Cogedim Ile-de-France

Les manque de conseil au démarrage Qui nous a manqué pour l'esrention de la dalle extérieur Sinon le reste été pro.

Après la remise des clés. Pas sav pour avoir des renseignements ou des conseils

Pas de nouvelles de l'entreprise sous-traitante qui a reçu un ordre de service de Cogedim (cf. Réserve sur mon PV de livraison), et, dans l'ensemble, l'impression de devoir dû insister sans cesse pour avoir la moindre information tout au long du processus (de la construction à la livraison).

Reactif lors demande d infos Remise des clefs bien organisée Seul point négatif est le peu d’information concernant la copropriété et report constant des reunions.

Attention à fuire! J’ai acheté une maison avec eux et ils ont fait preuve de mauvaise du début a encore aujourd’hui Livraison avec 9 mois de retard Énormément de réserves lors de la prise des clés! Chantage pour l’obtention du dernier versements et pour ne pas consignée l’argent Des qu’ils ont eu l’argent plus personne on abandonné à nous même et au regrets Je suis disponible pour vous faire visiter chez moi ou vous envoyer des photos pour preuves Vraiment c’est le regret de ma vie Fuyez ce promoteur qui est comme on me l’a dit promoteur et non constructeur!!!

Je recommande, à l écoute avec une totale réactivité. En ce qui me concerne ma situation personnelle a nécessité une grande aide et assistante que j’ai parfaitement recu. Un grand merci

Je suis satisfait: respect des engagements et un bon suivis

Bonne réactivité de notre interlocutrice Mme keddou et un bon suivi pour l'ensemble des collaborateurs. Disponible et à l'écoute de nos demandes car c'était notre première acquisition.

l'ensemble de service est tres moyenne, il y a de retard de livraison, souvent sans reponse pour de questions posees

COGEDIM ne permet pas de modifier/commander des services complémentaires en cours de programme -> aucune commande supplémentaire ( ex : meuble SDB supplémentaire ). Certaines réserves faites lors de la pré-livraison n'ont pas été traitées. Le départ du responsable client en cours de programme avec des courriers en cours sans réponse. Pas de transfert des courriers entre les différents responsables clientèle. En conclusion, le Service client COGEDIM est à améliorer car c'est actuellement un service client minimun.