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Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
T
TIOSB
Aucun retour
Retour adhésion
J'ai laissé plusieurs messages téléphoniques sur un poste fixe et un mail qui sont demeurés sans suite.
Déposé le 29 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je tiens à vous assurer que votre dossier a bien été pris en compte, nous rencontrons actuellement de nombreuses demandes. Nous venons de revenir vers vous par mail mais également par téléphone en vous laissant un message vocal. Ayant bien pris en compte votre remarque, je vous relance avant cette fin de semaine. Je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
L
Loïc
Une très bonne expérience
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
De bonnes prestations avec des échanges de qualités quand je contacte les services. Le délai de réponse est rapide.
Afin de mettre Excellent, et pour mieux aider les nouveaux entrants sur l'activités de CGP, il serait intéressant de :
- proposer un guide des étapes à respecter (création de la société, déclaration en tan que MIA, MIOBSP à l'ORIAS...)
- proposer un rendez-vous automatique pour guider le nouveau CGP
- mettre à disposition un calendrier des dates importantes pour tout CGP (souscription de la RCP en décembre, réinscription à l'ORIAS, ...)
Déposé le 29 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
M
Manu
Très bonne qualité de service, toujours un très bon accueil
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Au cours de la vie d'un CIF, il y a souvent des questions sans réponse évidentes. Auprès de la CNCEF, nous avons toujours une personne à l'écoute de votre problématique et qui sait apporter une réponse personnalisée, et pertinente. Je recommande sincèrement
Déposé le 29 Novembre 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
O
OM
Merci beaucoup
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Plein de renseignements et de webinaires enrichissants.
Déposé le 29 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de lire que nos webinaires et autres supports pédagogiques vous sont utiles et vous accompagnent dans votre exercice professionnel. A votre disposition pour échanger au sujet de thèmes que vous souhaiteriez que nous abordions. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
I
Iraoupas
Prestation correcte sans plus
Retour adhésion
Je n'ai plus sollicité les services de la CNCEF directement cette année.
Je l'ai fait 3 fois dans le passé.
Une seule fois j'ai ressenti de la considération et de l'écoute.
Les 2 autres fois, je me suis senti traité comme un numéro/dossier.
On m'a dit et redit ce que la réglementation ou l'AMF disait sans chercher à se mettre à mon niveau.
Au final, je n'ai pas compris si j'étais dans le bon.
J'attends un contrôle pour savoir.
Déposé le 29 Novembre 2022
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous regrettons votre impression de n’être qu’un numéro/dossier car nous mettons tout en œuvre pour répondre à toutes les demandes. Nous pensions à tort que votre réseau pouvait apporter les réponses à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le point sur votre accompagnement et vos besoins.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
F
FCCPI
Client satisfait
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Pour ma première inscription, une personne a pris le temps de communiquer avec moi (téléphone, mail, ...), pour plus de réactivité, ce qui n'est plus le cas sur les inscriptions en lignes. Vrai soutien pour finaliser mon inscription.
Déposé le 28 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous souhaiter la bienvenue au sein de la CNCEF. Ensuite, toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux de lire que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes ! A votre disposition si besoin, n'hésitez pas. A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
A
AFS
professionnel et bienveillant
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
J'ai fait appel aux équipes de la CNCEF dans le cadre mon ORIAS Assurance.
Une équipe au top, des interlocutrices à l'écoute de ma problématique et un service client de qualité.
Je recommande vivement à tous mes confrères courtiers de faire appel à leur service!
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que nous avons su vous aider comme il se devait et répondre à vos attentes. A votre disposition si besoin ! A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
S
SANDAMAN34
EN PLEINE EVOLUTION MAIS REALTION DEMEURE HUMAINE
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
En tant qu'organisme emprunt d'une mission réglementaire, cette entité apporte un panels de services divers et variés auprès de ses adhérents.
Elle a évolué depuis que j y suis entrée, mais tant les élus que les permanents font preuve d'un sens aigu de la relation qui amène le fait que le diktat réglementaire est mieux compris, et que l'on se sent soutenus.
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et ainsi dans une optique de constante amélioration, nous restons à votre écoute pour recueillir vos recommandations. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
V
VA
valeur ajoutée
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Il faut ne pas hésiter à aller au contact pour se rendre compte de la valeur ajoutée réelle apportée
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. A votre écoute pour améliorer l'expérience de nos adhérents. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
R
Richard
Services professionnels
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Association professionnelle qui apporte : soutien, formation et accompagnement.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Richard, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous plaçons l'expérience de nos adhérents au coeur de nos préoccupations et sommes ravis de lire votre satisfaction à tous les niveaux. Dans une optique constante d'amélioration de nos services, nous restons à votre écoute. Excellente journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Groupe CNCEF75008 Paris
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
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