Cogedim Paris Métropole

Le commercial nous promet plein de choses, puis rien n'est fait et il disparait du paysage.

CADENCIEL a tenu ses engagements dans les délais et avec une bonne qualité d'ouvrage. L’accueil et le suivi est de qualité

C'est inadmissible qu'achetant un appartement à 17 000 euros du m2, livrable en octobre /novembre, on ne puisse pas ajouter une prise électrique pour un lave linge et un WC japonais.et remplacer le réservoir WC par un TECE spécial TOTO. Les finitions sont encore lointaines -les peintures aussi. Les relations clientèles sont inexistantes. Et le contact difficile. Déçue surtout après avoir acheté 5 appartements Cogedim tout au long de ma vie.

Pour ma part, je suis forcé de constaté que le service commercial + responsable relation client dans son ensemble est devenu rare pour ne pas dire inexistant depuis que je suis passé chez le notaire pour la signature. Par ailleurs, trop d'erreurs sur les estimation de m2 de mon plan ainsi que sur les prestations du logement (notice descriptive) en contradiction avec ce que le site affiche. Je constate également avec regret que vous ne communiquez pas les plans électrique contrairement à vos concurrents ce qui est dommageable pour les futurs propriétaire qui de ce fait ne peuvent anticipé les installations.

Pas assez d'information lors du rdv avec la commerciale. De meme, sur la suppression d'une cloison, aucune information donnée..et j'ai reçu 3 mois après un mail me demandant de payer 1150 euro. De plus, le plan signé lors du contrat de réservation était différent de celui transmis au notaire.

Malgré multiple relance sur la personnalisation de l’appartement, nous n’arrivon Pas à obtenir de réponse. Nous devions selon la commerciale passer chez le notaire fin décembre, fin janvier aucune nouvelle. Le suivie clientèle est totalement décevant.

Très bonne explication très agréable et très à l’écoute de nous

J'aurais apprécié que mon premier interlocuteur me contacte pour savoir où en était ma recherche de crédit. Une fois le contrat de réservation signé, il n'y a eu aucun suivi de sa part.

Bonjour, Cela fait maintenant 2 mois que nous avons signé le contrat de réservation et 2 mois également que nous sommes sans réponse concernant des demandes de modification. Nous avions 10 jours pour valider notre contrat de réservation mais vous ne répondez toujours pas à nos demandes après 2 mois. Par ailleurs lors de notre visite sur votre point de vente, la commerciale nous a indiqué que l'immeuble mitoyen, en construction également, serait une maison de retraite 'sociale' or nous avons appris récemment qu'il ne s'agit pas d'une maison de retraite mais de logements sociaux. A ce stade nous n'avons aucune raisoin d'être satisfait de COGEDIM. Cordialement,

Dans l'ensemble tout s'est et se passe bien. Peut-être un manque de renseignement au sujet de certains matériaux (ex : l'escalier, sa couleur ????). L’accueil au showroom aux jardins de Bercy : très bien et les personnes que nous avons rencontré, avenantes, sympathiques et professionnelles.