Sergic Paris

Nous avons quitté ce syndic de copropriété en juin 2021 et début 2024, l'intégralité de l'argent n'a toujours pas été restitué, malgré plusieurs courriers, mails, injonction de payer et relance. Des frais gestions encaissés sans mandat de gestion, et un chèque de copropriétaire pour des travaux bien encaissé mais jamais crédité sur son compte. Impossible d'avoir à faire à une personne de Sergic en capacité de réparer ces erreurs de gestions et de comptabilité.

Ce syndic (agence de Paris 14e) a repris le précédent syndic que nous venions de choisir, il est vrai sans avoir vraiment le choix puisque le CS ne nous avait présenté qu'une seule option (en plus de l'ancien syndic). Depuis : - aucune réponse à mes mails (ni messages tél.) - aucune information sur le suivi des devis en de travaux - des entorses au contrat signé : les heures d'accueil physique et téléphonique sont réduites aux matinées alors que le contrat indiquait également les après-midi - carnet d'entretien et fiche d'inscription apparemment non tenus à jour (en tout cas sur l'espace client) Bref, opacité et désinvolture. A fuir absolument !

L’agence Paris 8 a été notre syndic et je déconseille fortement. Ne paye pas les factures, mauvaise connaissance de la loi. 9 mois pour engager des travaux urgents, absence d’assurance pendant 8 mois !, met aucune action du service client (sauf quand il faire des réponses copier/coller). Nous avons dû saisir par deux reprises la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) pour faire avancer nos sujets

Des gros travaux de copropriété viennent d'avoir lieu dans mon immeuble. Aucune information de la part de Sergic, pas ou très peu de réponses, mauvais suivi du chantier, aucune prise en compte des demandes des copropriétaires, mauvaise foi et même mensonges (preuves écrites à disposition). De grosses erreurs ont eu lieu tout au long du chantier sans que Sergic ne les répare ni même ne s'excuse. Sergic n'a pas joué son rôle de maître d'ouvrage et s'est contenté de transférer les informations à l'architecte et de suivre ses directives (sauf celles qui ne l'arrangeaient pas !). Malgré tout cela, Sergic n'hésite pas à envoyer des mises en demeure. Tout a été tracé par écrit.

Manque d'écoute et de considération alors que nous sommes les clients et que nous payons par nos charges leur service !!!

Le suivi est très nettement insuffisant. Lors de l'AG en décembre 2018, on nous indique que la porte d'entrée va être changée avant fin janvier 2019. Nous sommes le 9 avril, rien n'a été fait. J'ai déclaré un dégât des eaux en provenant d'une conduite immeuble en septembre. Un plombier est venu pour constater : depuis j'attends toujours. Nous n'avons aucun feed back sur quoi que ce soit.

mauvaise gestion du syndic et incompétence total. le syndic a un gros parti pris avec certaines personnes de la copropriété. il ne s'engage jamais pour les décisions à prendre . il ne gère aucuns appel d'offre. conclusion zero pointé .