Syndic One Roubaix

Nous sommes une petite résidence de 4 copropriétaires et avons un contrat depuis 5 ans chez Syndic One. Je vous déconseille de contractualiser un contrat avec eux. J’appelle tous les jours, des mails envoyés quasiment toutes les semaines et pas de réponses claires et précises. Des appels de charges erronés, des montants inexistants. (prime d’assurance augmenté de façon exponentielle) Je demande des explications claires, précises mais aucune réponse n’est faite. Ils ne reconnaissent pas leurs tord mais par contre nous sommes dans l’obligation de payer. Je suis très très déçus. Je dépense une énergie folle pour vérifier les appels de fonds, de calculer à leur place, et de surcroît de chercher leurs erreurs. J’exige dorénavant d’obtenir des réponses très claires avant notre fin de contrat le 31/12/2023. Enfin, merci de nous restituer les sommes et que notre comptabilité soit a jour avant le 31/12/2023. Pour information je vous ai envoyé un mail hier et ma voisine ce matin. Residence: 500334

Aimable, professionnel, sérieuse, réponse rapide.

reprise en un mois de la copro explications claires implication pour résoudre les sujets rapidement

Disponible. M' a bien informé et a donné la marche à suivre

Le site internet est bien conçu, et malgré quelques bugs l'organisation en ligne de l'AG est assez bien faite et intuitive.

La passation de notre copropriété a nécessité la patience, à la recherche des documents perdus ou partiels. Mais c'est réalisé, bravo pour votre patience !

Mon interlocutrice a immédiatement saisi mes attentes et à répondu très rapidement avec professionnalisme. Clientèle très satisfaite.

Au tout début de la mise en place du contrat, la communication était présente, réactive dans l'ensemble. Mais presque 1 an après...c'est catastrophique !! Que des erreurs, personnes ne fait le boulot : une copropriétaire qui est parti depuis 1 an a toujours des nouvelles cotisations à payer, des virements qui ne sont pas comptabilisés MAIS ce syndic arrive tout de même à relancer sur des factures du coup réglés, des factures fournisseurs non payés depuis presque 1 an et donc des indemnités forfaitaires en plus (EDF, 80€ ce mois en sus, 40€ pour le mois prochain encore...), aucune communication. On doit nous tenir au courant...mais JAMAIS c'est fait. Ce n'est pas réellement un syndic. Ca récolte de l'argent, mais c'est tout.

Malgré quelques petits dysfonctionnements, Syndic One, et notamment notre gestionnaire de copropriété, sont toujours disponibles et à l'écoute.

Mise à part les plages horaire téléphonique qui son limité à l'après-midi. Nous avons toujour réponse à nos questions.