Cogedim Provence

Bonne organisation et agencement pour choisir les prestations au show room de Marseille (carrelage-faïence-meuble sdb-portes placards ). Bel accueil de Mme L en charge de la relation clientèle. Conseils avisés de la décoratrice d'intérieur cependant GROSSE DECEPTION de ne pas pouvoir choisir un carrelage différent pour les chambres du reste de l'appartement (ce qui n'est signalé nul part sur les documents envoyés en amont) et discours différents des annotations du dossier (exemple carrelage pose baton rompu sur le doc // discours pose droite uniquement -> que faire qui croire ?) Prix des prestations complémentaires très élevées concernant les TMA si pas de négociations (prix x2) qui remettent en doute la crédibilité de Cogedim.

Bon accueil, bonnes explications lors de la visite dommage travaux pas assez avancés. Quelques oublis à reprendre

J'ai déjà acheté avec COGEDIM et j'étais satisfaite de la résidence donc j'ai réitéré un achat d'appartement pour bénéficier de la loi pinel. Les points positifs sont: prestations haut de gamme de la résidence - interlocuteur commercial sympathique Les points négatifs : manque d'alignement en terme de communication au sein de l'équipe - communication hasardeuse quant à un retard de livraison - manque d'expérience pour délivrer le pack cuisine ( confirmé par le responsable client qui m'a avoué un manque de rodage, pas très rassurant ) - multiples interlocuteurs après signature du contrat de réservation moins avenants que le commercial ....

Difference entre la date de livraison signé sur l'acte de réservation du bien et celle de l'acte notarié (un trimestre en plus), sans être prévenu par une personne de cogedim

un manque d'information, et une différence notable entre le vendeur et le notaire sur les sommes a verser ainsi que des frais non prévu a la réservation!

Bonjour, je met la note moyen pour 2 raisons. La première je met 3 étoiles sur 3 à votre vendeur qui a été d'un professionnalisme et d'une rigueur sur les explications et les réponses apporté à mes questions. Il m'a clairement donné envie d'acheter le bien choisi. La deuxième, je met 0 étoiles sur 3 pour la personne qui à récupéré mon dossier après la signature de réservation. La personne à utilisé des méthodes à la limite du harcèlement et elle (la personne) outre passé ces fonctions. Elle se permettait d'appeler et d'envoyer des mails à mon notaire personnel mais également au directeur de la banque qui a accepté mon dossier de prêt. Elle à exigé au près de ce dernier d'obtenir le numéro du directeur régional afin de le contacté pour connaitre l'avancer de mon dossier. Elle m'a également menacer de perdre ma réservation et l'appartement si je me dépêchais pas de signer, mais elle a aussi selon elle "pensait que la direction commercial n'acceptera aucune signature sur le mois d'octobre pour mon dossier". J'ai obtenue un rendez-vous pour le 24 Octobre sans aucun problème et menace de ne pas signer à cette date. Mon dossier fut long (Réservation faite en Février 2017) à cause de l'inefficacité d'un courtier et du chantage faite par une banque où j’étais client. A partir du mois d'aout je me suis occupé directement de mon dossier et j'ai obtenue le 18 septembre mon offre de prêt, mais entre le 1er aout et le 18 septembre votre employé à utilisé les méthodes décrite précédemment et de manière agressive parfois. Je n’ai malheureusement pas été le seul, une amie qui à également acheté un appartement sur le même lotissement que moi a subi, elle et son courtier, les mêmes méthodes. Je regrette cet incident mais je ne regrette en rien mon choix de promoteur et d'appartement, mon avis sur Cogedim est, et reste toujours agréable.