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Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 5 associations (CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF ENTREPRISE et FRANCE M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
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Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
AFS
professionnel et bienveillant
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
J'ai fait appel aux équipes de la CNCEF dans le cadre mon ORIAS Assurance.
Une équipe au top, des interlocutrices à l'écoute de ma problématique et un service client de qualité.
Je recommande vivement à tous mes confrères courtiers de faire appel à leur service!
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que nous avons su vous aider comme il se devait et répondre à vos attentes. A votre disposition si besoin ! A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
S
SANDAMAN34
EN PLEINE EVOLUTION MAIS REALTION DEMEURE HUMAINE
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
En tant qu'organisme emprunt d'une mission réglementaire, cette entité apporte un panels de services divers et variés auprès de ses adhérents.
Elle a évolué depuis que j y suis entrée, mais tant les élus que les permanents font preuve d'un sens aigu de la relation qui amène le fait que le diktat réglementaire est mieux compris, et que l'on se sent soutenus.
Déposé le 24 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et ainsi dans une optique de constante amélioration, nous restons à votre écoute pour recueillir vos recommandations. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
V
VA
valeur ajoutée
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Il faut ne pas hésiter à aller au contact pour se rendre compte de la valeur ajoutée réelle apportée
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. A votre écoute pour améliorer l'expérience de nos adhérents. A bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
R
Richard
Services professionnels
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Association professionnelle qui apporte : soutien, formation et accompagnement.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Richard, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous plaçons l'expérience de nos adhérents au coeur de nos préoccupations et sommes ravis de lire votre satisfaction à tous les niveaux. Dans une optique constante d'amélioration de nos services, nous restons à votre écoute. Excellente journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
C
Ciil
Une très grande lenteur
Retour adhésion
L'impossibilité assez constante de joindre au téléphone, la non réponse aux mails répétés, j'ai eu l'impression d'être devant un mur qui ne communiquait pas.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience négative. Je vous invite à me contacter directement par mail à [email protected] pour traiter au mieux vos diverses demandes et trouver une solution dans les plus brefs délais. J'ai tenté de vous joindre par téléphone ce jour afin de faire le point, n'hésitez pas à me rappeler. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un service de qualité. A votre écoute, je vous souhaite une bonne journée.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
j
jef
un apport essentiel pour l'exercice des bonnes pratiques de la profession
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
services toujours à l'écoute et qui apportent rapidement aides et solutions pratiques pour l'exercice de la profession dans le respect des règles
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Toute l'équipe CNCEF vous remercie chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que nous répondons à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
C
CGP
Formations exclusivement en ligne et communication exclusivement par email
Retour adhésion
Les associations professionnelles sont devenues lowcost: pour offrir des prix de formation modiques, elles sont exclusivement en ligne. Cela baisse le niveau des connaissances acquises et la motivation à les suivre; car pour réussir les tests, la bachotage suffit. En plus, seuls 50% de bonnes réponses sont exigés. Une partie des slides qui défilent n'ont même pas de son.
Il y a plusieurs sites pour accéder aux formations, on doit cliquer sur le logo et ce n'est indiqué nulle part, bref, une perte de temps.
Quant au contact, personne pour répondre au téléphone. La communication est seulement par email, ce qui l'appauvrit, crée des délais de réponse et n''st pas fluide.
L'équipe est compétente mais la façon de travailler de la CNCEF, comme de l'ANACOFI, est en "coûts écrasés".
Je souhaiterais qu'un jour, en payant un peu plus, on puisse avoir plus de service, car low cost signifie pas ou peu de service
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes assez surpris par les remarques que vous venez de faire sur les services de la CNCEF. Nos horaires d’accueil téléphonique ont certes été raccourcis mais nous répondons toujours aux sollicitations/questions de nos adhérents. Concernant les formations présentielles, nous avons fait comme chaque année une journée de formation pendant nos Assises. Depuis l’épisode de crise sanitaire, nous avons organisé plus de 50 webinaires qui ont pallié au manque de se rencontrer tous. Soyez convaincue que nous restons toutes mobilisées pour accompagner nos adhérents et prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer notre accompagnement.
Eva PAILLARD - Responsable de communication
R
REGI
AVIS
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
A L ECOUTE SELON QUESTIONS DIVERSES
REACTIFS ET PROFESSIONNELS
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2021.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que nous répondons à toutes vos questions. A votre disposition si besoin, je vous souhaite une très bonne journée !
Eva PAILLARD - Responsable de communication
N
Nico
Professionnalisme et réactivité parfaite
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Depuis mon adhésion , la prise en compte de mes obligations été traitée avec rapidité, et l'accompagnement des actualités juridiques et sociales est régulier. Mes formations DDA sont à jour avec une multitude de sujets dans ma spécialité. On ne peut faire mieux !
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Octobre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour Nico, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l'accompagnement que nous mettons en place répond à vos besoins et puisse vous aider au mieux dans votre exercice professionnel. Nous continuerons en ce sens et restons à votre disposition si vous avez des questions. A très vite.
Eva PAILLARD - Responsable communication
B
Bellussi
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
Retour adhésion
Adhérente depuis 2019 je suis satisfaite de la CNCEF, notamment des formations proposées.
Déposé le 23 Novembre 2022
Prestation réalisée en Novembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Groupe CNCEF a répondu à cet avis :
Bonjour, La satisfaction client est au cœur de nos priorités à la CNCEF, alors un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre exercice professionnel depuis 2019. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ou bien si vous avez des recommandations afin que nous puissions optimiser nos services. A très bientôt.
Eva PAILLARD - Responsable communication
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Groupe CNCEF75008 Paris
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |