Cogedim Paris Métropole

j'ai acheté un appartement neuf à COGEDIM à Malakoff "ART EN VILLE" rue Paul Bert afin d'avoir une qualité NF HABITAT HQE très performant NRA 2012 selon l'argumentaire des commerciaux et de la plaquette publicitaire. Résultat : l'acoustique est défaillant et l'on vit un véritable cauchemar car on entend tous les bruits des voisins du dessous et du dessus et réciproquement. c'est par moment invivable, Rien n'est fait de la part du Promoteur pour remédier à cet état de fait alors que la Présidente avait reconnu, lors de l'inauguration, que des problèmes acoustiques existaient et qu'ils allaient faire le nécessaire pour y remédier. Depuis j'envoie des courriers et jamais de réponse pour me dire ce qu'il compte faire pour améliorer ce problème d'acoustique. je n'ai plus confiance dans le Promoteur car ils ne tiennent pas leurs engagements !...

Il a été observé de multiples menaces et comportements de nature à constituer une exécution de mauvaise foi par cogedim de ses obligations. Il a pour exemple été demandé la remise du chèque correspondant à la dernière échéance avant toute réception du bien. De la même façon, seul cogedim avait accès au procès verbal de réception et a refusé l’inscription de réserves menaçant en ce cas de ne pas livrer, faculté qui ne vous appartient pas. Enfin, seule la représentante de cogedim a tenté de faire lever des réserves. Le comportement a été d’une telle nature que nous avons dû menacer de déposer plainte et faire appel à notre conseil. Étant observé qu’en définitive nous avons dû faire appel à la directrice du programme, Madame Macquard, pour simplement réussir à faire valoir nos droits légaux et contractuels.

J'étais ravie du service de Cogedim jusqu'à la remise des clés de mon appartement que jai loué. Puis, que s'est-il passé? Plus personne n'a daigné répondre à mes emails pour résoudre un problème de chauffage pour ma locataire en plein hiver et de mitigeur. Il a fallu batailler pour que le syndic finisse par nous aider. Mme B. ne m'a jamais répondu ni contacté pour m'expliquer son silence ou me référer à un collègue pour m'aider :/. Vraiment dommage!

Avec une « responsable relation client «  capable d’autre chose que de répéter en boucle « ne vous inquiétez pas, vous me connaissez « les copropriétaires de la résidence Renaissance à Fontenay-aux-Roses ne rencontreraient sûrement pas tous les soucis qu’ils ont aujourd’hui.

Le produit fini est conforme a nos attentes.deux remarques : calendrier de financement qui implique une avance de tresorerie de l acheteur qui nest pas tout a fait en rapport avec l avancemment des travaux et retard de livraison. L equipe commerciale est par contre competente et sympathique

Dans le cadre d'un bien acquis dans le neuf, nous nous somme retrouvé face à plusieurs problèmes tout au long de l’avancement du chantier jusqu'à la remise des clés, avec de une mauvaise gestion de la part du promoteur, une interlocutrice du surcroît inexistante. La relation client n’est pas à la hauteur de la part d’un groupe comme COGEDIM, nous somme obligé de courir derrière notre point de contact pour un avoir une information fiable, un retard dans la livraison du bien, une qualité des matériaux à revoir car le bien nous a été remis avec plusieurs problèmes dont les prestataires ne se bousculent pas pour les réparer, de surcroît une mauvaise communication entre les personnes du groupe et vers les clients.

Les documents transmis difficile à comprendre. Ne reçoit pas les décalages des chantiers. Par AR, ce qui provoque des difficultés avec le déblocage des fonds de la banque. Personnel irrespectueux sur site.

J’ai plein de soucis dans mon appartement. Rien n’est fait. C. difficile de trouver un vrai responsable pour s’occsuper des problèmes. C très étonnant vu le prix de l’appartement l’rresponsabilite’ du personnel et les défauts de l’appa

alors qu'au départ (réservation , rendez-vous chez le notaire) se sont bien passés; par la suite , les courriers pour les appels de fonds arrivaient tardivement par rapport à la date limite avancée pour le paiement par la banque; les rendez-vous de pré-livraison et livraison imposés sans tenir compte des disponibilités des acquéreurs; Mme C : injoignable au téléphone