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Vousfinancer Saint-Martin-le-Vinoux

Nos points forts : 3ème réseau national - Accompagnement sur mesure - Approche méthodique

Chez VousFinancer, 3ème réseau national de courtage en prêt immobilier, nous comptons aujourd’hui plus de 150 agences franchisées partout en France et 500 conseillers financiers qui chaque jour, accompagnent de manière personnalisée, les particuliers dans toutes les étapes de leur projet immobilier.

Nous sommes aujourd’hui un courtier reconnu qui a aidé plus de 15000 particuliers à concrétiser leur projet immobilier en 2016, année durant laquelle nous avons financé 2 milliard d’euros de crédit immobilier.

Plus qu’un courtier en crédit immobilier, la stratégie de VousFinancer repose sur la relation avec un seul et unique interlocuteur, la transparence et la qualité du montage du dossier financier, la garantie de trouver rapidement la solution de financement la plus adéquate, ainsi qu’une parfaite connaissance du marché (assurances de prêt, taux, garanties, frais de dossiers, partenaires bancaires). Nous proposons également des solutions pour les crédits professionnels et le rachat de crédits.

Nos valeurs : l’expertise, la réactivité, le suivi, la rigueur, que nous appliquons au quotidien, aussi bien envers nos clients que nos partenaires.



4,8/5

7137 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R

Achat la graverie

Crédit immobilier
Suivi plus que léger nous n’avons eut aucun coup de téléphone pendant la procédure nous avons eut 2 sms pour nous dire que notre banque nous suivait et un autre pour nous dire qu’il y avait un refus, nous n’avons même pas eut les papiers pour le prêt a taux zéro nous sommes arrivés devant la banquière sans savoir de quoi elle nous parlait et la courtière est arrivé en retard au rendez-vous sans même nous dire si elle y serait ou pas et pour la vente pareil nous n’avons eut aucun appel pour savoir si elle serait la et elle nous a fait signer le livret d’accueil une fois le dossier presque clos pour 2500€ de frais de courtage je trouve que cela fait cher pour la qualité et le suivi J’ai clairement eut l’impression d’avoir eut a faire a une débutante ou une personne qui débute dans ce métier ce qui ne justifie pas le tarif de 2500€ et la banque nous a expliqué qu’elle n’a rien apporté de plus dans la négociation que le taux aurait été le même sans elle … vraiment déçu je ne recommencerai pas cette expérience avec cette courtière
Déposé le 12 Octobre 2022
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Gestion administrative
Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
L

Courtier fantôme

Crédit immobilier
Toujours des rendez-vous de 5min,en retard, le rendez vous à la banque arrivé à la fin donc aucun intérêt de prendre un courtier j aurai pu le faire moi même.
Déposé le 26 Septembre 2022
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Qualité de l'accompagnement
Qualité des propositions
A

Attente trop longue, assurance trop chère

Rachat de crédit
De un on nous a fais miroiter des économies énormes, personnel peu compétent, travail avec d’autre sous traitant pour le rachat brokeo je crois. Assurance à 110 par mois alors que ça nous coûtait 35€ par trimestre. La prochaine fois ça ne sera plus jamais vous.
Déposé le 21 Septembre 2022
Conformité
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Qualité des propositions
Vousfinancer a répondu à cet avis :
le rachat de plusieurs crédits permet de diminuer les mensualités, pas forcément le cout global et la validation du projet est toujours soumis à votre accord préalable. Je reste à votre disposition.
Yoann GUERIN - Directeur
M

Vous financer.. en vous mettant au pied du mur !

