Cogedim Provence Marseille

Toute l'équipe a été accueillante, professionnelle et réactive de la réservation a la livraison. Comme amélioration, je pense que les placards des chambres pourraient être livrés aménagés avec un kit penderie. Continuez comme ça.

Gestion / documentation / accompagnement / réalisation. Tout a bien été géré par le promoteur.

Super accompagnement d’ E.L. Aucune mauvaise surprise, très belles finitions, belles prestations

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison, personnel agréable et à l'écoute. Le jour de la livraison j'ai déposé une réserve pour une fuite sur la terrasse qui provient de l'appartement du dessus en espérant que l'étanchéité sera rapidement refaite. Le maître d'oeuvre a été mis au courant.

Un très bon travail malgré des circonstances difficiles

Grande varieté au niveau des materiaux , qualité tres satisfaisante , conseils adaptés , rdv agreable , bonne disponibilité

Au top, Très bon conseil disponible et a l'écoute !

Merci pour votre accueil et votre accompagnement, bien cordialement

On s'est senti écouté tout au long de la construction. On nous a dit comment va se passer lors de la construction. Rien à dire

Pour nous, Cogedim est une façade derrière un label service client de l'année. Soit les autres constructeurs sont pires soit il y a anguille sous roche. Suite à un achat sur Aix-en-Provence, je ne conseillerais pas et n'achèterais plus avec ce promoteur qui pratique je dirais une politique du pourrissement, autrement dit en cas de problème votre interlocuteur SAV fera en sorte de faire durée, de vous balader dans plusieurs démarches en espérant que vous baissiez les bras. On se demande même parfois si ce responsable SAV existe ou si ce n'est qu'une boîte aux lettres. Le rapport qualité/prix n'est pas du tout au rendez-vous. Petite expérience client que vous sachiez que votre vigilance et pugnacité seront de mise si vous souhaitez acquérir un logement COGEDIM: - Un mois avant la livraison, vous ferez une première visite de votre logement et pouvez identifier les mâles façons afin qu'ils puissent normalement les corrigés. Le jour de la livraison rien n'est corrigé des fois que vous ne le remarqueriez pas une deuxième fois. Mais bon si vous prenez le temps de bien relever les petites anomalies sont finalement rectifiées. Vous avez juste X personnes qui se marche dessus en même temps... Après, il ne faut pas être trop minutieux avec les finitions notamment les peintures. - Là où tout va se compliquer grandement et où vous constaterez qu'ils ne sont plus du tout compétents et qu'ils n'ont aucun poids vis-à-vis des sous-traitants et matériels avec qui ils décident de travailler. Ce sera lorsque vous signalerez un défaut de qualité ou une défaillance sur un matériel en garantie. Dans mon cas, un meuble de salle de bain qui rouille au bout de 3 mois et un système de retenue de porte qui ne fonctionne plus et on vous dit que c'est dû à l'usage... Mais bon ça ce n'est rien du tout, nous avons signalé il y a plus d'un an une nuisance sonore provoquée par le chauffe-eau de marque ALDES. Leurs matériels émettent des sifflements pendant la chauffe et au final plutôt que de remplacer le produit qui est garanti, ils préfèrent vous dire que même si durant les premiers mois d'utilisation cela ne se produisaient pas, ben qu'en fait tout est normal ou que vous avez l'oreille trop sensible, allant même vous conseiller du couvrir d'un drap un chauffe-eau électrique (on voit le niveau du SAV et la qualité du produit). Autrement dits pour économiser une garantie, ils préfèrent vous répondre de vous débrouiller avec le matériel qu'ils ont choisi et décidé d'installer à côté des chambres. Quand on connaît le prix d'un chauffe-eau par rapport au prix de l'achat de l'appartement c'est juste inadmissible. Je pourrais vous faire un autre détail de tous les problèmes mais qui concerne les parties communes et heureusement que notre conseil syndical fait preuve de vigilance et pugnacité car depuis plus de ans bons nombres ne sont toujours pas soldés. Pour conclure, réfléchissez bien avant de vous lancer dans un projet avec ce promoteur, pour m'à part je ne laisse jamais d'avis sur le net c'est pour vous dire à quel point je pense aux futurs clients et le ras de bol des responsables COGEDIM qui n'ont finalement aucun pouvoir de décision ou qui se foutent de vos problématiques une fois l'argent encaissé.