FONCIA Lutèce Paris

Cher client, Nous vous remercions d’avoir publié cet avis qui d’une part nous encourage à continuer à être toujours plus à votre écoute. Il ne s’agit pas simplement de paroles et nous comprenons que vous puissiez nous juger sur les actes. La gestionnaire de votre immeuble va donc prendre contact avec vous très prochainement. Merci et à bientôt

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris soin de nous adresser votre avis qui nous permet de nous caler au niveau des exigences, des plus normales, de nos clients. Pour entamer au mieux cette relation avec le nouveau propriétaire, lorsque le notaire a bien pris soin de nous communiquer ses coordonnées, nous cherchons à le joindre pour vérifier justement ces premiers éléments d’adresse… Pour que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression nous vous adressons un message complémentaire «en privé ». Merci à vous de nous avoir alerté grâce à cet avis. Bien à vous,

Cher client, Nous vous remercions de nous faire savoir que notre travail est correctement accompli. Il est vrai que, même si nous n’avons pas de vocation philanthropique, les collaborateurs de Foncia Lutèce sont pourtant très attachés à servir leurs clients dans les meilleures conditions. Dans nos immeubles en copropriété, les membres élus du conseil syndical disposent d’un accès privilégié (via Myfoncia) et en totale transparence avec l’ensemble de nos actes de gestion. A ce titre, l’ensemble des devis sont mis en ligne et il n’est pas rare que, pour les appels d’offres destinés aux opérations importantes de travaux, nous procédions sous double enveloppes cachetées. Nous restons bien sûr ouverts à la discussion si vous souhaitez avoir davantage de détails sur nos différents process. Bien à vous

Cher client, Je suis navré de la manière dont on a pu vous accueillir et qui ne correspond nullement aux ambitions que nous avons. Lorsque le notaire chargé de la vente nous adresse la notification de vente, nous tachons de joindre les nouveaux propriétaires par téléphone. Malheureusement nous ne disposons alors que rarement des coordonnées téléphoniques ou mails pour le faire. Pourtant, c’est un excellent moyen de vérifier l’absence de faute d’orthographe éventuelle et surtout de vérifier l’adresse de domiciliation (habitera t-il ou non l’immeuble ?). Par la suite, pour améliorer la communication entre nous, vous avez la possibilité de vous connecter à tout moment sur votre espace client MyFoncia et par ce biais, vous pouvez modifier votre adresse et avoir accès à vos comptes. Soyez assurés que nous ne nous contenterons pas de cette première impression défavorable et que nous vous proposerons une Relation Client à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Cher Client, merci vivement de cet avis très positif et qui sera de nature à encourager mes collaborateurs !!

Cher client, merci vivement d'avoir déposé cet avis ; ce n'est pas ma façon de considérer la manière d'accueillir de nouveaux arrivants dans une copropriété. Je vous adresse un message via messagerie privée pour remédier à cela sans délai. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire par ce biais !!

Cher client, A vouloir répondre trop vite, nous répondons mal ; sans l’écoute nécessaire et qui constitue le fondement de la compréhension réciproque. Merci de nous alerter avec cet avis car nous allons, FONCIA LUTECE, poursuivre notre engagement de tout mettre en œuvre pour mieux accueillir nos clients.