Cotoit Orléans

y’a pas si longtemps un copropriétaire a posé une question on attend toujours la réponse hélas!!

Suite à plusieurs pbs de connexion où difficultés pour naviguer sur le site, le personnel de cotoit à répondu très rapidement à mes demandes de documents où donné une marche à suivre pour accéder à ce que je recherchais. Ceci est assez appréciable étant seule et pas toujours douée sur internet. Je précise que je n' ai pas d"ordinateur. Merci donc pour cette qualité de service.

Notre gestionnaire est à l'écoute et réactive quant aux problèmes rencontrés au sein de la copropriété. Pour l'instant, tout est bien, à voir dans le temps !

J'ai perdu beaucoup de temps à tenter pour résoudre des problèmes simples avec ce syndic. Je reçois et paie généralement mes charges à temps. Cependant, l’année dernière, ils ont retardé la réception de la facture pour payer mes charges et m’ont injustement pénalisé pour mon retard dans le paiement de mes charges. J'ai essayé de contacter le syndic par tous les moyens possibles, mais après un certain temps, j'ai pas réussi à les joindre et j'ai donc eu d'autre choix que d'envoyer avis. Malheureusement, personne n'a répondu à ma demande et j'ai finalement pu parler au manager du service qui était censé faire le nécessaire. Aucune mesure n'a été prise. J'ai alors reçu de nouvelles du syndic et des frais de retard. Comme je paie toujours mes frais à temps et que je conserve une preuve de paiement, je ne pense pas devoir payer de pénalité pour un retard qui n'est pas de ma faute mais une erreur de la part du syndic. J'ai récemment eu une autre occasion de parler à quelqu'un qui ne connaissait pas bien mon problème et elle ne pouvait pas me dire si mon problème était résolu. Je ne peux donner qu'un avis négatifs sur ce service

Très difficile à contacter par téléphone et aucun rappel malgré plusieurs messages répondeur

Bien que j’aie réussi à réduire mes charges de notre immeuble avec ce syndic, il apparaît maintenant un nouveau problème. Il y a un manque de réactivité. J'étais relativement satisfaite du service jusqu'à présent, mais tout a changé lorsque j'ai demandé de l'assistance. Malheureusement, mes appels ne sont pas rappelés et mon gestionnaire dédié peine à répondre à la moitié de mes questions et répond goutte à goutte d’une façon évasive. Par exemple, notre ancien ascenseur est en panne depuis une semaine et malgré les promesses de prise en charge, la situation n'évolue pas. Elle m'a dit qu'il serait nécessaire de le remplacer, mais je lui ai dit que notre copropriété, composée de copropriétaires à faibles revenus, ne dispose pas actuellement du budget nécessaire. Je comprends ce conseil qui nous a été donné, mais en attendant, il faut faire intervenir un technicien ascensoriste pour effectuer les réparations. Bien que je ne sois pas habituée à exprimer mon mécontentement en ligne, je regrette d'avoir ignoré les avertissements concernant ce syndic. En cas de problème, il est difficile de trouver une solution satisfaisante. Je déconseille vivement ce syndic

Il me semble incompréhensible d'avoir un problème du chauffage pendant plus d'un mois. Ma mère, d'un certain âge, est restée chez elle toute la journée et a souffert d'un froid intense. Il semble que le syndic ne soit pas conscient du problème. Grâce à notre conseil syndical, le problème a finalement été résolu. À mon avis, il est préférable d'éviter ce syndic qui manque de réactivité

Après une gestion désastreuse ou plutôt inexistante pendant pratiquement deux ans pendant lesquels on nous ignorait complètement, (c'est long deux ans) nous avons enfin une gestionnaire Emilie DUBOIS à la hauteur de nos attentes. Très efficace, réceptive. Nous voulons la garder absolument.

Très content de ce syndic, suite à notre AG je tiens à remercier tout particulièrement Madame Emilie DUBOIS pour son suivi, sa gentillesse et ses conseils avisés. En espérant qu'elle continuera encore de nombreuses années de s'occuper de notre immeuble ! RAS.

Nous occupons notre appartement depuis juin 2022 Juillet 2022 - coupure de gaz dans l’immeuble/la copropriété - le compteur a été retiré sans que personne occupant l’immeuble ne soit informé En plus de cela, la gestionnaire de notre copropriété qui part en vacances sans régler l’histoire Il s’agissait d’un impayé de la part du syndic Nous n’avions pas été informés de la situation non plus Pas d’eau chaude avec des enfants en bas âges dans la copropriété Et le syndic qui se permettait de nous redire que nous avions été prévenu, affichage dans les parties communes ; or rien de tout cela - à savoir que nous nous situons dans l’agglomération strasbourgeoise et que la société cotoit est à Orléans Décomptes de charge remontant à 2021 toujours pas effectués Malgré des relances quasi hebdomadaires - on me promet toujours qu’on reviendra vers moi avec des éléments de réponses les âges fois où je reçois une réponse À savoir ; les appels de fonds pour les charges ont été augmentés février 2023 au cours d’une AG - l’AG suivante devait régler la question des charges en juin 2023 - mais AG décalée à septembre parce qu’ils n’auraient pas eu les éléments Au cours de l’AG de septembre 2023 on nous promet d’enfin clôturer le dossier des décomptes de charges - nous sommes en mars 2024 et toujours rien Par ailleurs nous avions avec l’ensemble des copropriétaires demandé des travaux de réparation depuis février 2023 d’une corniche fissurée qui menaçait de s’effondrer - on relance le sujet en AG septembre 2023 Pas de signe de devis d’artisan que le syndic aurait cherché Nous avons fini par trouver un artisan pour cela ainsi que des travaux de réparations de fuites de toiture votés lors de la même AG (et provisionnés) nous avons transmis le devis au syndic pour validation et effectuer le virement d’acompte pour démarrer avec l’artisan Deux semaines plus tard nous avons dû reprendre en main et insisté pour que l’acompte soit viré Mais entre temps la corniche - un bloc de béton de 30kg s’est décroché pour se fracasser 5 m plus bas dans la rue À noter également le départ inopiné de deux gestionnaires courant janvier 2024, successivement, sans que je n’en sois informé J’essaie d’être factuel et succinct - fournir la moitié des détails serait bien trop long et nous consacrons déjà trop de temps afin de pallier au manque de réactivité de cotoit