Crédit immobilier
Le crédit immobilier a été obtenu mais sous quelles conditions ? Erreur commise lors du montage du dossier ce qui me fait me retrouver avec deux crédits immobilier au lieu d'un seul (aberration pour la banque qui n'a pas bien compris ce qu'il se passait). Bien sûr on me préviens lorsque la procédure est en marche et que je ne peux plus reculer. Imaginer la pression à ce moment précis. De plus, je n'ai pas eu le choix que d'accepter le second "micro crédit" étant donné que cette erreur me coutait de me retrouver sans plus aucune réserve d'argent. Pour mieux faire passer la pilule, d'après le conseiller je me retrouvais à payer seulement 19 euros de plus par mois (en réalité 45 euros par mois pendant 25 ans..). Le conseiller refuse toute négociation avec la banque même sur des détails insignifiants. En revanche, il est bien présent et prêt à argumenter lorsqu'il faut lui verser sa commission. Expérience frustrante et décevante du début jusqu'à la fin. Fuyez cette agence.
Déposé le 1 Mars 2022
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Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour, Bizarrement cet avis remonte 2 ans après mais nous allons prendre tout de même le temps de vous répondre. Il y a effectivement eu un loupé dans le dossier car ni le courtier, ni la banque, n'a vu que les frais d'agence n'étaient pas à la charge du vendeur mais de l'acquéreur. Cette erreur s'est seulement vue au moment de l'appel de fonds du notaire. Donc effectivement il n'y avait pas de retour en arrière possible et il a fallu trouver rapidement une solution pour que vous puissiez signer l'acte et devenir propriétaire. La solution a donc été de faire un nouveau crédit du montant des frais d'agence sur la même durée que le crédit initial. Aucun frais n'a été pris sur ce prêt complémentaire ce qui revient absolument au même (en terme de mensualités) que si vous aviez eu un seul crédit avec ce montant emprunté en plus. Nous sommes donc désolé pour l'erreur commise par nous ET par la banque (il parait que l'erreur est humaine), mais le conseiller a su réagir rapidement pour la réparer et je en pense pas que vous pouvez dire que vous avez manqué de suivi et d'accompagnement sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Vousfinancer Nice
C

Un dossier bâclé

Crédit immobilier
Nous avons malheureusement eu une très mauvaise expérience avec I. R. Nous lui reprochons trois grandes choses : - Son manque de disponibilité - Son manque de transparence - Son manque de professionnalisme Il a littéralement bâclé notre dossier. Nous devions le relancer tout le temps pour avoir des retours. Il lui arrivait parfois de donner signes de vie au bout de 3 jours seulement. Une fois par exemple, nous devions recevoir le retour d'une banque le vendredi, et il n'est revenu vers nous que le mardi soir (et encore nous avions dû presque le harceler pour qu'il nous donne des nouvelles). Il lui est même arrivé de nous fixer un rendez-vous le vendredi à 14h, et de ne pas se présenter au rendez-vous, sans nous prévenir bien sûr. Il nous envoyait juste un message 2h plus tard en disant qu'il avait eu une urgence. En plus de ça, il n'a pas été honnête : il nous toujours soutenu que notre dossier passerait. Quelle fut notre surprise quand il nous a annoncé que 3 banques avaient refusé notre dossier ! Heureusement, juste après ces refus, nous avons vite contacté un autre courtier, recommandé par notre agent immobilier, qui nous a obtenu un prêt en moins d'un mois, alors qu'I. a mis plus de 2 mois à nous donner les réponses des banques. Comme quoi...
Déposé le 30 Septembre 2021
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Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Mesdames, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons pris le temps de traiter votre dossier qui fut d’une exceptionnelle difficulté. Ce dernier provenant d’une recommandation, nous avons préférés le traiter plutôt que de le refuser malgré les contraintes. J’ai toujours tenté de vous rassurer malgré vos inquiétudes, je suis désolé si cela vous à induit en erreur sur la finalité du dossier. Les délais ont été parfois rallongés du fait de la période estivale et de la nécessité d’obtenir le bon interlocuteur car quand le dossier présente autant de difficultés et de contraintes il est primordial d’échanger avec la personne disposant de très hautes habilitations. Je vous souhaite tout le bonheur possible dans votre nouvelle habitation.
Ilan RAINIER - Directeur d'agence
j

Catastrophique

Crédit immobilier
une catastrophe.... notre projet a failli tomber à l'eau car dossier non traité pendant 2 mois malgré nos relances même auprès du directeur non professionnel et absence de back up entre M. ESLAMPOUR et sa direction en ayant été prévenu avant du mauvais suivi du dossier nous aurions pu réagir.... mais M. ESLAMPOUR nous a laissé croire jusqu'au bout que le dossier était accepté en banque
Déposé le 22 Juin 2021
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Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Je le reconnais, il y a en effet eu un raté sur le suivi de votre dossier. Le collaborateur qui a géré votre dossier a eu des soucis personnels et n’a pu assurer l’accompagnement normal que méritait votre dossier et que nous proposons systématiquement à nos clients comme en témoignent les nombreux commentaires positifs sur le site. Nous en sommes sincèrement désolés, j’ai personnellement essayé de reprendre la main et de vous tenir informé des démarches une fois que j’ai eu l’information sur les soucis rencontrés. Malheureusement, la période compliquée (COVID et resserrement des conditions bancaires) ne nous a pas permis de trouver une issue favorable à votre dossier. Je vous renouvelle toute nos excuses et espère surtout que vous pourrez aboutir prochainement dans un projet futur.
L'équipe Vousfinancer Nice - DIRECTEUR GENERAL
N

