Maisons du Nord Seclin

Un début où nous nous sommes sentis très bien accompagnés. Commerciaux passionnés par leur métier, à l'écoute, disponibles, transparents et souriants (ce qui se fait rare aujourd'hui). Maison du Nord a la force d'avoir un bureau d'études à l'écoute de nos besoins et souhaits, en nous proposant une maison sur mesure. Arrive ensuite l'étape du choix des matériaux, un bonheur aussi, très bien accompagné et un sublime showroom permettant de se projeter facilement. La construction a démarré dans les temps et s'est terminée dans les délais annoncés. Le chantier s'est bien déroulé. Comme pour n'importe quelle construction (et constructeur), nous avons eu quelques petits imprévus mais ceux-ci ont toujours été très bien gérés. Les différents corps de métier ayant travaillé pour notre maison ont fourni un travail qualitatif. Maison du Nord travaille avec des prestataires de qualité. Petit bémol concernant la communication avec notre conducteur de travaux. Personne moins à l'écoute, avec une communication difficile (principalement vers la fin des travaux). Difficilement joignable et pas le même niveau d'exigence que nous, amenant souvent à quelques mésententes. Nous avons ressenti un manque de transparence voire d'honnêteté. Pour finir, nous sommes très satisfaits du projet. Nous ne regrettons aucun choix (plan, disposition des pièces et des menuiseries, choix des matériaux... etc), et cela grâce à un très bon accompagnement au début de notre projet (merci à Mme Dorothée R. et Mr Christophe C.). Si c'était à refaire, nous le referions.

La construction de notre maison n'a pas encore commencé mais nous sommes très satisfaits de notre commercial: à l'écoute, très disponible et il nous accompagne dans nos démarches

Excellent accompagnement du commercial Christophe, il sait reprendre les sujets en main pour satisfaire ses clients, il fait preuve de rigueur et n'hésite pas interférer auprès des conducteurs, et Direction travaux pour remettre "léglise au milieu du village" j'apprecie sa disponibilité et rigueur dans ses affaires. Pour lui un projet ne s'arrête pas à la signature du contrat, il l'accompagne tout au long des travaux en étroite relation avec la Conduite de Travaux et ses clients. Nous avons pu également apprécier récemment la disponibilité et réactivité de la Direction Travaux, les Conductrice et Conducteurs sont à l'image du staff et de l'enseigne.

Un rapport de confiance qui s'installe à poursuivre

Écoute attentive lors de la construction de la maison Tres disponible lors de nos questions et rapidité lors de rappels Bon déroulement des différents corps de metiers. Travail de qualité.

Accueil excellent, écoute attentive et disponible. De tres bons conseils et un grand choix de materiaux.

Notre construction à commencé fin aout a ce jour il reste à finir 2 portes ext (non disponibles) un peu de plâtrerie le chauffage la plomberie et carrelage Notre commercial bien (MR Nicolas ,M) a répondu à nos demandes et notre conductrice de travaux (MMe Sheryl .B) très bien une pro Qui gère très bien ses sous traitants (des entrepreneurs très efficaces ) Bref à ce jour je recommande ce constructeur

Globalement satisfait de Maison du Nord, la qualité est présente et le délais a été respecté. Nous avons même eu une livraison anticipée! La GPA a été, sur certains points, un peu compliquée (contexte COVID). Point Fort : le suivi de chantier avec le conducteur de travaux à l'écoute Point Faible: certains sous traitants, plomberie : mise en service compliquée... et Gros Œuvre: Qualité des planchers et bétons En commerce, nous n'avons pas eu les mêmes prestations proposées avec la maison voisine (ex: porte vitrée à galandage) Nous recommandons évidemment de faire construire avec MDN

Un commercial au top mais c est avec les différents prestataires que ça se complique, car la conductrice de travaux n est pas assez exigeante avc eux. Erreur de conception charpente qui nous laissera un goût amer. Réponses à nos questions sur pbs techniques qui manquent de logique et de professionnalisme. On a dû surveiller tt le temps car la confiance a été ebrechee. Nous avons encore qqs réserves à lever (maison réceptionnée en fevrier 2020). Manque de réactivité. Quel dommage car ce sont de petits pbs à régler qui donne une image négative de maison fu nord. Attention à force de vouloir fre trop d économie.... On en est moins performant.

Très bon accueil et suivi par notre commercial, toujours disponible, courtois et répondant très rapidement aux mails et différentes demandes. Le show room, la maison témoin et les invitations régulières de visites de maison en fin de chantier permettent de se forger un avis sur la qualité de réalisation et sur le choix des matériaux. Le bureau d'étude pourrait sans doute être renforcé pour répondre plus rapidement aux demandes de renseignements techniques et mises à jour de plans, Maisons du Nord est victime de son succès sur ce point, beaucoup de dossiers à gérer. Les réponses finissent tout de même toujours par arriver.