Cogedim Grand Lyon

Pas accez de recule pour etre objectif’ pour le moment - correcte

prestation correcte, prestation correcte car j'ai opéré par mail, pas de contact direct, prestation correcte indique que tout s'est bien passé ...

Prestations convenables. Un suivi client insastifaisaisant par contre reception correcte.

Pas assez de communication et trop d’interlocuteurs

Tres bien toute equipe est a ecoute , un bon conseil je recommande.

Très professionnel pendant toute la durée des travaux mais au moment de la livraison les réserves détectées lors de la pré-livraison n'étaient pas toutes levées. Il a fallu se battre et hausser le temps pour que celles-ci soient à nouveau prises en compte. A ce jour soit 3 semaines après la remise des clés, les réserves ne sont toujours pas levées car aucun travaux n'a été fait. (2 carreaux cassés, descente de chéneau non conforme et montant de volet cabossé) donc pas des choses anodines !

Livraison dans les delais, equipe reactive et disponible Deception concernant l’absence de communication sur les modifications importantes de plans liées aux obligations du permis de construire et impliquant une baisse de la valeur du logement (ex : suppression d’alleges vitrées sans deplacement des radiateurs sous les fenetres)

Extremement deçu de l’aspect extérieur du batiment

première visite avec émission de réserves reconnues par l'employé de COGEDIM et répertoriées deuxième visite dans un appartement non nettoyé ,avec réserves prises en charge partiellement et garage encombré de pots de peinture. Mail envoyé à la suite de notre nettoyage d'appartement suite à constations de rayures sur le parquet non visibles lors de la visite car plancher plein de sciure. Pas de nouvelles depuis la livraison.

Dans le cadre des litiges dont les responsables sont Cogedim, les procédures sont excessivement lentes et hiérarchisées au détriment du client. Par exemple : le remboursement d'un voyage que Cogedim s'est engagé à me regelé en raison d'un problème de la non conformité du plafond de la cabine de douche, j'ai attendu CINQ mois pour recevoir 104 euros!! Deuxième exemple d'actualité: j'ai fait le réception de mon appartement le 30.01.2020. Le garde-corps de la terrasse est non conforme aux plans remis par mon notaire. Cogedim m'a proposé de m'offrir la porte de la douche et les aménagements dans les placards. Je devais signer au plus vite après la réception de l'appartement un protocole te recevoir des plans pour la douche et les étagères. Or, le 13 février 2020 je n'ai strictement rien reçu - ne le protocole pour la signature ni les plans, alors que j'ai un locataire qui occupe l'appartement depuis le 1er février et il ne peut pas prendre sa douche ni ranger ses vêtements. Je lui avait promis que vers le 15 février tout sera arrangé, mais ce ne sera pas le cas compte tenu la situation actuelle. je suis fautive devant mon locataire à cause des retards engendrés par Cogedim.