Très mauvaise expérience

Crédit immobilier
Juste bon a encaisser leur commission Il faut faire leur travail Pas du tout réactif Sans contacts pendant la procédure Très mauvais a évité absolument
Déposé le 6 Juin 2021
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Vousfinancer a répondu à cet avis :
Monsieur, Vous avez fait appel à nos services en 2017 avec une conseillère qui ne fait plus partie de notre agence. Elle n'a malheureusement pas pu vous assister lors de votre rendez-vous puisqu'elle était en congés. Il y a des démarches (virement bancaire) que nous ne pouvons pas faire à votre place. Nous avons tenté de vous joindre pendant plusieurs mois concernant les honoraires. Sans retour de votre part, nous avons fait le choix de mettre votre dossier chez l'huissier. Notre travail a été accompli.
VousFinancer
C

Information essentielle cachée

Crédit immobilier
J'avais au départ rédigé un bon avis ... Il s'agit de notre 1er achat immobilier, nous avions choisi de prendre un courtier afin d'être bien accompagnés et ne rien oublier. Cependant notre courtier ne nous a pas expliqué une information essentielle au bon déroulement de notre prêt. Au final, nous n'avons pas au toutes les informations, notamment une qui engendre de très grosses sommes en frais bancaires. Si nous avions eu cette info avant la signature du prêt, nous aurions pû demander un système d'amortissement différent et ainsi éviter de payer inutilement des frais pendant une longue durée .... Nous ne recommandons absolument pas ! Sauf si vous avez 7 000€ de côté pour payer des frais bancaires inutiles ... !!!
Déposé le 21 Décembre 2020
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Vousfinancer a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permet, au quotidien, de tout faire pour améliorer nos services et nos conseils. Nous faisons remonter l'information au conseiller en question et avons fixé ce jour un RDV téléphonique avec vous pour essayer de comprendre plus en détail le problème et essayer d'y apporter une aide si cela nous est possible. Bien cordialement,
Yohann DANNEROLLE - Responsable d'Agence
D

A fuir

Crédit immobilier
A fuire un très grand manque de professionnalisme et aucun respect envers les clients. Si vous chercher un crédit je vous les déconseille fortement. Personnel incompétent , manquant de rigueur , sur leur conseil ma maison a été vendue et ils n’ont pas obtenu de crédit .
Déposé le 18 Décembre 2020
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Qualité des propositions
O

Très mauvais courtier

Crédit immobilier
si vous souhaitez obtenir un crédit, surtout passez votre chemin ! Ce courtier est incompétent, menteur et sa plus grande spécialité est de faire l'autruche. Nous l'avons rencontré, il nous a fait une simulation sur la somme que nous pouvions emprunter, nous a assuré "si je vous dis que ça passe, en banque ça passera aussi" et n'a jamais réussi à obtenir de crédit...bah oui, il fait des calculs qui ne se pratiquent plus en banque ! et étudie les dossiers à la va-vite ! Sauf que dans notre cas, il nous avait "très vivement recommandé" de vendre notre maison car sans cela le crédit ne passerai pas.... 4 mois plus tard aucun crédit et plus de maison ! il ne répond à aucun appel, aucun email, fait l'autruche et n'est même pas capable de nous remettre des courriers de refus. Ce courtier ne devrait plus avoir le droit d'exercer. Nous avons consulté d'autres courtiers qui ne comprennent absolument pas comment il a pu faire un tel montage car aucune banque ne pourra nous suivre en l'état. Par sa faute, nous avons perdu notre maison et pas mal d'argent que nous avions commencé à investir sur notre projet. Surtout allez voir d'autres courtiers bien plus compétents et bien moins chers !
Déposé le 15 Décembre 2020
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4,8/5
98 % de recommandation
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20 rue de Brotterode
38950 Saint-Martin-le-Vinoux