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Cotoit Orléans

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Carte professionnelle - Copropriété - Gestion - Gestion des locaux commerciaux - Lots copropriété

Cotoit est un syndic professionnel à la carte qui a vocation à apporter plus de simplicité, de transparence et de collaboratif dans les copropriétés !  Nous sommes basés à Orléans et gérons des copropriétés sur tout le territoire national (hors Corse et DROM).

Découvrez les avis clients de notre syndic en ligne  ! 

Notre espace client en ligne permet de digitaliser et donc de faciliter la gestion administrative des petites et moyennes copropriétés pour laisser plus de place aux interactions humaines entre copropriétaires et gestionnaires et pouvoir traiter les questions et les situations d’urgence avec le maximum de réactivité.

Concrètement, Cotoit c’est :

- Un syndic professionnel avec un contrat simplifié et des options à la carte pour assurer la gestion de votre copropriété en adéquation avec ses besoins réels

- Des coachs copro experts pour vous guider et fournir un accompagnement personnalisé par e-mail, chat, téléphone, jusqu’à 19h en semaine

- Un espace client collaboratif et convivial, accessible par le conseil syndical, les copropriétaires mais aussi les locataires, avec des outils de communication qui facilitent les relations avec le syndic et entre copropriétaires et habitants

- Des supports pédagogiques (vidéos, livre blanc) pour tout comprendre de la vie en copropriété

Avec son abonnement simple, en moyenne deux fois moins cher qu’un syndic traditionnel (12€ par mois et par lot) et des options personnalisées, Cotoit a été pensé pour remettre visibilité et clarté au cœur de la copropriété et placer les copropriétaires au centre de la vie de leur immeuble.

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3,5/5

86 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C

Non professionnels

Syndic de copropriété
Ils ne sont jamais à notre écoute!!! Depuis décembre 2021 en tant que Syndic pour notre petit copropriété qui comprendre deux maisons, il y a rien mis en place correctement. Ils nous font payé du gaz quand ont leur expliquer bien que ont n'ont pas du gaz en justifiant... Je leur avait envoyé une lettre recommandé le 25.11.2021 et à ce jour pas de réponse! La semaine dernière je les avait appelé et il mon dit que la gérant me va rappeler, aujourd'hui j'ai appelé du nouveau et du nouveau la même réponse..... sans parler du ton avec la quele une secrétaire m'avait parlé... J'ai espère de ne pas arrivé à écrire ici. Cordialement
Déposé le 17 Janvier 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je fais suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec votre gestionnaire, la semaine dernière. L'ensemble des éléments de reprise vous a été expliqué (pas de reprise comptable, réception tardive des dossiers de l'ancien syndic, etc.). Un récapitulatif vous a été fait par écrit et vous avez été rassurée par nos explications quant au contexte de reprise de votre copropriété. Nous vous remercions de nous avoir alertés car la satisfaction de nos copropriétaires est notre priorité. Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Anabelle - Manager syndic et relation client
C

Non professionnel

Syndic de copropriété
Bonjour , Je laisse un avis en espérant que cela évolue enfin pour nous . Nous sommes une petite copropriété et nous sommes avec Cotoit depuis maintenant 1 an, cependant , il y a aucun suivi, nous recevons des factures avec du gaz alors que nous sommes pas au gaz ( pour certains ) , de plus aucune visite d’état des lieux ni aucune AG. Je reçoit des appels de charges qui ne correspondent pas à mon domicile, on me dit en Mai 2021 qu’il y’a des problèmes dans leurs gestions et qu’il faut être patient sauf qu’à ce jour ( 10 janvier 2022 ) après plusieurs appels, mail et courrier avec AR , toujours les mêmes problèmes . Merci de régler enfin ces problèmes
Déposé le 10 Janvier 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je fais suite à l'appel de ce jour que vous avez eu avec votre gestionnaire. Vous avez pu convenir de la planification de votre visite d'immeuble ainsi qu'une échéance pour organiser votre AG. Vous avez été rassurée par les explications de votre gestionnaire quant au contexte de reprise de votre copropriété (pas de reprise comptable, réception tardive des dossiers de l'ancien syndic ...) Nous vous remercions de nous avoir alerté car la satisfaction de nos copropriétaires est une priorité pour nous Je vous souhaite une excellente fin de journée Cordialement,
Fanny - Responsable Pôle Digital
F

