Sergic Paris

Nous avons quitté ce syndic de copropriété en juin 2021 et début 2024, l'intégralité de l'argent n'a toujours pas été restitué, malgré plusieurs courriers, mails, injonction de payer et relance. Des frais gestions encaissés sans mandat de gestion, et un chèque de copropriétaire pour des travaux bien encaissé mais jamais crédité sur son compte. Impossible d'avoir à faire à une personne de Sergic en capacité de réparer ces erreurs de gestions et de comptabilité.

Ce syndic (agence de Paris 14e) a repris le précédent syndic que nous venions de choisir, il est vrai sans avoir vraiment le choix puisque le CS ne nous avait présenté qu'une seule option (en plus de l'ancien syndic). Depuis : - aucune réponse à mes mails (ni messages tél.) - aucune information sur le suivi des devis en de travaux - des entorses au contrat signé : les heures d'accueil physique et téléphonique sont réduites aux matinées alors que le contrat indiquait également les après-midi - carnet d'entretien et fiche d'inscription apparemment non tenus à jour (en tout cas sur l'espace client) Bref, opacité et désinvolture. A fuir absolument !

Depuis l'arrivée de Madame Fatiha ANEBRI, quel changement, très bonne gestion des dossiers, réponses rapides claires et précises. Excellent suivi des demandes rien ne tombe dans l'oubli.

Monsieur C, a dû à plusieurs reprises intervenir auprès des prestataires qui interviennent auprès de ma résidence, (ascenseur, porte d'entrée de parking....). Il a toujours été à mon écoute, charmant, cordial, très agréable et surtout il a toujours pris soin de me rappeler, pour m'indiquer l'avancée de la situation. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et je l'en remercie. Je lui souhaite une bonne continuation.

L’agence Paris 8 a été notre syndic et je déconseille fortement. Ne paye pas les factures, mauvaise connaissance de la loi. 9 mois pour engager des travaux urgents, absence d’assurance pendant 8 mois !, met aucune action du service client (sauf quand il faire des réponses copier/coller). Nous avons dû saisir par deux reprises la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) pour faire avancer nos sujets

Des gros travaux de copropriété viennent d'avoir lieu dans mon immeuble. Aucune information de la part de Sergic, pas ou très peu de réponses, mauvais suivi du chantier, aucune prise en compte des demandes des copropriétaires, mauvaise foi et même mensonges (preuves écrites à disposition). De grosses erreurs ont eu lieu tout au long du chantier sans que Sergic ne les répare ni même ne s'excuse. Sergic n'a pas joué son rôle de maître d'ouvrage et s'est contenté de transférer les informations à l'architecte et de suivre ses directives (sauf celles qui ne l'arrangeaient pas !). Malgré tout cela, Sergic n'hésite pas à envoyer des mises en demeure. Tout a été tracé par écrit.

President du conseil syndical de l immmeuble situé 4 rue Beauchard

Bonjour,Nous avons quitté sans regret F....A pour SERGIC VIVA Paris 8 et pour l'instant n'avons pas eu à nous plaindre.Monsieur K.A. réponds à nos demandes et est toujours présent et disponible pour nous répondre aimablement .Ce que F....A nous a fait oublier. Depuis décembre 2020,donc très récent notre collaboration, mais jusqu'à aujourd'hui, conforme à nos attentes!

En tant que membre du Conseil syndical d'un immeuble ayant Sergic comme syndic, je peux témoigner de la qualité des prestations depuis 2 ans, en terme de réactivité et d'écoute. Les points à améliorer constatés les années précédentes ont été pris en compte et la qualité de service s'en est ressentie. Entreprise pouvant également négocier des tarifs avec de gros prestataires, entraînant des optimisations de budget parfois significatives. Merci à Mmes F. V. et Mme I. I. pour leur travail consciencieux.

Très bon professionalisme, grande réactivité, rapidité de gestion des litiges et très bon suivi des comptes .