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Groupe CNCEF

Association d'intermédiaires financiers

La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.

Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.


4,4/5

294 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J

Très mitigé….

Retour adhésion
Je n’y trouve pas encore d’intérêt à part payer une cotisation annuelle. Je n’ai pas vu beaucoup de côtés avantageux pour l’intégralité des courtiers, qu’il s’agisse de cette association ou de n’importe quelle autre….
Déposé le 4 Septembre 2023
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Jean, nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti par rapport à notre association. Votre avis est précieux et nous prenons en compte vos remarques. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et garantir des avantages concrets à nos membres. Nous allons étudier attentivement vos suggestions afin de mieux répondre aux attentes des courtiers. N'hésitez pas à nous contacter par mail à communication@cncef.org pour partager plus en détail vos attentes et besoins spécifiques, mais également pour faire le point sur nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
Eva PAILLARD - Responsable communication
c

relation commerciale peu réactive

Retour adhésion
la communication avec la CNCEF n'est pas très fluide, très complexe d'avoir des réponses dans des laps de temps courts
Déposé le 28 Août 2023
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
C

Une très grande lenteur

Retour adhésion
L'impossibilité assez constante de joindre au téléphone, la non réponse aux mails répétés, j'ai eu l'impression d'être devant un mur qui ne communiquait pas.
Déposé le 23 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience négative. Je vous invite à me contacter directement par mail à eva.paillard@cncef.org pour traiter au mieux vos diverses demandes et trouver une solution dans les plus brefs délais. J'ai tenté de vous joindre par téléphone ce jour afin de faire le point, n'hésitez pas à me rappeler. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un service de qualité. A votre écoute, je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
A

Peu d'input

Retour adhésion
Plus une volonté de pénaliser que d'accompagner. Ne relit même pas les recommandations des audits diligentées.
Déposé le 29 Avril 2022
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Dans l'optique de toujours améliorer nos services, nous prenons bonne note de votre retour. Madame Paola CARGEMEL a pu à ce titre échanger avec vous par téléphone et nous restons à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@cncef.org Croyez que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une solution. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
O

Sans avis et san s intérêt pourt moi à part payer et payer très cher !

Retour adhésion
Aucune intérêt de cette association à part être à but très lucratif ! Aucune vision de l'aide que peut apporter cette association ! Aucune défense vis à vis des pratiques des banques ou assureurs qui n'ont aps les mêmes charges administratives que nous.
Déposé le 20 Décembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons et prenons bonne note de votre retour. Une association professionnelle a pour mission d’accompagner les professionnels à trouver des solutions pour optimiser leurs métiers, en ce sens nous avons développé de nombreux services permettant d’optimiser votre métier : une équipe de permanents expérimentés pour vous répondre, une plateforme de formations adaptées à votre activité, un accès à un réseau de professionnels, une visibilité et des outils pour communiquer auprès de vos clients, un kit réglementaire complet et clé en main, des webinaires avec des experts comme intervenants. Afin d'échanger sur vos attentes et nos champs d'actions, nous vous proposons de convenir d’un entretien téléphonique. Ainsi vous pourrez nous faire part de vos besoins et recommandations. Pour cela, afin que vous puissiez sélectionner le créneau souhaité, nous venons de vous transmettre un lien Calendly par mail pour prendre rendez-vous en ligne. En attente de votre retour, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. À bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication
V

Si vous n'avez besoin de rien...

Retour adhésion
Si vous n'avez besoin de rien ils sont là. Mais pas sûr que l'herbe soit plus verte ailleurs.
Déposé le 17 Décembre 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous en avons pris connaissance avec attention. Nous comprenons parfaitement et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, souhaitant nous perfectionner, améliorer nos services et vous apporter l'accompagnement attendu , nous souhaiterions nous entretenir avec vous. Afin d'échanger de vive voix, nous venons de vous envoyer un mail avec un lien Calendly pour que vous puissiez prendre rendez-vous en fonction de vos disponibilités. En attente de ce rendez-vous, toute l’équipe de la CNCEF vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. À très bientôt.
Eva Paillard - Chargée de communication

4,4/5
93 % de recommandation
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