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PCA Maisons Ollioules
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison design - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - RT 2012
Grâce à une organisation rigoureuse, des méthodologies éprouvées et homogènes, et des relations fortes et empreintes de confiance avec ses partenaires, PCA Maisons est depuis 1987 un acteur pérenne et reconnu sur le Var et les Bouches du Rhône, avec 5 agences (Ollioules, La Farlède, Le Muy, St Maximin et Aix en Provence) et plus de 40 collaborateurs.
Qu’elles figurent parmi la vingtaine de modèles déclinés en version classique ou contemporaine au catalogue, ou conçues sur-mesure, les maisons PCA mettent à l’honneur l’espace et la lumière pour profiter pleinement de l’art de vivre à la provençale. Nous proposons aux familles ayant un projet de construction un large choix de terrains et maisons soigneusement sélectionnés, et les accompagnons à chaque étape de leur projet.
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
C
CélineG
Début du projet
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Jusqu’à présent, Vanessa qui nous a fait le projet a été trés à l’écoute et a su répondre à nos attentes et nos besoins. Virginie a réussi à nous comprendre et à réaliser un plan sur mesure. Pour le moment nous sommes trés satisfaits.
Déposé le 28 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Qualité accueil
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Conformité du projet
Y
Yannick C
Reception
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Réception dans les temps
Maison conforme à nos attentes
Un très bon accueil avec notre chargé de projet Carole Muesser, très patiente et très professionnelle
Très bon accompagnement
Nous aurions souhaité que les réseaux soient réalisés par Pca Maisons
Déposé le 27 Février 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Qualité accueil
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Conformité du projet
S
Sandrine M
Maison
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Maison conforme à notre attente. Délai livraison un peu long.
Déposé le 6 Novembre 2019
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Qualité accueil
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Conformité du projet
O
OliviaL
Mitigé
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Retard de la livraison mais maison conforme aux attentes et respect prestations
Déposé le 27 Novembre 2019
Prestation réalisée en Juin 2017.
Qualité accueil
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Conformité du projet
M
Mollo.cha
Déçu
Mise au Point Equipements & Matériaux
Nous étions de base très content et avions choisis pca maison grâce à magalie (commercial) seulement depuis le demarrage des travaux nous avons commencé à déchanter... nous sommes conscient de l'aventure compliquée qu'est une construction de maison, mais nous voilà à 12mois de construction, pour une maison qualifié de simple 84m2 faite en 7 à 9 mois, selon les dire, nous y sommes toujours... des gros manques de communication avec leurs fournisseurs et nous clients. Des arrêts de chantier de 3 semaines sans nouvelles ou réponses il fallait insisté... des erreurs de commande et personnes pour contrôler la réception, résultats : 1 moi avec le mauvais produit sur le terrain et chantier arrêté à nouveau. On demande de faire une chose qu'on paye dans un avenant, on le fait pas... on attend je ne sais quoi pour nettoyer le terrain afin de pouvoir remblayer et enfin avancer ! Nous commençons à être dans une situation délicate, déçus, et nous ne recomanderon pas à de la famille qui souhaitent construire également.
Déposé le 10 Janvier 2023
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Preuve d’achat apportée.
Qualité de l’accueil
Choix des produits
Qualité des produits
Conseils et aide
PCA Maisons a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité et que notre service travaux est mobilisé pour résoudre les anomalies. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque quant au manque de communication et serons vigilants à travailler sur ce point. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons sincèrement que votre projet aboutira dans de bonnes conditions.
L'équipe PCA Maisons
F
FAMILLE MANIOU
FUYEZ !!
Signature du contrat
Constructeur à fuir absolument. Maison livrée le 15/11/2019 et ce jour le 9 mai 2020 quasiment aucune reprise des défauts n'est encore effectuée. Il a fallu 4 mois pour faire reprendre les défauts de l'escalier et enlever les gravats encore présents sur le terrain. On s' occupe de tout" selon PCA. Blablablabla. Courrier LRAR adressé au Directeur Général PCA en date du 14 février 2020, à ce jour aucun réponse, même pas un appel téléphonique. Même leurs fournisseurs ne veulent plus travailler avec de tels incompétents. Plus de 20 désordres ne sont pas réglés : Meuble de SDB non conforme, défaut vide sanitaire, portes ayant pris l'eau avant la pose, carrelage et cloisons mal posées, etc). Mon voisin qui a construit en même temps avec PCA à également de gros soucis.
Déposé le 11 Mai 2020
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Qualité accueil
Qualité de la relation client
Disponibilité et réactivité
Conformité du projet
PCA Maisons a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes bien en cours de gestion des problématiques rencontrées. L'expert indépendant présent lors de la livraison de votre maison a constaté que vous êtes vous-même intervenu sur votre chantier pour des peintures et pose de cuisine AVANT livraison - ce qui est totalement proscrit par le contrat CCMI qui nous lie et que vous avez validé en connaissance de cause. Cette intervention d'un tiers avant livraison rend la garantie nulle et plus acquise car un tiers est intervenu sur l'ouvrage. Malgré cela et ayant en effet constaté des éléments à rectifier, nous sommes intervenus et sommes toujours en cours de gestion des points considérés comme devant malgré tout être réglés. De plus vous avez utilisé des matériaux de PCA sans notre accord. Votre escalier est maintenant rectifié. Certains points comme le remplacement des portes qui ont pris l'eau parce que le prestataire les a mal entreposées est en cours, vous n'êtes pas sans savoir que les entreprises étaient fermées lors du confinement donc les délais plus longs. Votre meuble de SDB a été déclaré conforme par l'expert. Concernant le reste des points que vous citez dont l'expert et PCA ont pris connaissance, vous avez fait le choix de vous positionner comme expert en construction puisque vous portez un jugement sur des éléments techniques en cours de construction, c'est votre choix, quant à PCA nous préférons : 1) prendre en considération les remarques de nos clients qui dès lors qu'elles sont fondées nous font nous améliorer dans un souci constant de la satisfaction client (plus de 3000 familles livrées et un taux de recommandation à plus de 90%) 2) nous reposer sur des constatations factuelles émise par des intervenants spécialisés indépendants et sur ce qui est du par PCA au contrat CCMI. Enfin, concernant votre phrase concernant nos fournisseurs, soyez assurés qu'en plus de 30 ans d'existence, nous travaillons depuis 20 ans avec les mêmes fournisseurs, il n'est pas opportun de faire d'un cas particulier d'un fournisseur avec lequel nous sommes en désaccord quant à la qualité de ses prestations, une généralité. Vous avez choisi d'exprimer vos émotions sur la place publique bien que vous soyez en contact avec nos équipes en direct, nous vous faisons donc cette réponse, mais surtout nous continuons à nous mobiliser pour finaliser votre projet, ce qui nous semble prioritaire. Nous vous adressons également une lettre détaillée. Bien à vous
l'équipe PCA
Contact
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Adresse du professionnel
PCA MaisonsTechnopole Var Matin Bât H Route de la Seyne
83190 Ollioules
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Dimanche : | Fermé |