Maisons Punch Villefranche-sur-Saône

Remise des clés avec près de 3 mois de retard. J'ai attendu 15 jours après la remise des clés pour la mise en service du poêle et 3 semaines pour le cumulus alors qu'on est en hiver. Celui-ci n'est toujours pas finit d'être branché car le raccordement n'est pas au norme. Le service client et le constructeur ne répondent pas. Je ne parle même pas des sacs dehors, des joints des portes que j'attends toujours. Faire une remise de clés pour ne plus payer les pénalités puis laisser les maisons inachevés.

Actuellement en litige avec ce constructeur depuis la remise des clefs au mois de février. En effet, le tuyau de la cuve des eaux pluviales longe tout le long de la maison. La terre s'est affaissée et "les caches misères " ne font plus effet ! Celui-ci est hors sol donc il nous ait impossible de faire notre terrasse. Selon eux, une ancienne canalisation empêche d'enterrer cette cuve plus profondément. Et pour seul argument : "nous avons fait de notre mieux pour nous adapter à cette configuration." Un vrai professionnel aurait-il validé cela sérieusement ?! Si toutefois, une ancienne canalisation gênait, pourquoi ne pas nous avertir ? Pourquoi ne pas nous proposer une alternative ?! Malgré nos multiples réserves, nous ne signerons aucune levée ! Vous prétendez être des professionnels mais vous ne reconnaissez pas cette malfaçon ?! Nos mails à destination du service client ainsi que nos appels auprès de notre conducteur de travaux sont restés sans réponse durant des mois ! Il a fallu faire appel à un huissier pour avoir enfin un retour. Et sur conseil de celui-ci, nous sommes dans l'obligation de faire appel à un expert en bâtiment et d'entamer une procédure judiciaire... Ce projet d'une vie nous laisse un goût amer...

Que dire du constructeur maison punch , la liste serait bien longue , surtout celle des malfaçons , erreurs , je m'en foutisme complet des artisans et surtout mépris du constructeur une fois la phase commerciale passée et le contrat de construction signé . 6 mois pour démarrer notre maison une fois le permis accepté , impossibilité de se rendre sur notre chantier pour vérifier le travail effectué (heureusement que mon conjoint prenait ce droit car nous n'osons pas imaginer dans quel état nous aurions réceptionné notre maison ). Lorsque vous essayez d'appeler pour savoir où en est le planning de votre construction, vous n'avez pas de réponse , vous demandez un rdv de suivi avec votre conducteur de travaux , pas de réponse , on Blackliste votre numéro afin d'éviter de faire face aux clients . Planning non respecté, aucun suivi , réserves et malfaçons en pagaille lors de la réception . Réception de la maison alors même que celle ci n'était pas terminée (pas de garde corps , pas de poignées de porte , fuite au niveau de la tuyauterie dans notre cellier, gouttières tordues, déchetterie publique autour de notre maison de déchets et autres matériaux usagés et laissés par les artisans et autre personnels de maison punch ). Finitions bâclées , gaines visibles , problème au niveau de la toiture laissant craindre de futures infiltrations, fuite souterraine provoquee par leur terrassier , artisans qui se servent en eau et en électricité chez nos voisins , et qui nous disent ensuite que cela est monnaie courante chez eux ... Baie vitrée montée à l'envers , murs pas droits , joints mal fait , descentes de toit tordues et mal fixées , défaut dans la pose du carrelage (espacements assez visibles à certains endroits mais une fois de plus , maison punch a réponse à tout car le décalage est dans le seuil de tolérance). Bref , je m'arrête là mais la liste est encore longue et notre mécontentement tout aussi grand . Tout est fait pour entuber le client dès le début en lui interdisant de se rendre sur son chantier pour vérifier les travaux . Fuyez ce constructeur, qui sait très bien commercialiser ses maisons et appâter le client à coup de campagnes promotionnelles mais pas les construire correctement. Un conseil , choisissez vous même vos artisans, cela demande plus de temps mais vous diminuerez les risques de malfaçons .

Zéro pointe sur le suivi et les réponses aux téléphones, e-mail, sms lorsque vous soulevez des erreurs. Sur le chantier propre ; Pollution des sols par le maçon, une marre d huile noir sur notre terrain. Une tentative de modification de hauteur de vide sanitaire pendant la construction. Erreur d implantation de la maison avec une erreur de 13cm sur la diagonale ; 3 murs démolis après 2 mois se silence radio. Plusieurs malfaçons grave constatées par un expert que nous avons fait intervenir car dans tous les erreurs constatées le "conducteur de travaux" voulait continuer la construction. Ils ne respectent pas le descriptif technique et oublient d'installer des postes pourtant facturé. Bref évite ce constructeur. Passez par un expert pour le suivi de votre construction pour plus de tranquillité. Ce constructeur ne vous respecte qu'avant la signature après vous êtes insignifiant et ne connaissez rien. Je tiens a disposition toutes les photos et documents.

