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Maisons Punch Villefranche-sur-Saône

Nos points forts : Construction - Extension - Rénovation Energétique

Maisons Punch, historiquement constructeur de maisons individuelles depuis 1987, propose également des services d'extension/agrandissement et de rénovation énergétique. Devis gratuit

4,6/5

523 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
I

Six mois après, beaucoup de choses inachevés

Signature du contrat
J’attends encore que des prestations soit achevé, problème de volet roulant, problème de fronton de toiture manquant
Déposé le 3 Janvier 2024
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que certaines prestations n'ont pas encore été achevées. Nous comprenons que les problèmes de volet roulant et de fronton de toiture manquant peuvent être source de frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes et achever les prestations manquantes dans les plus brefs délais. Notre équipe se mobilisera pour assurer que tout soit mis en ordre selon vos attentes. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Votre feedback est très important pour nous et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec Maisons Punch.
C

Maison individuelle accollée

Remise des clés
Quelques aléas en début de construction (difficultés de personnel, matériaux etc). Malgré ces difficultés, maison livrée conforme au contrat et à la notice descriptive.
Déposé le 21 Juin 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire
Tom Sorisole - Conducteur de travaux
R

Belle maison

Remise des clés
une belle maison lumineuse et spacieuse pour notre famille.
Déposé le 2 Décembre 2022
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Je vous remercie pour votre confiance :)
Nicolas Demeure - Conducteur de travaux
J

maison serriere de briord

Remise des clés
très satisfait de la prestation du début a la fin, chef de chantier très réactif et professionnel.
Déposé le 8 Avril 2022
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée !
Maisons Punch Ambérieu-en-Bugey - M. Sorisole
A

Professionnel

Remise des clés
La qualité des prestations été au rdv La commerciale a vendu du « rêve «  sur plusieurs chose et ensuite nous avons eu des surprises A part ça la construction c’est bien passée
Déposé le 3 Août 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Monsieur nous vous remercions pour votre retour, et tenions à nous excuser pour votre déception concernant le service commercial. Nous cherchons sans cesse à améliorer nos services et ferons le nécessaire de ce point de vue là pour éviter à l'avenir d'autres incompréhensions. Sachez toutefois que nous sommes ravis d'avoir concrétiser votre projet de construction. Toute l'équipe vous souhaite un bel emménagement dans votre nouvelle maison.
Maisons Punch Mâcon - Arnaud Gallo - Conducteur de Travaux
P

Bon rapport qualité prix

Remise des clés
Maison tres sympa . Equipe dynamique. Conducteur reactf
Déposé le 16 Juin 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Merci de nous avoir accordé votre confiance, nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison !
Maisons Punch Mâcon - Anthony Adnot - Conducteur de travaux
J

Manque de réactivité et d'accompagnement. Chantier pas propre.

MAP
Maison Punch St Priest : Un commercial à l'écoute qui nous a bien accompagné pour le démarrage de notre projet et a su répondre à la majeure partie de nos questions. En revanche, selon nous il manque une personne dont le métier serait de conseiller et d'accompagner les clients lors de la création/modification des plans de la maison jusqu'à la finalisation de ceux-ci. Des plans 3D réalistes seraient un plus. De notre côté nous avons dû travailler les plans nous même, réfléchir à des solutions et ensuite transmettre le tout à l'architecte pour modification. Les avenants proposés suite à nos modifications comportaient parfois des erreurs ou des incohérences. La rédaction de notre dossier de permis de construire effectué par Maison Punch comportait des erreurs, ce qui a retardé de quelques semaines l'obtention du permis de construire auprès de la mairie. Le choix des matériaux intérieurs (carrelage, portes...) s'est bien passé, l'assistante nous a accordé du temps et nous a apporté des conseils. Le rendez-vous technique avec notre conducteur de travaux n'était pas à la hauteur de nos espérances. Tous les plans électriques ont été fait à main levée sur place lors du rendez-vous. Le résultat était peu soigné donc difficile de se projeter et de donner notre accord. Nous n'avons ensuite jamais reçu les plans électriques définitifs pour vérification malgré les promesses et nos nombreuses relances. Le démarrage du chantier jusqu'à la finalisation du gros oeuvre (hors d'eau/hors d'air) s'est plutôt bien passé. Le conducteur de travaux reste assez disponible. Il manque tout de même, avant même le démarrage du chantier, des explications techniques un peu plus détaillées sur la manière dont la maison sera construite étape par étape (Vide sanitaire, charpente, électricité, plomberie) ce qui éviterait beaucoup de questions le moment venu. GROS POINT NÉGATIF : Malheureusement notre chantier n'est pas propre et pour le moment ne respecte pas la charte "Construction propre" pour laquelle Maison Punch s'est engagé et que la société met en avant. Les déchets telles que les moellons, les tuiles, le bois sont nombreux tout autour de notre maison et sont destinés a être enterrés sur notre terrain à notre grande surprise. Nous avons tenté de joindre un responsable afin de discuter de ce point mais sans succès depuis 3 semaines. Nous sommes actuellement à l'étape des cloisons. A suivre...
Déposé le 21 Mai 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Bonjour, Notre service technique a apporté toutes les réponses à vos interrogations par mail ou par échange téléphonique. Nous espérons avoir satisfait votre demande avec les éléments qui vous ont été apportés.
Maisons Punch
L

maison mh

Remise des clés
avant de signer les contrat faire noter tout se qu on vous promet a l ecris sinon raport qualite et prix bon
Déposé le 15 Février 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Merci pour votre témoignage
Maisons Punch Saint Etienne - Clément Rabaste - Conducteur de travaux
A

maison

Remise des clés
Construction livré dans les délais convenu, malgré quelques soucis au niveau de la maçonneries. Nous avons eu un bon suivi pour régler ces soucis. Finalement nous avons été livré dans les temps avec un bon suivi de notre constructeur.
Déposé le 31 Janvier 2021
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Mille mercis pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir réaliser votre projet :)
Maisons Punch Saint Etienne - Clément Rabaste - Conducteur de travaux
Y

Projet maison

Signature du contrat
Bon relationnel, joli projet, en attente de la mise en oeuvre
Déposé le 8 Décembre 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Maisons Punch a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de votre confiance, nous sommes ravis de réaliser votre projet. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année !
Maisons Punch Vienne - Yan Gerin - Conseiller en habitat

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