Très bon travail, et globalement il y a toujours une réponse rapide à mes messag

Syndic de copropriété
Globalement j' ai toujours une réponse à mes messages
Déposé le 16 Décembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour d'expérience, nous sommes ravis de savoir que le niveau de réactivité assuré par votre gestionnaire est à la hauteur de vos attentes. Passez de très bonnes fêtes de fin d'année !
Alexandra - Responsable Développement Commercial
D

Agence Professionnelle

Syndic de copropriété
Le service est apporté autant que faire se peut compte tenu de la complexité du métier (réglementation et diplomatie). La personne responsable de la gestion de la copropriété est le pilier du bon fonctionnement (souplesse et fermeté)
Déposé le 14 Décembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Syndic de copropriété est en effet un métier complexe et passionnant, vous avez très bien résumé les qualités clés d'une gestion réussie. Le message a été transmis à votre gestionnaire. Passez de bonnes fêtes de fin d'année !
Alexandra - Responsable Développement Commercial
P

Excellent suive de notre gestionnaire

Syndic de copropriété
La gestionnaire de notre residence apporte un conseil avisé et des propositions appropriées à notre situation. De plus elle apporte des reponses à nos questions rapidement de telle sorte que nous ne restons pas dans l'indécision ou l'inconnu.
Déposé le 14 Décembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour d'expérience, très belle marque de reconnaissance pour le travail accompli par votre gestionnaire. Le message a été transmis à Gwendoline ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année.
Alexandra - Responsable Développement Commercial
K

Fuyez !!!!

Syndic de copropriété
Tout est dit. De l'arnaque tout simplement. Aucun suivi de copropriété. Aucun interlocuteur professionnel : ce sont des alternants en apprentissage qui *tiennent* tant bien que mal la boutique, seuls. Aucune réponse à l'ensemble des mails envoyés. Quand à la comptabilité... inexistante. Jamais vu autant d'incompétence. Des frais attribués de manière abusive. Je prédis un avenir très court à cette société qui a uniquement du temps pour faire de la pub sur les réseaux et mettre des avis faussement positifs sur le net mais qui ne satisfait en rien ses clients. Je regrette de leur avoir fait confiance : ne faites pas la même erreur !
Déposé le 26 Novembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Dujardin, Vous exprimez votre agacement quant à la gestion de votre copropriété, la réactivité dans les réponses mails et le professionnalisme de votre interlocuteur. Nous déplorons la situation que vous décrivez qui ne ressemble en rien à ce que nous souhaitons pour nos copropriétaires et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Vous avez été contactée par la manager du pôle gestion afin de vous apporter toutes les réponses que vous attendiez. Vous avez pu constater via votre relevé de compte que votre situation était régularisée. De plus, elle vous recontactera afin de trouver une solution pour faciliter notre collaboration. Chez Cotoit, l'équipe gestion est composée de professionnels de la gestion de la copro avec plusieurs années d'expériences et actuellement, nous recevons et formons à notre métier, deux alternants qui nous aident dans la gestion quotidienne. Quant aux avis clients, nous avons choisi Immodvisor comme tiers de confiance afin de récolter uniquement les avis de nos clients. Je vous invite à lire leur certification Afnor. Nous restons surtout à votre écoute Cordialement,
Fanny - Responsable Pôle Digital
N

Si vous n'avez besoin de rien choisissez Cotoit !