Pour résumer rapidement, A FUIR !!! Nous sommes très déçus de la prestation dans sa globalité (construction, suivis de chantier, SAV, administratif) Je m’explique, tout d’abord un retard sur le démarrage des travaux suite à des oublies de signatures de leurs parts pour le Permis. Pour ce qui est des 3 mois d’attente avant ouverture de chantier ils les épures. RDV technique catastrophique et bâcler par le conducteur de travaux. Rien de ce qu’on a demandé n’a été respecté. ILS NE PRENNENT PAS DE GEOMETRE, à l’ouverture du chantier les fondations étaient chez le voisins … Heureusement que nous suivons notre chantier car ce n’est pas le cas des équipes de maison punch (destruction d'une maison dans ce cas sur le lotissement). 4 changement d’équipe de maçonnerie sur le lotissement, et on voit le résultat rapidement, on trace des trapèzes au lieu de rectangle on casse pour refaire car on ne respecte pas les plans, la terrasse on a 11 Cm de faux niveau et tout le monde s’en fou car ils n’ont pas envie de faire revenir du béton, aucun angle droit est droit les ferraillages sont limités et j’en passe. On nous pose une fenêtre battante pour la cuisine alors que nous avions signé et PAYE une fenêtre coulissante. Livraison demandé sans finitions donc rien est repris même les gros trous dans les placo car tout le monde s’en fou. Je crois que le pire c’est lélec car même l’électricien n’arrive pas à savoir ce qui est branché impossible de comprendre les va et viens demandé, des prises mal branché, une terre raccordée vite fait comme on dit et j’en passe. J’ai regardé toutes les cotes des pièces mais je n’avais pas vu qu’une des portes était pas au cotes donc on oublie le dressing car il reste que 50cm au lieu de 60cm. Le pire c’est que le permis est même pas respecte implantation à 5m de la route il l’on mis à 6.5m on n’avait pas vu jusqu’au moment où il tire la route quelque mois après la livraison … Niveau du SAV et des dédommagements une fois que vous payé les 5% on vous oublie vite et faut forcer pour obtenir gain de cause. Bref comme on m’a dit chez eux « on fait 600 maisons par an on peut pas être de partout ». Petit conseil perso essayer d’en faire 400 comme il faut et selon les attentes des clients qui ont payé pour avoir leur maison car oui ça me coute 25ans pour une maison qui n’est pas celle qu’on a signé et qu’on attendait… Expérience et ressentit personnel il y en aurais encore à dire mais la finalité est la même grosse déception…. Famille R.L.

Bonjour, Je suis désespérée un CCMI signé en 2019, début de chantier novembre 2020 et aujourd'hui le 15/11/2022, MAISON PUNCH n'a pas fini le sous-sol. J'ai engagé 2 experts, un huissier et une avocate mais rien à faire le chantier est bloqué. Je suis outrée par le manque de professionnalisme et le manque de considération de cette entreprise. C EST UNE HONTE

Début d'expérience avec Maisons Punch catastrophique, contrat signé en juin 2021, un début de chantier en avril pour 1 mois et demi, puis depuis plus rien, l'espace client avec les plannings ne correspondent en rien à la réalité, une contre-expertise est déjà en cours sur la maison , un chantier laissé à l'état végétatif avec un terrain à l'abandon. Je regrette grandement d'avoir signé avec Maisons Punch Villefranche avec le budget que j'avais. C'est une honte, c'est à fuir...... De plus, on ne peut pas mentir à ses clients éternellement. L'état du chantier extérieur est au délabrement complet.

Suivi des malfaçons car oui malheureusement beaucoup de malfaçons catastrophiques, Aucun suivi. On vous dit on vous rappelle. 3 mois après on rappelle car personne ne nous a appelé, il nous répondent pareil on vous rappelle. Quand on rappelle 3 mois après car toujours personne ne vous a contacter, on vous raccroche carrément au nez et on ne vous répond plus. Constructeur a fuir.

Tout a commencé a capoté dès le début de la construction, accompagnement nul, engagement non respecté, suivi inexistant, nous tentons en temps de client , à quelques semaines de la livraison prévue, de nous organiser (dédite de notre location, RDV pour mettre l'électricité, consuel à obtenir...) nous sommes sans arrête depuis le début à courir après les infos et à demander l'état d'avancement. 3 Chefs de chantier différents depuis le démarrage de notre construction, autant vous dire que pour un suivi c 'est le top, finalement c'est aussi bien, le 1er se payait notre tête. J'ai envoyé un recommandé aussi, à votre directeur d'agence, dont j'attends toujours une réponse

Je vous déconseille vivement ce constructeur. Nous avons fait construire une maison par leur intermédiaire et nous ne sommes pas du tout satisfait du travail fini : - Chantage aux clefs lors de la livraison par le responsable commerciale Regis P. - Grosse fuite d eau en toiture après la livraison qui a endommagé les plafonds du 1er étage - porte d entrée ne correspond pas au modèle présentée lors du rdv par le commerciale - 1 radiateur qui ne fonctionne pas - Odeur de moisissure à l étage suite au non raccordement des évents sur la toiture - Réglage de la porte coulissante située entre le séjour et la chambre - Joint acrylique à finir sur la fenêtre de la chambre 3 - Manque une télécommande Domotique - Un joint de plinthe à recharger sur la partie inférieure - 3 interrupteurs qui ne fonctionnent pas - La porte à galandage entre la cuisine et le cellier est abimée - 2 prises électrique chambre n°2 qui ne fonctionnent pas De plus, le commercial est parti juste après avoir signé le CCMI et n as pas été remplacé pour le suivi de notre contrat. En résumé , constructeur à fuir qui vous souhaitez un constructeur sérieux.