Menu
Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux
Nos points forts :
3ème réseau national - Accompagnement sur mesure - Approche méthodique
Chez VousFinancer, 3ème réseau national de courtage en prêt immobilier, nous comptons aujourd’hui plus de 150 agences franchisées partout en France et 500 conseillers financiers qui chaque jour, accompagnent de manière personnalisée, les particuliers dans toutes les étapes de leur projet immobilier.
Nous sommes aujourd’hui un courtier reconnu qui a aidé plus de 15000 particuliers à concrétiser leur projet immobilier en 2016, année durant laquelle nous avons financé 2 milliard d’euros de crédit immobilier.
Plus qu’un courtier en crédit immobilier, la stratégie de VousFinancer repose sur la relation avec un seul et unique interlocuteur, la transparence et la qualité du montage du dossier financier, la garantie de trouver rapidement la solution de financement la plus adéquate, ainsi qu’une parfaite connaissance du marché (assurances de prêt, taux, garanties, frais de dossiers, partenaires bancaires). Nous proposons également des solutions pour les crédits professionnels et le rachat de crédits.
Nos valeurs : l’expertise, la réactivité, le suivi, la rigueur, que nous appliquons au quotidien, aussi bien envers nos clients que nos partenaires.
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
B
Beranh
Pas précis
Crédit immobilier - Résidence principale
Manque de communication entre les parties et beaucoup d'imprécisions. Les demandes de pièces se font en plusieurs fois en laissant penser qu'ils ne savent pas ce que la banque exige comme document. Ensuite attente très longue pour l'obtention d'une décision et auprès de la banque pas d'interlocuteur nommé pour demande d'explication ou suivi du dossier apres obtention du crédit. Amateurisme.
Déposé le 19 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Beranh. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de témoigner de votre expérience et regrettons vivement que vous ayez ressenti un manque de communication et des imprécisions dans nos demandes.
J’en ai immédiatement informé notre équipe pour connaitre la raison de votre insatisfaction. Il s’est avéré que votre dossier était complexe et demandait pour garantir la réussite du financement de nombreuses précisons que vous avez tardé à nous apporter. Sans ces précisions, la banque ne pouvait se positionner et exigeait plus de transparence dans votre dossier. Nous serons, même si nous considérons notre accompagnement comme parfaitement en phase avec la complexité de votre dossier, à l’avenir plus vigilant sur notre communication envers nos clients ayant des dossiers très spécifiques.
Cédric HOSPITAL - Directeur
m
mécontent43
peu de renseignements sur les droits
Crédit immobilier - Investissement locatif
Lors de la propositions du conseillé au puy en velay, il ne m as pas proposé la reduction qu ils font sur les personnes travaillant au conseil departemental de la haute loire (sachant qu il avait mes fiche de paye, donc mon employeur) et quand je me suis rendu compte de son oublie, j ai rappelé le conseillé pour lui dire mon mecontentement et celui ci m as menacé de na pas donné les 150€ a mon frere qui m avait accompagné lors du premier rdv, sous pretexte qu il n etait pas au courant de ces avantages à l epoque! Il n as rien voulu savoir et on s est raccroché au nez!
Je ne conseillerais pas cette entreprise
Déposé le 8 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour.
je prends note de votre avis mais je suis assez surpris de votre commentaire négatif sachant que j'ai parfaitement connaissance de votre dossier.
Effectivement nous avons un accord avec le groupement des entreprises du bassin du puy qui regroupe plus de 30 entreprises et 10 000 salariés. Difficile pour nous de toutes les connaître sans présentation de la carte que nous avons d'ailleurs offert au 10 000 salariés membres.
Sachez que nous appliquons de manière transparente et avec plaisir cette remise dès que ce document nous est présenté au 1er rendez vous.
Concernant les chèque cadeaux sachez que nous avons distribué plus de 13 000€ de Happy Kdo cette année pour les parrainages.
Dans votre cas précis, vous ne nous avez pas présenté la carte et êtes revenus vers nous 8 mois après pour nous relancer (votre dossier date de novembre 2015). De plus, lors de notre 1ere rencontre, vous aviez accompagné votre frère qui été initialement venu pour lui. Il ne s'agit donc pas d'un parrainage. Malgré tout et parce que nous n'avons pas pu vous faire la remise rétroactivement (50€ dans votre cas) nous avons fait bénéficier exceptionnellement à votre frère de 150€ en chèque cadeau. (il a été contacté la semaine dernière pour passer les récupérer). Je reste bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet
S. FOURCADE - Directeur d'Agence
F
FA77
À éviter
Crédit immobilier - Résidence principale
Beaucoup de promesses pour un résultat très décevant. Nous aurions dû faire les démarches nous meme pour un gain de temps et d'argent.