Syndic de copropriété
En début d'année 2021, nous avons choisi Cotoit pour nous représenter en tant que syndic. Depuis je rencontre des soucis avec leur comptabilité, un état daté arrivé incomplet, obtenu avec grande difficulté, l'agent immobilier avec l'aide du notaire a dû téléphoner bien 20 fois avant de pouvoir l'obtenir ! Nous demandons depuis le 20 septembre des explications et des réajustements de montants inscrits sur des appels, des fonds de roulements et de travaux disparus, des chiffres qui ne devraient y figurer, des indications de récupérations de charges inexistants... aucun retour depuis le 20 septembre. Une voisine a été prélevé, mais elle ne sait pas pourquoi. Il y a un gros problème avec la comptabilité dans cette société !!!!!!
Déposé le 15 Novembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Vous mentionnez des incohérences dans la gestion de votre comptabilité. Effectivement les informations communiquées par votre ancien syndic ont engendré des erreurs chez nous. A la lecture de votre message, vous avez été immédiatement contacté pour faire le point sur votre situation et constatez à ce jour la bonne régularisation de votre comptabilité. Notre priorité est d'être à l'écoute de vos besoins et d'y répondre. Cordialement
Fanny - Responsable Pôle Digital
F

Très bonne prise en charge de notre copropriété

Syndic de copropriété
Notre gestionnaire est une personne très agréable et toujours à l'écoute. Les problèmes sont résolus rapidement. Excellent service.
Déposé le 2 Novembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre expérience de syndic avec Cotoit réponde à vos attentes. A très bientôt
Fanny - Responsable Pôle Digital
W

Agréable bienveillante et disponible

Syndic de copropriété
Agréable bienveillante et disponible j aime moins le situation des nouveaux bureaux
Déposé le 2 Novembre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis que j'ai transmis à Votre coach Copro. Toute l'équipe sera ravie de vous offrir un café à votre prochaine venue dans nos locaux. Nous vous souhaitons une excellente journée
Fanny - Responsable Pôle Digital
Z

Une abscence complète de communication

Syndic de copropriété
Copropriétaire d’un petit immeuble jusqu’à Septembre dernier, c’est moi qui avait proposé la solution Cotoit à mes voisins fin 2018. Tout s’est très bien passé jusqu’au début 2021 … Depuis, la gestion de Cotoit a été hasardeuse voire inexistante : - Des oublis de prélèvement mensuel sur près de 6 mois, qui, quand Cotoit s’en rend finalement compte, entrainent de gros prélèvement de ‘régularisation’ sans me prévenir et sans proposer d’échéancier. - Des régularisations de charge avec des relevés ‘au pif’ (ce qui complique le calcul des charges lors de la vente de mon appartement …) - Des régularisations de charges prélevées, SANS FACTURATION, et encore une fois sans proposer d’échéancier et sans appeler pour échanger sur le sujet. - 15 jours de délais pour obtenir un virement de remboursement … (sachant qu’il aura déjà fallu une semaine pour me demander mon RIB… ) - Un état daté pour la vente de mon appartement envoyé au soir la veille de la vente au notaire (après relance qui plus est …), rempli à la va vite et incomplet, le tout facturé quand même 380€ … - … Bref, je n’ai rien contre le fait de payer des prestations, quand le service est là. Or ce n’est absolument plus le cas avec Cotoit depuis ce début d’année. L’automatisation des processus du syndic n’excuse pas une absence totale de communication et de vérifications. Je déconseille fortement.
Déposé le 8 Octobre 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Vous soulevez plusieurs points d'insatisfaction quant à la gestion du paiement de vos charges ainsi que vos correspondances avec Cotoit lors de la vente de votre appartement. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le problème informatique apparu lors de vos prélèvements mensuels. Sur votre appel de charges d'avril il fait état des nouvelles dates de prélèvement ainsi qu'un échéancier pour régulariser la situation toutefois vous avez effectué un paiement que nous avons régularisé dans les 10 jours. En ce qui concerne la vente de votre appartement, votre notaire nous avait notifié la date du 25 septembre et c'est seulement le 2 septembre que vous nous informez que la vente aura finalement lieu le 9 septembre. Nous avons tout mis en œuvre pour envoyer l'état daté avant votre rendez-vous car nous avons bien conscience que c'est un moment important pour nos clients. Soyez assuré que nous sommes à votre écoute d'ailleurs nous vous avons contacté par téléphone afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, Fanny
Fanny - Responsable Pôle Digital

3,5/5
67 % de recommandation
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Cotoit
14 boulevard Rocheplatte
45000 Orléans
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Mardi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Vendredi :   9h00 - 13h00
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Dimanche :   Fermé
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