vendeur qui est de mauvaise foi et ment. J'ai pris une avocate et je mets le dossier au tribunal. Si j' avais su tout cela je n'aurai jamais acheté. Je déconseille fortement.

Informations qui arrivent au compte goutte . Jamais informé, toujours obligé de rappeler. Jamais a l'heure (1h de retard après l'avoir rappelé)quand nous faisons passer un professionnel pour les travaux pendant la période du compromis, cela est arrivé 3x.