Déposé le 8 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre expérience avec notre agence; qui ne vous a pas apporté entière satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés pour le problème que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Florianne - Assistante d'agence
A
Arnaud01
aucun interet
Crédit immobilier - Résidence principale
Tres déçu de la prestation, j'ai traité en directe avec la banque car le prestataire n'a pas transmis tous les documents malgrés des relance de la banque. Je suis voisin de la banque j'ai donc transmis les documents directement. Vous Financer à juste pris sa commission.
Broyer
Déposé le 8 Décembre 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
M
Meynier
Mauvaise expérience, notamment à cause de la communication dans le dossier de financement.
Crédit immobilier - Résidence principale
Suite à une première expérience fin 2012 avec l'agence m'ayant apporté pleine satisfaction, j'ai renouvelé une seconde fois pour un autre prêt, mais cette fois-ci je regrette vraiment.
Il y a eu une très mauvaise communication dans l'ensemble du dossier, notamment dans le suivi et le retour d'information sur la présentation de la demande de financement auprès des banques partenaires et jusqu'au règlement des honoraires. Pour illustrer : rendez-vous à l'agence mi-mars 2016, 1er rendez-vous avec une banque mi-mai 2016. Il s'agit de plus de ma propre banque, pour laquelle j'avais un rendez-vous fin mars 2016, annulé suite à la clause d'exclusivité pour Vousfinancer.com.
Par ailleurs, le retour qui m'a été apporté est que seule ma banque a montré de l'intérêt pour ma demande de financement. J'ai eu récemment un contact pour un autre sujet avec une autre banque, qui a indiqué qu'elle aurait également été très intéressée pour me financer. Le conseiller n'ayant pas les détails de la demande de financement, je ne sais pas si le prêt aurait été au final octroyé, mais cela renforce ma déception sur l'accompagnement par l'agence de courtage.
Déposé le 5 Août 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour, je reprend l'historique et nous allons faire notre possible pour remédier au mieux à ces délais à l'avenir
Yoann GUERIN - Directeur
P
PJ
Gestion chaotique de délai
Crédit immobilier - Résidence principale
Tout se passait bien jusqu'à que je choisisse l'établissement bancaire. A partir de ce moment le courtier ne maitrise plus les délais et c'est la banque qui impose son rythme et ses exigences. Nous avons presque du annuler notre vente. Le délai était assez court mais connu depuis le début et le courtier nous avait promis que tout allait bien se passer.
Déposé le 21 Mars 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
O
OL
L OFFRE DE L ASSURANCE
Crédit immobilier - Résidence principale
Le devis de l'assurance a été surtaxé malgré avoir rempli correctement le questionnaire de santé de financer.com.
Mon interlocuteur n'a pas été à l'écoute.
Après avoir fourni une attestation de mon médecin à l'assurance et plusieurs fois téléphoné à celle-ci, aucune réponse.
Déposé le 19 Janvier 2016
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
A
Alizée
Déçus
Crédit immobilier - Résidence principale
Malgré avoir donné l'information des banques que nous avions démarchées par nous même,le CMB pour ne pas le citer avec comme chef d'agence une personne que nous connaissions très bien, le courtier a malgré tout de son côté sollicité la même banque, le même chef d'agence. Nous avons été obligé de part le fait de passer par la société de courtage malgré notre démarche personnelle antérieure auprès de la dite banque. Cette méthode est pour notre part contestable. De plus, nous n'avons pas eu de rdv avec le courtier une fois l'offre définitive éditée afin de voir si elle était conforme avec ce qui avait été établi au départ, le contrat stipulant bien cette close. D'où notre insatisfaction finale.
Déposé le 13 Octobre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
S
S Grévin
On a eu ce que l'on voulait (taux )
Crédit immobilier - Résidence principale
Nous avons rencontrer quelque soucis avec le propriétaire , j'aurai aimer que notre courtier s'applique d'avantage à nous épauler lors de c'est soucis
Déposé le 5 Octobre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vousfinancer20 rue de Brotterode
38950 Saint-Martin-le-Vinoux
Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.
Vousfinancer est une marque de Réponse Financement, courtage en prêts immobiliers et en assurances. Siège social : 20 rue de Brotterode 38950 Saint Martin Le Vinoux. Tél. 04 76 19 05 37. www.vousfinancer.com. SAS au capital de 400 000 €. RCS Grenoble 480 188 176, N° Orias 08044114. Responsabilité Civile Professionnelle conforme aux articles L.512-6 du Code des assurances et L519-3-4 du Code monétaire et financier. Membre de l’Association professionnelle des intermédiaires en crédits (APIC). Vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours. Lorsque la vente est subordonnée à l'obtention d'un prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit rembourser les sommes versées par l'acquéreur. Retrouvez tous nos partenaires bancaires sur www.vousfinancer.com.